Frenet

A plataforma é horrível, cheia de bugs, todo dia é um bug diferente. Se você precisa gerar mais de 50 etiquetas por dia, passe longe dessa plataforma. Vou citar só alguns problemas pra vocês entenderem o terror: o carrinho trava e todas as etiquetas que você fez simplesmente somem, o pagamento dá erro, sempre tem instabilidade, você precisa adicionar o CPF do cliente de cada etiqueta manualmente, o site é extremamente lento, entre outros problemas que vão te estressar demais todos os dias. Pra resumir, desinstalei e fui pro concorrente.

Péssimo suporte e atendimento. Tive um problema com uma etiqueta que a transportadora não estava conseguindo processar. Pedi suporte/reembolso e a resposta basicamente foi "Sentimos muito, mas não vamos reembolsar" - ou seja, se vira, problema seu. Busquem outras plataformas.

Informa que você pode escolher o metacampo com as dimensões do produto, mas na verdade não é exatamente assim: somente se for metacampo de variante, que não tem como informar via CSV, apenas manualmente ou com o editor em massa (mas mesmo assim, é só de 35 em 35). Importante ver se isso é relevante antes de fechar com a empresa: para lojas com muitos produtos anunciados, informar as dimensões é praticamente impossível financeiramente.

Já uso há quase três anos, a integração e a experiência são excelentes, e os preços muito competitivos. Além da praticidade na geração das etiquetas.

Já usava a Frenet em outra loja e sempre funcionou corretamente. Agora na migração para a Shopify, certamente será a melhor escolha para os clientes escolherem o frete adequado.

Simplesmente perfeito, salva os meus envios e minha contação com os clientes. Preços excelente e rastreabilidade em tempo real

Já utilizamos esse app há alguns anos em nossa empresa Z Seis moda masculina. Supre nossas necessidades e tem bons preços.

Muito top! tem anos que uso e funciona muito bem! a melhor parte é o suporte que é rápido e humanizado.

Acabou meus problemas de frete, aqui na frenet tem tudo e ai acha as melhores ofertas para o cliente, facil de integra e gerar as etiquetas, Parabens Frenet!

EStou muito satisfeita com o app e com a integração com a Shopify. Atendimento e solução rápida. Vale a pena

Muito bom, estamos gostando

a melhor pra mim

Sem dúvida é o melhor app de transporte, me traz mais de 6 cotações, muito ágil e sempre os melhores preços!

Tem sido uma ótima experiência, as cotações são funcionais e as regras adicionais de frete funcionam bem. O preço do frete em si é ótimo

Gosto mto da frente, alivia mto os envios do meu ecommerce.

Nunca tive problemas! E o valor do frete é o mais barato que encontrei. Recomendo

O app é uma boa solução para calculo de fretes, porém ainda há algumas funcionalidades que precisam ser melhoradas, como a impressão de etiqueta com impressora Zebra, infelizmente como é hoje, apesar de falarem que está no padrão, ocorre da etiqueta ficar com baixa qualidade o que pode ocasionar dos correios não aceitar (já ocorreu conosco), precisamos baixar ela em pdf e usar uma solução para por em arquivo da Zebra e só então imprimir. Se corrigir isso vai ser muito bom.

Aplicativo de fácil acesso, com excelente integração, ótimo suporte!

Aplicativo bem prático. Atende bem as expectativas

Aplicativo de fácil acesso, com excelente integração e com facilidades na emissão das etiquetas e envio.

App bem sincronizado, ajuda bastante na hora da logistica de entregas do site. Tem bons precos e otimo servico, sempre que tem algum problema com as transportadoras eles acompanham, resolvem, sao ótimos

A Frenet oferece uma solução prática para integração de frete em e-commerces, principalmente para quem trabalha com múltiplas transportadoras ou quer sair do básico dos Correios. A interface é relativamente fácil de usar e o suporte costuma responder com agilidade — o que faz bastante diferença em momentos críticos.

Chegamos até a Frenet por meio de ótimas recomendações da Reguardions, em busca de suporte para a geração de etiquetas e melhores condições de envio junto às transportadoras. A experiência tem sido extremamente positiva! O atendimento é excelente, e a assistência da Frenet tem se mostrado sempre ágil e eficiente!

