Omni Hub オムニチャネル会員連携アプリ
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サイトリニューアル時に「Shopify」にシステム移管をし、「Omni Hub」を導入いたしました。 それまで、店舗の顧客様が管理できず、ECサイトと店舗のお客様の連携ができていなかった為、お客様に対し、アプローチやサポートなどができずに終わっていました。 ポイントに関しても、ECだけでのご利用に制限されていたので、今回の「Omni Hub」の導入で、店舗でも使用することができたりと、お客様にも喜んでいただけて良かったと思います。 他のサービスも今までできなかったことが実現でき、お客様とブランドの関係がより強固になりました。 サポートも手厚くしていただけ、大変助かっております。 顧客様に強いショップ様・強化したいショップ様はぜひ導入をお勧めいたします。 このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 貴社では、複数ブランドにわたりご活用いただいている中、温かいレビューをいただけて大変嬉しく存じます😊 店舗とECの顧客、ポイント情報の連携など、今までできなかったことが実現できたとのこと、お客様にも喜んでいただけているようで何よりです。 サポート対応についてもお褒めの声をいただき、誠にありがとうございます。 今後も貴社ブランドとお客様とのつながりをさらに深めるご支援ができるよう尽力してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
POPUP店舗では「スクエア」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入させて頂きました 私はシステム関連の業務が初めてでとても不安だったのですが、とても手厚いサポートをして頂き、問題なく利用させて頂きました。 POPUPでのお会計でポイントが貯まったり使用できることお客様にも喜んでいただき、商品の売れ行きはShopifyで簡単に分析でき導入してとてもよかったです。 引き続きお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致します。 このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 貴社におかれましては、POSレジは「Square」、ECでは「Shopify」と2つのシステムをご利用される中で、システム間での会員・ポイント連携についてご不安もあったかと存じますが、問題なくご利用いただけたと伺い、安心いたしました 😊 また、POPUPでもポイントが貯まる・使える仕組みをお客様にも喜んでいただけたとのことで、私どもとしても大変嬉しく思います！ 導入にあたり少しでもお力添えできていたのであれば幸いです。 今後も店舗・EC双方でより良い顧客体験づくりをご支援できればと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
複数店舗とECを連携させたオムニチャネル化のために「Omni Hub」を導入しました。 同時にモバイルアプリの立ち上げも行ったため、「Appify - モバイルアプリ」と「VIP - 会員プログラム」も導入しました。 顧客・注文データの一元化は「Omni Hub」、ポイント管理は「VIP - 会員プログラム」という形で運用しており、初めは連携や設定に不安もありましたが、弊社専用の「導入サポートシート」を作成していただいたおかげで、漏れなく対応できました。 さらに、細かな質問にも毎回迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変助かりました。 サポートが手厚いので、導入に不安がある方でも安心して利用できるアプリだと思います。 このたびはOmni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 貴社では、複数のシステム導入、連携においてご不安もあったかと存じますが、無事に導入、利用いただいているとのことで安心いたしました😊 また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もCotopaxi様の新たな取り組み、お客様とのつながりを深めるご支援ができるように尽力してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
数年前よりスマレジ・Shopifyを利用しており、直近までは別の会員連携サービスにて連携を実現。 会員連携のサービス安定性向上と連携機能の拡充を目的にOmnihubに乗換、 また同時にどこポイ、CRMPLUSonLINEも導入して、シームレスな連携を実現。 最初にご相談してからサービスの本番稼働までしばらく時間を要してしまいましたが、 導入前も後も変わらず手厚いサポートで、機能改善のリクエストにも真摯に応じていただき、とても信頼のできる企業であり、サービスです。 一点だけ、従量課金の仕組みの宿命ですが、どうしても会員数が増加してくると費用が重くなってくるので、 もう少しだけ会員数の多いマーチャントに優しい仕組みだとより嬉しいです。 一方で、サービスの安定性、サポートの充実、機能拡充のスピード、市場での同等サービスの費用感を考えると、すでに十分コスパの良いサービスであることはよくよく理解しています。 まだ使いこなせていない機能もあるため、今後もサポートを引き続きよろしくお願い致します。 Omni Hubのご利用誠にありがとうございます！貴社においては、Omni Hubご導入に際して難しい調整もあったかと存じますが、弊社サポートにもこまめにご相談いただいたことで、大きなトラブルなくサービスのご利用を開始いただけましてとても嬉しく思います。 