ANTRY USE ONLY GENUINE

Hi there, We're thrilled to hear you had a positive experience with our app! Your kind words mean a lot to us. We take customer satisfaction seriously and really want to provide our customers with a standard service. Thanks for taking the time to share your thoughts! It truly motivates us to keep delivering the best possible experience for our customers. If you ever need anything in the future, please don't hesitate to reach out. Thanks again, Qikify Team

オムニチャネル構築には、通常かなりのコストがかかったり、システム導入へのハードルが高く手が届かずにいましたが、こちらのアプリでそれらをクリアし、店舗とECでの共通ポイントサービスが実現できています。 レシートのポイント後付け機能は店舗オペレーションの中でとても役に立ちますし、会員獲得にも一役買ってくれる機能の一つです。 他社にはない新機能なども随時リリースされており、今後のアップデートにも期待が持てます。サポートも手厚く、スピーディにご対応いただけるため安心できます。 Omni Hubをご利用いただきありがとうございます！ ハードルが高かった店舗・ECの会員・ポイント連携が実現できたとのお声をいただき、とても嬉しく思います😊 Omni Hubの「レシート取引連携機能」は、お客様が後からレシートで会員情報と購買情報を紐づけられる機能で、店舗でのお客様やスタッフの体験を向上することができます。 このような店舗・ECの連携で買い物がより楽しくなるような機能アップデート、サポートに尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙌

理想的な自社物流システムが構築でき、非常に満足です。 属人的だった受注処理と出荷管理が可視化、自動化され、スムーズなフローが実現できています。 弊社の場合は自社物流がメインで、予約商品や受注生産品など、多種多様な商品を取り扱っているため完全自動出荷とは行きませんが、細かなマクロ機能によって、商品単位や受注単位で出荷オペレーションが管理されるためシンプルな在庫注文は自動出荷ができています。 膨大だった紙ベースの確認作業や、出荷指示などの業務負担も大幅に減り、マイページ機能で納品書・領収書がダウンロード可能なので、ペーパーレス化と作業効率もアップ。書ききれませんがコスト以上のメリットを感じています。 また、物流委託も実現可能なシステムなので将来的な変化にも柔軟に対応できるところも有り難いです。 最近ではYoomなど外部システムとの連携も随時行われていますので、今後にも期待です。

とても重宝しています。 大きくは導入後すぐに簡単なお問い合わせがシナリオ形式で自動化出来たことがメリットとして挙げられます。その他にもインスタグラムやメールからの問い合わせ一元化も可能になりました。担当者への割り振りはもちろん、サイト内でのお客様へのお声かけや、一斉配信など細かな対応や施策にも応用出来ます。 他のアプリも検討しましたが、チャネルトークはUIがとても親しみやすく、お客様もスタッフも直感的に楽しんで使えるところが気に入っています。チャット形式なので絵文字なども自然と使いやすく、お客様との距離もより近くに感じられます。 ブランドイメージに合わせてデザインできるのも嬉しいポイントです。 よくあるお問い合わせが自動化出来た分、お客様の満足度も上がり、事細かな質問にも余裕を持って対応することができていますので売上にも直結しております。 日本でのサポートも充実しており、いつも丁寧に対応していただいているので大変助かっております。 今後のアップデートも楽しみです。 ありがとうございます！より良いサービスを提供できるよう努力していきます！