ネコソダテ®日本で唯一のまじめな首輪®専門店

サポートの反応は比較的早く、親切で、日本語での問い合わせが可能です。 時間交代？で対応してくださっているのでスタッフの方が交替することで途中コミュニケーションがうまくいかないとこもありましたが、すぐにこちらの意図を理解してくださる方に代わっていただくことができ、おかげでカスタマイズについても細かく詰めることができています。 質問への回答もスピーディでとても助かっています。 まだ運用前ですが、安心して進められそうで選んでよかったと思っています。

担当者も親切で色々なアイテムが作れる素晴らしいサービスだと思いますが、それはPODサービスとしてきちんと機能してこそ言えること。 前回注文したものと同じものが届かない、イメージ通りに仕上がらない（プレビューと納品物の間にずれがある）、梱包が雑…という不安定なサービスのため、お客様への直送はおすすめしません。 必ず手元でチェックしてからお客様へお届けするようにした方が良いです。 また、思うものが上がって来ず、調整に時間がかかるので、年間計画としてこの時期にこれを作ろう…と考えていると大きな機会損失を生みます。 やり取りにも手間がかかり大変なので、あまりあてにできないというのが正直なところです。 ＊＊＊ 利用するのは今回で2回めでしたが、なかなか思い通りのものが仕上がって来ないことにいら立ちと疲れを覚えました。 具体的には… 1回目で発生した問題は、折り畳み傘の袋やベルトのデザインが反映されないまま届いたこと。注文前にプレビューを確認していたので間違いないのですが、注文詳細ページでは傘袋とベルトからデザインが脱落していたことを理由に、「こちらに落ち度はない」と言われ、やり取りの結果「こちらに落ち度はないががディスカウントとクーポンで対応する」ということで落ち着きました。 2回目で発生した問題は、1回目に注文したグレーのバケツハットを注文したところ、白いものが届いたこと。 事前に担当者がInstagramのDMでコンタクトを取ってきたのでやり取りをしていましたが、写真が白に見えていたので「グレーですよね？」と確認したところ、前回の別の色味のグレーを出してきて「これか？」というので「違う、その写真のものが白に見えたので心配になったが、明るいグレーなら良い」と言って進めました。しかし届いたのは紛うことなき白…。明らかに前回と違う色味でした。 問い合わせたところ「アップデートでグレーの色が変わった」と。どう見ても白ですが……。 梱包も雑で袋に入れただけの発送のため、帽子型崩れ防止の緩衝材もぐちゃぐちゃにつぶれひしゃげた状態で届きました。 また、プレビューとは違う仕上がりのスニーカーへの不安を示したがそれについてもノーコメント。納品後、再度確認したところ「サイズにより出方が違う」との回答でしたが、サイズに合わせてプレビュー表示できるようにしていただくか、どのサイズでも同じ出方になるようきっちり合わせていただきたいです。 色が違うことに関して再生産の手配をいただき、「★4のレビューにしてほしい」と要望をいただいたので、★の数を4つにしました。 色についてはイメージ通り。ただし、バケツハットはベース生地が薄いため表面に攣れが生じます。あまり面積のある刺繍にしない方がよさそうです。 ＝＝English＝＝ I think the service is great, with kind staff and the ability to create various items. However, this can only be said if the POD service functions properly. Due to the inconsistent service—items not matching previous orders, products not turning out as expected (discrepancies between previews and delivered items), and sloppy packaging—I do not recommend direct delivery to customers. It’s better to check the items yourself before sending them to customers. Additionally, because the final products often do not meet expectations and require time-consuming adjustments, planning to create specific items at certain times can result in significant opportunity losses. The process is labor-intensive and unreliable, to be honest. ***UPDATE*** This was my second time using the service, and I felt frustration and exhaustion as the products did not turn out as expected. Specifically: The first issue was that the design on the umbrella bag and belt was not reflected on the delivered product. Although I had confirmed the preview before ordering, I was told that there was no fault on their part because the design was missing from the umbrella bag and belt on the order detail page. After some back-and-forth, they agreed to offer a discount and coupons as a resolution, even though they maintained it wasn’t their fault. The second issue occurred when I ordered a gray bucket hat similar to the one from my first order, but received a white one instead. I had been in contact with the staff via Instagram DM, and when the photo appeared white, I asked, "Is this gray?" They showed me a different shade of gray from my previous order and asked, "Is it this?" I replied, "No, I was worried because the one in the photo looked white, but as long as it’s a light gray, it's fine." However, what arrived was undeniably white, clearly different from the previous shade. When I inquired, they said, "The gray color changed with an update," but it looked completely white. The packaging was sloppy, and the cushioning to prevent the hat from getting misshapen was completely crushed. Additionally, I expressed concerns about the sneakers that didn’t match the preview, but received no comments. After delivery, I was told, "The appearance varies by size." I would like them to either adjust the preview to match the size or ensure that the design remains consistent across all sizes. ***UPDATE*** I arranged for a replacement due to the color discrepancy, and was asked to leave a 4-star review, which I did. The color was as expected, but the bucket hat’s thin base fabric caused puckering on the surface. It seems best to avoid large embroidered areas.

Nice UI, enough functions and kind support. Translation is a little slower, but it's OK, we just wait for finishing. It's the "must app" for developing our site! Thanks.

月額費用が無料になったタイミングで早速インストールしてみました。 一括でギフト設定ができるのは便利で良いですね。 2022.5.30追記 コメントありがとうございます。 SNSギフトを選択した状態で、購入フローにおいて注文者自身が受取者の送り先を入力してしまう事象が発生しました。 推測するに、注文者はSNSギフトが何であるかを理解しておらず、普通のギフトだと思い込んでいるという状態なのだと思われます。 そのため、注文者自身が受取者の住所を購入フローで入力しているため、URLを受取者に共有されることはありません。 こうなるとURLからの住所入力がないまま放置され、「保留」状態が続くことになります。 CSに問い合わせをしても「入力を待つしかない」との回答しかいただけず、ご案内いただいたヘルプページにも解消方法について記載がありせんでした（↓下の開発者様のコメントでの回答も同様に入力を待つか、キャンセルするかの二択しか提示されていません）。 これではお客様へ余計な負担をかけることになってしまうのでどうしたものか、困惑していました。 思い切って注文画面内の「フルフィルメントを解除する」ボタンを押してみたところ「保留」の状態が解除でき、注文者が入力した住所へのフルフィルメントが可能になりました。 「保留」状態を解除したい方はお試しください。 「SNSギフトはそういうものではない」というお気持ちもよくわかりますが、 我々が相手にしているのは多様な層のお客様で、 リテラシーが低めの方にもスムーズに利用できるようにしていただけると助かります。 現状では注文者のミスを招きやすい仕様のため、2022年後半のチェックアウト画面のアップデートを待ってから導入しても良いように感じました。 ★要望 アプリ側の設定で通常ギフトを無効にした状態でも商品ページに「ギフト/SNSギフト」と表示されてしまうので、誤解されやすいと思います。SNSギフトのみを有効にしている場合は「ギフト/」の表記は消えるようにしていただくとより分かりやすいと思います。

実際の商品ページの選択ボタン表示がわかりやすくて良いと思います。 ただ、商品数が多いのでひとつひとつ商品を選択しなければならないのが面倒だったため、インストールして表示まで確認はしましたが一旦保留しています（ごめんなさい）。