Post‑Labelcenter (offiziell)
by ACL advanced commerce labs GmbH · launched
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Achtung, leider extrem viele Fehler in der App (Retourpakete funktionieren nicht richtig, Firmennamen werden aus der Lieferadresse nicht aufs Versandetikett übernommen, für manche Bestellungen sind keine Retourpakete möglich, Bestellungen werden per Zufall auf "ausgeführt" gestellt und und und). Seit Wochen sind wir im Austausch mit der Post IT, die uns immer wieder auf "die Entwickler" verweist – bisher keine Verbesserung ersichtlich. Aus unserer Sicht gibt es hier einfach Fehler in der Datenübergabe vom bzw. ans PLC. Sehr eigenartig, dass es seitens der Post kein Interesse gibt eine sauber programmierte App für Shopify zur Verfügung zu stellen.
absolut unbrauchbar...
Developer reply ·
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass die App Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Unser Support-Team hat Sie bereits bei der Einrichtung unterstützt und Hinweise zur Konfiguration bereitgestellt. Sollten weiterhin Fragen offen sein oder zusätzliche Unterstützung benötigt werden, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie dazu erneut unser Support-Team mit den entsprechenden Details. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße Ihr Team der Österreichischen Post
App funktioniert nicht. Es werden keine Labels generiert bzw. zum Labelcenter übertragen (es kommt nur ein Error). Auch können einige EU-Länder nicht den Versandoptionen zugewiesen werden (führt ebenfalls zu einem Error). Laut Aussage des PLC-Supports (auf welchen das Plugin im Dashboard verweist) wird Shopify von der Öst. Post nicht unterstützt, also erhält man auch keinen Support. Na dann!
Developer reply ·
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Plugin-App hatten. Seit Ihrer Bewertung haben wir die App kontinuierlich weiterentwickelt und zahlreiche Verbesserungen umgesetzt, um die Nutzererfahrung stetig zu optimieren. Gerne möchten wir Ihr Anliegen auch nachträglich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Hierfür bitten wir Sie, sich mit den Details Ihres Falls an unser Support-Team zu wenden. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und die Möglichkeit, Ihr Anliegen noch einmal aufzugreifen. Freundliche Grüße Ihr Team der Österreichischen Post