どこポイ、CRM PLUS on LINEといったグループ企業での提供アプリを包括して事業者様にご支援できる点が弊社の強みだと認識していますので、引き続き緊密に連携し、ご支援できるよう努めてまいります。 料金体系の点についてもご指摘いただきありがとうございます。いただいた通り従量課金が発生する点はありますが、Omni Hubとしては、不要な会員連携を解除する仕組みもサポートしておりますので、それらのご活用もご検討いただければと存じます。 また、弊社としては、頂戴する料金に見合う価値を提供できるようサービスを継続的にアップデートしております。店舗やECの購買体験や従業員の体験を向上することで、貴社事業運営に貢献できればと考えていますので、今後とも密接にやり取りさせていただけますと幸いです。 引き続き何卒よろしくお願いいたします😊
使いやすく、サポートの対応も早くて 信頼できます！ いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ アプリの使いやすさやサポート対応についてお褒めの言葉をいただき、チーム一同大変励みになっております 😊 KEENさまの新たな取り組みにおいて、Omni Hubが顧客との関係づくりのご支援ができますことを大変嬉しく思います。 今後もスムーズにご活用いただけるよう、安定的なサービス運用と機能アップデートを継続してまいります。 引き続き、Omni Hubをどうぞよろしくお願いいたします！
店舗では「スマレジ」、ECサイトの構築は「Shopify」を利用しており、店舗・ECサイトの会員・ポイント一元化のため、Omni Hubを導入。 私自身が過去にアパレル事業者のシステムを担当をしており（システムの座組は上記と全く異なります。）、そこで会員・ポイントの連携で不具合が多く、かなり悩まされた経験があったが、不具合も無く日々安定して稼働してくれていることに非常に満足しております。 またサポートについても手厚くとても感謝しております。 弊社同様の座組の事業者様であれば、Omni Hubは確実に導入すべきツールだと思います！ いつもOmni Hubを利用いただきありがとうございます！ 過去に似たご経験をお持ちの方から、力強くご推薦いただきとても嬉しく思います 😊 安定した動作が非常に重要なサービスであると考えていますので、これからもご期待に沿えるような運営に努めてまいります。 Omni Hubとして、サービス、サポートの両面から貴社の店舗とECを横断した顧客体験向上に今後とも寄与できるように尽力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いします！
Shopify とスマレジを連携し、ECサイトと実店舗の顧客データを一元化、ポイント利用を共通化するため利用しています。 ECの専門知識が足りない私に、担当の方々にはとても丁寧にご対応していただきました。 導入後もスムーズに進んでおり感謝しております。 他のアプリと迷われている方には是非オススメしたいアプリです。 Omni Hubをご利用いただき、誠にありがとうございます！ 貴社ブランドにおいて、弊社グループアプリを通じて店舗とEC間の会員・ポイント連携ご支援できていること、大変嬉しく思っております😊 また、サポート対応に関しても温かいお言葉をいただきありがとうございます！ 導入時にはご不安な点もあったかと存じますが、現在スムーズにご活用いただけているとのことで安心いたしました。 今後も運用・活用に際してご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 引き続き、何卒よろしくお願いいたします！
2週間後に控えたポップアップショップにて、オンラインショップの会員・ポイント連携が必要となりました。店頭のスマレジとの連携は、担当者の方の真摯なサポートがあり、2週間という時間がない中で実装することができました。 このたびはOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ イベントに向け時間が限られた中でもスムーズに設定を進めていただいたことで、無事に店舗 - EC間の会員・ポイント連携をご支援できたこと、大変嬉しく存じます 😊 ポップアップショップでのご利用とのことで、他にも多くの対処内容もあったかと思います。お忙しい中でも、お客様との関係構築がご支援できていましたら幸いです。 また、サポート対応についても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます！ 今後も貴社の事業成長に寄り添いながら、より良い顧客体験の実現に向けてご支援できればと存じます。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします 🙌
店舗とECの顧客管理が一元化でき、購入履歴など顧客情報が共有できるようになりました。 店舗客へメルマガなどアプローチも増え、相互送客が可能になりました。 アップデートの際など、手厚いサービスや運用についての相談にも乗っていただけ、ECの専門知識が足りなくても、導入後安心して運用できると思います。 いつもOmni Hubを利用いただきありがとうございます！ 貴社のように従来店舗を中心に長く事業を展開されていた会社様において、ECとの顧客の一元化や、メルマガによる顧客接点の拡大のお役立ちができましてとても嬉しく思います。 事業者様の状況に寄り添い、ご活用の支援などをできるよう努めておりますので、今後も色々とお話させていただけますと幸いです😊
