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他の方のレビューにもある通り、返信は遅いし、その後の対応もとても酷い。あまりこのようなレビューを書き込む事自体したくないのですが、 直接お伝えしても改善されないため、こちらに記載して弊社に対しても他社様に対しても今後の改善をしてもらうことを切に願うばかりです。 plutinum会員への切り替わりもされないし、会社側のシステムでメール受け取れませんでした。という理由で、 会員切り替えを1ヶ月遅らせてください、というのは会社の対応としては本当にどうかな、と思います。 当社としてはしっかり対処しているにも関わらず、せめて通常通りの会員切り替えはしてほしいです。 この度は、弊社からの返信がなくご不安ならびにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 現在システムの不具合により、ご返信いただいたメールが正常に受信できていない可能性があり、原因の特定および復旧に向けて調査中となります。 尚、メールでのご返信ではなく、チケット送信フォームよりお問合せいただけますと、正常に受信できることが現在確認できておりますので、大変お手数ですが、チケット送信フォームよりご連絡いただければ幸いです。 快適にお問合せいただけるよう復旧に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

明確に改善先が分かるため、とても便利です。