Muy Moderna Uruguay

has good customer support

El servicio de envios el mejor de Uruguay, la aplicacion no funciona bien, intentamos de todo y somos gente que domina la computacion. La mejoraron, pero sigue con problemas tanto de funcionamiento como de usabilidad. Al detectar errores y comunicarlo a los desarrolladores, te piden fotos y videos como si el problema fuera uno en vez de mostrar voluntad de mejorar algo tan importante para un ecommerce como esta integracion. Y cuando envias las fotos, siempre son casos particulares o problema ocasionado por el cliente. Les hice un listado de todas las cosas que tiene que cambiar la aplicacion para ser funcional para un ecommerce y ni respondieron el email. Y asi hasta que uno se desgasta y deja de escribirles. Doy 3 estrellas y no 1 porque el servicio de envios es excelente y no es mi idea afectar negativamente mas bien que quien quiera integrar esta app sepa a que se enfrenta y el sector de desarrollo entienda que si la aplicacion no funciona tienen que hacerla funcionar o decirle directamente al cliente que no hay voluntad para que no se pierda mas el tiempo, porque realmente las horas que le dedicamos como clientes a intentar hacer funcionar esta app y colaborar, no sirvieron de nada.

La aplicación funcionaba perfecto hasta que lanzaron la versión beta. La usaba para recuperar carritos enviando mensajes manuales, pero la version beta ya no tiene esta opcion. Me comunico al email de soporte support@superlemon.xyz y mis emails rebotan, dice que la direccion no existe.