O aplicativo nos atende bem

Infelizmente não é um app que permite gerar varias etiquetas para cada dimensão de produto, funciona bem só se o cliente comprar 1 produto apenas, se comprar 2 ou mais vc precisa fazer um frankestein com os produtos amarrados um com o outro pq eles tem apenas um campo para largura, apenas um para comprimento e apenas um para profundidade, não permite geração de etiquetas em uma multicompra, mas sim uma etiqueta com apenas as medidas do frankestein. Deveriam ter a possibilidade de colocar as dimensões na etiqueta de cada caixa. E para os que dizem "ah mas é só gerar uma etiqueta diferente pra cada item", se eu fizer isso o frete quintuplica, se o cliente pagou 20 reais de frete pelos 5 itens, se vc fizer isso de uma etiqueta pra cada um, vc vai pagar 100 reais de frete.

Funciona perfeitamente com minha loja Shopify

Mais de 3 anos utilizando o app da Frenet e sempre uma ótima experiência. No geral só coisas boas a dizer, instalação fácil, e uso no dia a dia bem fácil também, estão de parabéns!

A Frenet nos ajudou a mapear áreas com restrição de entrega e bloquear automaticamente opções que não se aplicam.

Perfeito! Simples de configurar e resolveu toda a parte de frete.

Recomendamos! Aplicativo facilita demais para quem está iniciando e deseja oferecer Frete competitivo.

O aplicativo pode até funcionar bem, mas não confie na cobrança informada antes da integração com o Shopify. Após integrar, surgem cobranças inesperadas e fora do que foi divulgado. 1º mês: Mensalidade de $19,00 + $40,00 (mesmo após ter desinstalado o app). 2º mês: Mensalidade de $39,00 + $89,00 de excedentes. 3º mês: Reduzi o plano para a mensalidade de $19,00 e ainda assim cobraram $40,00 de excedentes. Conclusão: Não recomendo o app da Frenet enquanto essa política de cobranças excessivas não for corrigida.

Péssimo canal de suporte! O calculo do frete não está funcionando em nossa loja e só existe um canal de suporte via e-mail!

Suporte do aplicativo é horrivel , para assinar fazem até reunião de vídeo , para suporte tecnico depois que vc paga o plano , tem que ficar enviando e-mail.

Funciona de forma excelente, nunca tivemos problema.

Péssimo!! Não funciona a integração. App não encontra os produtos com o metacampos. Não aparece os serviços de frete na configuração das taxas....Não cumpre com 1% do que promete. Só mais um app ocupando espaço.

Desde que instalei, as vendas da minha loja caíram 90%. Estou bem decepcionada com o desempenho do app. Decidi fazer a contratação do plano pago para receber apoio do chat quando necessário, porém desde que instalei a ferramenta só tive problemas com o cálculo de frete da loja e quando tentamos abrir um chamado somente liberam a opção de contato via e-mail. Quando alguém tenta finalizar a compra na loja aparece um "ERRO CORS" ou outros erros, e não finaliza a venda, desde então estou perdendo vendas pois o aplicativo não está realizando a cotação do frete na maioria das transações.

Nunca tivemos nenhum problema com a Frenet, bem fácil de cadastrar e editar. Utilizamos somente para cotações de nossa conta nos Correios, não usamos os fretes deles, então não posso falar sobre esse aspecto.

App muito bom, ajuda muito!

Até então está sendo muito bom! Os preços de fretes realmente são mais em conta e muito fácil de utilizar. Recomendo!

Excelente ferramenta, nos ajuda muito na empresa e cotações de frete da nossa loja online. Recomendamos!

Usamos Frenet no Brazil, uma ferramenta muito importante para oferecer várias opções de Frenet para os consumidores. É bem simples de usar e bem estável.

eu gosto da frenet, acho facil de usar, preços bons e me traz muita praticidade. meu unico problema é nao conseguir integrar meu contrato dos correios no plano gratuito. Vendo que para a minha empresa nao faz sentido pagar o premium. De resto, nao tenho do que reclamar.

Aplicativo é muito bom! os preços são muito competitivos e melhores do que na maioria dos concorrentes. O layout do app é bom e fácil de encontrar as soluções, o único problema é a questão do código de rastreio que não vai de forma automática para os pedidos.

exelente, muito boa plataforma de envios, fretes mais baratos que enviar na bancada, ideal pra quem quer escalar.

Utilizamos da Frenet diariamente. Temos vantagens competitivas no frete em relação as demais empresas que oferecem esse serviço de logística. Estarei dando um feedback sincero para demais clientes que possam utilizar a plataforma. Pontos positivos: - Variedade de cotações com transportadora. - Valores de frete mais baixos, a longo prazo faz grande diferença. - Conferência de rastreio através do site Frenet para clientes. - Adição de saldo em conta com facilidade via Pix. Pontos negativos: - Processo de emissão de etiquetas manualmente, o que atrasa e muito a nossa operação. Infelizmente ficaria inviável para lojas que vendem acima de 50 itens/dia - Integração dos pedidos com a Shopify falha de tempos em tempos, fazendo com que tenhamos que puxar informações uma a uma. - Integração de rastreamento dos pedidos na Shopify não existe. Ficamos refém do disparo dos emails provindo da Frenet, o que não ocorre de forma precisa e automática. - Atendimento da empresa precisa melhorar.

