Gunderwear
Netherlands
Reviews (4)
Let op wanneer je via MyParcel pakketten met PostNL verstuurt. In mijn ervaring worden er regelmatig onterechte gewichtstoeslagen toegevoegd. Hierdoor kan een zending uiteindelijk enkele euro’s tot zelfs tientallen euro’s duurder uitvallen dan het bedrag dat MyParcel vooraf aangeeft. Om zo’n toeslag aan te vechten, moet je foto’s aanleveren waarop het pakket op een weegschaal staat. Heb je die foto’s niet vooraf gemaakt, dan lijkt er nauwelijks een mogelijkheid te zijn om te bewijzen dat het pakket binnen de gekozen gewichtsklasse viel en moet je de extra kosten gewoon betalen. MyParcel heeft erkend dat dit een bekend probleem is, maar klanten worden hier niet actief over geïnformeerd en een structurele oplossing blijft uit. Ik vind deze werkwijze misleidend en onacceptabel.
To be honest this whole setup is so vague that I do not feel confident Trancy is a tool I'd like to work with.
Developer reply ·
Hi, Here's Aiden. I’m truly sorry to hear that your experience with our app hasn’t been a positive one, and I apologize for any inconvenience or frustration caused. We’d really value the chance to improve your experience. Please consider reinstalling the app and let us have a final chance to support you with the highest priority If there’s any part of the setup that feels unclear, please let us know. We'd be glad to guide you step by step and make the process as smooth as possible. We also noticed that one of our team members is already assisting you via email. Please feel free to let them know if you need any further support. Looking forward to hearing from you Regards, Aiden Transcy by OneCommerce
Een onmisbare plugin waarvan de functionaliteit eigenlijk standaard onderdeel zou moeten zijn van Shopify. Ook erg fijne support - ze helpen je snel met iedere uitdaging die je maar hebt.
QuickSync is a joke. It only transfers your products partly. And then it makes a mess of your images by tansferring only about 2/3 of your images. When you contact support about this, they constantly say they are going to fix it and update you on process. You never get any update and when you ask for an update - they'll tell you it's fixed while it's not. Absolute crap.