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ECと実店舗を運営しており、以前は顧客データや売上データをそれぞれ別の場所で管理していました。LINEを活用した顧客コミュニケーションを強化したいと考えたことがきっかけで、Datarizeを導入しました。 Shopifyのデータをベースに顧客情報や購買履歴を整理できるため、顧客ごとの状況を把握しやすくなりました。特に、データを確認しながらメール配信やLINE配信などの顧客コミュニケーション施策を実行できる点が便利だと感じています。 私たちの場合は、ShopifyのデータをDatarizeで管理しつつ、他のCRMツールとも連携することで、顧客ごとに状況を見ながら1to1のコミュニケーションを行う仕組みを作ることができました。 データ基盤としての機能がしっかりしていることに加えて、管理画面のUIも分かりやすく、日常的にデータを確認しやすい点も使いやすいポイントだと思います。Shopifyのデータを活用してCRMや顧客コミュニケーションを強化したいブランドには、とても相性の良いツールだと感じています

ある日突然商品名で検索できない不具合が起きた際、迅速に対応していただきました。丁寧な対応で安心できて、大変助かりました。また何か起きた際はお問い合わせさせていただきます。ありがとうございました。