O app funciona e foi bem feito e a FRENET é uma empresa de confiança. Atualmente é disparado o melhor app da shopify para entregas utilizando transportadoras, sem contar que é muito barato. Cheguei a usar alguns concorrentes que me cobravam até 15x mais (sim, isso mesmo, mais de 1500 reais por mês) e não funcionavam tão bem... Recomendo a frenet para cotações em todas as plataformas, mas aqui eles se superaram. O atendimento do Guilherme por whatsapp também foi muito bom.... Sugestão de nova feature: Permitir criar regras no shopify de acordo com a categoria do produto.

Instalação super fácil de fazer. Suporte super rápido para tirar as dúvidas! Além de integração com todas transportadoras que trabalhamos! Recomendo!

Infelizmente não da para confiar nesse app... vive caindo, suporte é péssimo e demoram muito pra resolver o problema. Hoje mesmo quando vimos que tinha caido a HORAS atrás, eles ainda nem sabiam do ocorrido. Sem contar que mentem no atendimento, jogaram a culpa na transportadora e quando mostramos que diversas outras lojas estavam com problema, admitiram o erro. Uma pena ter poucas opções destes apps no mercado, pois seria muito facil concorrer contra esse app ruim.

Esse app da Frenet vive caindo! suporte demora mais de 1 dia para responder, e vc se ferra sem frete, gastando milhares nos anúncios, e fica no maior prejuízo! Muito prejudicial e cansativo!

O aplicativo da frenet esse ano já saiu do ar várias vezes, deixando o nosso site sem cálculo de frete. O pior é que a empresa não avisa os clientes. Bastava informar que o sistema iria cair ou que caiu, mas a gente só descobre quando temos reclamação de clientes tentando comprar. Já reclamei e nada foi feito. Cheguei a conversar com a pessoa responsável pela operação na feira fórum de ecommerce brasil 2022 e foi dito na época que os problemas haviam sido resolvidos e que o sistema não iria voltar a cair e em caso de cair seria avisado aos clientes. Depois da feira já voltou a cair mais de 3 vezes e nada foi avisado. Estou muito insatisfeito com o APP e procurando outras alternativas para largar a frenet.

Infelizmente não da para confiar neste APP da Frenet, a solução é muito instável, sai do ar o tempo todo e a minha loja fica sem poder vender.

Aplicativo essencial para quem vende no Brasil. Funções completas e suporte sempre disponível para ajudar.

Aplicativo completo demais! Gestão de frete, Promoções por região utilizando o frete e o suporte sempre ativo para qualquer dúvida. Obrigado Pessoal vocês tornam a logística na Shopify do Brasil diferenciada!

Funcionalidades exclusivas para gestão de frete. Além de diversas transportadoras no brasil! Aprovado.

Usamos a Frenet a 2 anos e o SUPORTE não tem um número de telefone para possíveis duvidas, a resposta por email é demorada; para subir uma planilha com a transportadora leva uma semana! Se tivesse concorrente aposto que estariam melhores

App funciona muito bem, o suporte é rápido e bastante prestativo. A grande maioria dos cupons e descontos que a Frenet tem funciona no Shopify.

Estou utilizando a Frenet na minha loja desde Outubro de 2021 mas o aplicativo esta apresentando um erro gravíssimo que esta nos trazendo muitos prejuízos, o prazo dos fretes não esta sendo exibidos para os clientes na hora do check-out. Eu abri um chamado com eles em Novembro e através de trocas de emails a equipe de suporte sugeriu que o problema estaria em alguma personalização do meu check-out mas utilizo um tema padrão da Shopify sem alterações no código e alem disso o meu plano nem permite personalizações no código do check out. Estamos no meio de Janeiro de 2022 e até agora o problema não foi solucionado. Nós verdadeiramente gostaríamos muito de continuar utilizando os serviços da Frenet pois fora esse ocorrido tudo esta funcionando bem mas se isso não for resolvido nós vamos ter que encontrar alternativas.

Cálculos de frete exibidos rapidamente, equipe de suporte prestativa, regras de frete para suprir erros de cadastro. Recomendo!