Shopify と直営店舗に設置しているスマレジを連携するために使っています。初期投資もなく、オンラインとオフラインの顧客情報を統合することができ、たいへん助かっています。姉妹アプリ？ のCRM PLUS on LINEと合わせて使うことで、リピーター施策も素早く実装することができました。導入時はもちろん、導入後も手厚くサポートしていただき、★５つです。 Omni Hubを利用いただきありがとうございます！ 本サービス並びに弊社グループ企業にて提供しているLINE連携Shopifyアプリ「CRM PLUS on LINE」を利用いただくことで、店舗とECを連携したCRMが簡単に実現でき、貴社事業運営にお役立ちできているようでとても嬉しく存じます😊 貴社では複数のShopifyストアを運営されていた中でのサイト統合などもありましたが、早めにご相談いただいたことで円滑なサポートができましたことも嬉しく思います。 今後もお客様との関係強化の支援ができればと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌
ECサイトと実店舗の顧客データを一元化、ポイント利用を共通化するため利用しています。お陰さまで、スムーズに連携することができ業務効率が向上しています。 導入前後のサポートも手厚く、すぐに対応いただけるので、安心して利用できる点も魅力です。いつもありがとうございます！ いつもOmni Hubをご利用いただき、ありがとうございます！ 貴社ではカフェ業態の実店舗でご利用いただいておりますが、このような場合では特にレジ業務などの店舗オペレーションへの負担を最小限に抑えることが重要と考えております。 スムーズにご活用いただけてご期待に添えているようで、大変うれしく思います😊 サポートについても温かいお言葉をいただき、チーム一同励みになっております。 今後も機能アップデートとサポート品質の向上に努め、貴社の大切なお客様との関係性づくりに貢献してまいります。 これからもOmni Hubをよろしくお願いいたします！
アプリ名の通り、「オムニ戦略」を進めるために大事な歯車になってくれるアプリです。弊社はスマレジを使用しており、スムーズなリアル店舗とShopifyを繋げてくれます。これにより会員情報の連携はもちろん、少し工夫すればMEO対策もできてしまいます。星が5個の理由としては、カスタマーサクセスをしっかりされており、手厚いフォローをしていただけます。おすすめです！ いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 素敵なご感想をお寄せいただきとても嬉しいです 😊 貴社では単なる会員やポイントの連携に限らず、来店者へのフォローアップやMEO対策など、幅広い施策を行われていますので、弊社としても勉強させていただいています。 今後も貴社ならではの施策を実現できるようご一緒に取り組めますと幸いです！
オムニチャネル構築には、通常かなりのコストがかかったり、システム導入へのハードルが高く手が届かずにいましたが、こちらのアプリでそれらをクリアし、店舗とECでの共通ポイントサービスが実現できています。 レシートのポイント後付け機能は店舗オペレーションの中でとても役に立ちますし、会員獲得にも一役買ってくれる機能の一つです。 他社にはない新機能なども随時リリースされており、今後のアップデートにも期待が持てます。サポートも手厚く、スピーディにご対応いただけるため安心できます。 Omni Hubをご利用いただきありがとうございます！ ハードルが高かった店舗・ECの会員・ポイント連携が実現できたとのお声をいただき、とても嬉しく思います😊 Omni Hubの「レシート取引連携機能」は、お客様が後からレシートで会員情報と購買情報を紐づけられる機能で、店舗でのお客様やスタッフの体験を向上することができます。 このような店舗・ECの連携で買い物がより楽しくなるような機能アップデート、サポートに尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙌
スマレジとの連携という枠を超え、店舗のPOSと統合しOMOを実現するには最適なアプリです。これをshopify以外のECと他のアプリで実現しようとするととんでもないコストと時間がかかるので本当に画期的です。導入後のサポートも手厚く非常に満足です。このアプリのおかげで全社的な業務が良い方向に変わりました。 いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます😊 「店舗とのOMOに最適」とのことで、大変嬉しく思います🎉 生活の木様のように、全国に多くの店舗をお持ちの場合、店舗へのオペレーションの落とし込みが一つの導入のハードルとなりますが、弊社サポートとも連携いただき、迅速かつ丁寧なオペレーションが構築できたことで、多くのお客様、スタッフの方もご満足いただける状態になっているのだと思います。 貴社のお客様との接点作りや業務全般についてより良くできるよう、今後も連携していけますと幸いです😊
店舗レジ（スマレジ）とONLINE STOREの注文をこんなにスムーズに一括管理できて素晴らしいです。 アップデートも多いですし、サポートも手厚くて困ることがないです。 実店舗とECを持ってる方には本当にオススメです。 いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます🙌 店舗とECを連携し、IMADEYA様ならではの独自性の高い施策のお役立ちができていますことを嬉しく思います😊 弊社では、お客様と事業者様が良い関係を構築し、楽しい買い物体験ができるお役立ちをできるようアップデートに努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします🚀
