Kameradenbuch.de
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Reviews (6)
Die Versandkosten sind eine Frechheit. Der Versand einer Kette kostet 6,95€ und für jede weitere Kette, kommen nochmal 3€ Versandkosten oben drauf. Unfassbar! Sollte verboten werden. Wer seine Kunden nicht verjagen möchte, nimmt von diesem Anbieter Abstand. Nicht zu empfehlen!!
Wir können von Dropshipman nur dringend abraten!! Die Lieferzeiten sind nicht wie angegeben. Meine Kunden warten im Schnitt statt 20 Tage, ganze 40 bis 50 Tage auf ihre Bestellung. Der Kundenservice ist inkompetent und arbeitet fast ausschließlich nur mit vorgefertigten Texten. Eine Hilfe ist der Kundendienst auch nicht. Hier wird man nur vertröstet und belogen. Wir werden uns im nächsten Monat von Dropshipman distanzieren und alle Produkte aus dem Sortiment nehmen. Wir haben eine Rückerstattung der monatlich gezahlten Beiträge (8x 30€)gefordert, da Lieferzeiten nicht eingehalten werden. Was wir empfehlen können ist, dass man sich die gutgehenden Produkte über AliExpress als Lagerware besorgt, bzw. diese bestellt, wenn der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat. Die Lieferzeit bei AliExpress dauert in der Regel ca. 10 bis 15 Tage. Bei Lagerorten in Europa sogar innerhalb von höchstens 8 Tagen. Damit fahren wir sehr gut und die Kunden sind ebenfalls zufrieden. Wir wünschen allen Shopifyern gute Geschäfte!
Developer reply ·
Hallo Kameradenbuch.de, Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback zu den aufgetretenen Problemen sehr ernst und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir haben Verständnis dafür, dass die Lieferzeiten nicht unseren Erwartungen entsprachen, und nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich unseres Kundenservice ernst. Wir arbeiten aktiv an der Verbesserung unserer Logistik und unseres Supports, um unsere Händler noch besser bedienen zu können. Wir sind uns bewusst, dass wir dieses Mal nicht unseren Erwartungen entsprochen haben, sind aber fest entschlossen, die Dinge in Ordnung zu bringen. Wenn Sie konkrete Anliegen haben oder Ihre Bedenken gerne weiter besprechen möchten, kontaktieren Sie uns gerne. Wir würden uns freuen, Ihnen unsere Fortschritte präsentieren zu können und hoffentlich Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zeit und hoffen, dass Sie im Zuge unserer Verbesserungen die aktualisierte Erfahrung noch einmal überdenken und reflektieren. Best Regards, Cassie | Dropshipman Support Team
Unfortunately, I can only give this app one star. For $20 a month, I expect quick support. The app lacks settings to visualize the design. If you make the background black and the text white in the top menu with the search bar, the icon and the placeholder text in the search field will also be white. So you only have a white bar. You can't change the background color of the search bar separately either. There are no settings for spacing in the submenu. There are predefined spacings, but they are much too large in the distance jumps. Furthermore, the entire submenu has a thin white frame. So if you use a darker background, the menu looks like a website with frames, like from the 2000s. In my opinion, support should respond within 8 hours. At $20 a month, this app isn't exactly cheap considering that it can't do much and it lacks the most basic settings that should actually be a given in this day and age. Conclusion: If you have expectations of a good construction kit, then I definitely cannot recommend this app at this point in time. Because it lacks professional implementation and good support. Because it takes too long to arrive.
Developer reply ·
Hi there, First of all, I sincerely apologize for your experience with our app and for the delay in responding to your messages. It seems your message arrived during our non-working hours, and unfortunately, we could not notify you of this in real time. I understand how frustrating it can be not to receive timely responses, especially when you're seeking support. With eagle to learn and improve to make our app even better, we're here to provide you with all the assistance you need. I've reviewed your queries and am fully prepared to assist you with any issues or questions you might have. Once again, I truly apologize for any inconvenience caused and look forward to the opportunity to make things right. Best regards.
App ist not working!
Developer reply ·
The update has been completed, and hundreds of stores continue to use our app actively. We believe this does not reflect a 1-star experience. Your refund has already been processed, and we were in constant communication through support. We kindly feel this review is unfair, and we would really appreciate it if you could consider updating it. Thank you for your feedback.
Leider sehr untransparent, was Werbeanzeigen und Klicks angeht. Eigene Werbematerialien zu verwenden, ist nahezu unmöglich, da ansehnliche Grafiken, aufgrund von viel zu geringer Dateigrößenvorraussetzung nicht realisierbar sind. Optische Einstellmöglichkeiten für Anzeigen sind leider furchtbar und nicht zeitgemäß. Dies spiegelt sich auch in den Klicks wieder.
Vorsicht! Es gibt keine offizielle Möglichkeit, diese App wieder zu deinstallieren und aus der Testphase heraus zu kommen. Das ist eine Kostenfalle!
Developer reply ·
Hallo, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Bitte beachten Sie, dass der Deinstallationsprozess von Shopify und nicht von unserer App verwaltet wird. Um Ihnen zu helfen, haben wir hier eine Schritt-für-Schritt-Videoanleitung erstellt: https://youtu.be/F5nUR4vo8AY. Wir haben Ihnen auch über unser Live-Chat-System geantwortet und stehen Ihnen gerne weiter zur Verfügung, falls Sie noch Unterstützung benötigen (https://app.gemoo.com/share/page/image/705412358211465216?codeId=Mp0j7Nq889WRm). Unsere App hat viele positive Rückmeldungen von Nutzern erhalten, und Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten Sie höflich bitten, Ihre Bewertung zu überdenken, da Bewertungen für neue Apps wie unsere sehr wichtig sind. Wir hoffen, dass dies Ihre Bedenken klärt, und würden uns sehr freuen, wenn Sie unserer App eine zweite Chance geben könnten.
