Kigu Coffee

画面の表示や、機能性に文句なしです。 Zendeskのようなヘルプデスクも良いのですが、Gorgiasというサービスを別ですでに使っているので、Zendeskでは無駄な機能がありすぎる上に価格が高いという問題がありました。 このアプリは、使いやすいですし、本当に必要なFAQだけを利用することができたのでとても良かったです。 カスタマーサポートもとても早くて助かりました。

I got the trouble with label display, but support was very quick and case solved. Thank you Gigi and Tien Loc!

サポートが早く、とても助かりました。 星4にした理由は、レビュー依頼メールの種類をいくつか作れたらよかったのと、 顧客をカテゴリーに分けて、メール送りたくないリストの作成や、レビューをしていない先に追加のメールを送る自動設定などが出来たら良いですね。