Blue Express
by Blue Express · launched
View in Shopify App Store ↗Reviews (14)
Fue muy mala la experiencia: La app no permite configurar mails a clientes, dispara mails cada vez que preparo un pedido aunque no lo envíe con blue. Envia mails con numeros de seguimiento hasta cuando son retiro en tienda. Este tema lo levanté al menos 10 veces y nunca solucionaron nada. - Los costos son poco claros - No todos los pedidos se cran automáticos - En los puntos blue se generan errores y no se scanean bien los pedidos o bien les cambia los numeros de seguimiento. - Lo peor de todo es el soporte, una pesadilla tener que contactar a post venta, sólo un bot dando opciones que no son las que uno necesita. Dejo la reseña antes de mudarme a otro proveedor
la integración es difícil aun teniendo conocimientos en computación ni siquiera me imagino para alguien que esta desde cero también especificar que debes contar con ccs para vincular sino será un lio configurar es mejor dejar todo manual y hacer uno a uno con cualquier empresa de envió Lamentamos que no haya logrado su objetivo. Si gusta y desea que le asistan con la configuración, el equipo de soporte puede ayudarle o pactar una reunión con el equipo de integraciones para apoyarle. Puede contactar a soporte a través de pyme.integrado@blue.cl
Extremadamente difícil de configurar, al menos en el plan básico sin CCS... soporte no ayuda, solo te adjuntan los mismos manuales que uno ya revisó muchas veces y luego deriva a TI, lo que hace aún mas tedioso el proceso... tuvimos que atrasar el lanzamiento de nuestra tienda, que iba a ser el 23, siendo que estamos con el problema desde el 27 de agosto.
cuidado con los cobros, cobran lo que quieren y mucho mas caro
Developer reply ·
Estimado. Hemos recibido una reseña de su comentario y nos gustaría conocer su inconformidad con las tarifas. Podría por favor indicarnos un caso preciso en el que se le haya aplicado una tarifa no adecuada?