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Basura, no son responsables, te inventan contracargos, aun no haz dado el paquete y ya tienes un cargo por sobrepeso. Reclamas y se hacen los desentendidos. Deje de utilizarla. Y como si fuera todo, generas guías y vas a dejarlas a paqueteria y la guía ya está utilizada. Tanto pagas la guía duplicada como un sobrepeso de una guía que no te reciben en DHL.