Open Ocean Sports GmbH
Germany
Reviews (2)
Wir betreiben Cool Shoe auf Shopify und hatten das Problem, dass Besucher im Sortiment nicht schnell zum passenden Modell kommen. Seit Anfang Juli läuft TWWIM AI im Shop. Was uns überzeugt hat: der Assistent redet nicht nur, er handelt im Shop. Filter setzen, zur passenden Kategorie navigieren, direkt in den Warenkorb legen. Per Sprache oder Text. Das ist ein anderer Ansatz als die üblichen Chatbots, die am Ende nur einen Link ausspucken. Installation lief unkompliziert, Anpassung an unser Theme ohne Aufwand für uns. Im Dashboard sehen wir, wonach Besucher tatsächlich fragen. Ein paar Suchbegriffe waren für uns komplett neu. Der Support ist direkt und schnell, Rückmeldung kam meist am selben Tag. Dass die KI in Deutschland gehostet wird und keine Kundendaten an Dritte gehen, war für uns zusätzlich ein Argument. Klare Empfehlung.
Developer reply ·
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Der Punkt mit den Suchbegriffen im Dashboard freut uns besonders. Genau dafür ist die Visitor Intelligence gedacht: sichtbar machen, wonach Besucher fragen, bevor sie den Shop wieder verlassen. Wenn im Sortiment etwas auftaucht, das der Assistent noch nicht sauber trifft, melden Sie sich jederzeit direkt.
super service all good
Developer reply ·
We are really glad to hear that you’re enjoying our app and service. If you need any assistance, Do not hesitate to reach out to us. We are happy to assist you.