これまで弊社では「いつ、どんなお客様が訪れ、どんなものをお買い上げいただき、何度リピートいただいているのか」といった部分が不透明でした。 そこで今回「CRM PLUS on LINE」と「Omni Hub」の活用で、店舗に来店したお客様の会員登録とLINE公式アカウントへの友だち追加、LINEのID連携がスムーズに完了する仕組みを実現、そして店頭とECとでお客様をシームレスにつながることができて大満足です！ 併せてOmni Hubさんの迅速かつ丁寧なサポートで日々助かっております。ありがとうございます！ いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 「CRM PLUS on LINE」の機能も最大限活用いただくことで、店舗・EC・LINEが繋がり、お客様の状況が可視化されるとともに、素敵な顧客体験が提供できていましてとても嬉しく存じます！ 今後も丁寧・迅速にサポートできるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします😊
オムニチャネルの構築には通常、かなりの費用が必要ですが、OmniHubのおかげで、手軽かつ低コストで実現できました。問い合わせに対しても非常に丁寧に対応してくれ、導入後のサポートも充実しているので大変助かりました。メンテナンスやアップデートがこまめに行われるので、安心してアプリを使用できています。 いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！🙌 Omni Hubを利用することで、誰でもかんたんにオムニチャネルな顧客体験を構築できるようになります。 貴社においても、店舗のみで運営されていたポイントカードがECと共通化できたことについて、価値をご実感いただいておりまして嬉しく存じます。 迅速なサポートの提供や、サービスの安定提供、機能アップデートといった安心してサービスをご利用いただくための活動も積極的に行っておりますので、今後もなにかありましたらお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです！ 引き続きどうぞよろしくお願いいたします😊
いつも丁寧にサポートして頂いており大変助かっております。サポートが即日対応してもらえることがほとんどなので、初心者でも安心でした。 スマレジとショッピファイ顧客情報との連携とポイント連携ができたので、店舗からの顧客情報獲得にもできたので、大変助かっています。 ただ、ポイント機能のところでもう少し機能が追加してもらえると大変うれしく思います。例えば、ポイント2倍キャンペーンなどのイベントを行いたいときに、時間予約でポイント付与率が変更できたり、顧客の階層分けなどができると嬉しく思います。 別ポイントアプリの連携での対応ができるかもしれませんが、金額が加算する方向になるので、ここがオムニハブのみで解決できると嬉しいと思っております。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。 いつもOmni Hubをご利用いただきましてありがとうございます！ サポートや機能面について、ご満足いただけているお声をいただきまして大変嬉しく存じます。 ポイント面についてのご要望もいただきまして大変恐れ入ります。 ポイント施策については、事業者様とお客様の関係性を深めていく上で非常に重要な施策であると認識しております。加えて、事業者様の金銭面に関するものでもあるため、高度なポイント施策については他の専門的なポイントアプリの併用をご提案しています。 とはいえ、いただいている点なども鑑み今後のご案内を検討してまいります！ 引き続き何卒よろしくお願いいたします😊
店舗とECの顧客一元化に導入させて頂いております。 導入後にもちょっとした質問にもわかりやすくご返答頂き、丁寧にサポートしていただき大変助かっております。 会員コード表示方法が不便だったと思っていたところ、ウォレット機能で会員コードを表示させる機能が出て、簡単に表示できるようになり店舗オペレーションもスムーズになりました。 会員コード表示と同時にポイントも表示されると尚嬉しいです。 引き続きよろしくお願いいたします。 いつもOmni Hubをご利用いただきまして誠にありがとうございます！ サポート体制にご満足いただけておりまして大変嬉しく存じます。 また、Apple / Google ウォレットでの会員証表示機能についても、都度オンラインストアへログインいただく手間を省き、お客さまや店舗スタッフのより良い体験を目指したものでしたので、まさに店舗オペレーションに貢献できているとのことお伺いできまして光栄です。 ウォレット内でのポイント表示などの表示内容追加についても検討してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
実店舗とECサイトの顧客データを一元化し、共通のポイントサービスを開始するため今回、Omni Hubを利用させて頂きました。 導入までのサポートも丁寧で分かりやすく、導入後もちょっとした質問や困りごとにもすぐに対応して下さり大変感謝しております。 システムとしても特に問題は発生せず利用できております。今後は顧客情報だけでなく在庫データなども連携できるようになるとありがたいです。 引き続き宜しくお願い致します。 いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 導入サポート、サービス利用の感想についてありがたいお声をいただき、チーム一同大変嬉しく存じます。 サポートの丁寧さ、システムの安定稼働について、チームとして重視しているテーマですので、今後も安心してご利用いただけるように努めてまいります。 サービス提供内容に関するご要望もいただきましてありがとうございます！貴重なご意見として参考にさせていただき、今後も「店舗とECで連携した顧客体験向上」を図れるよう機能アップデートを行っていきたいと考えております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします😊
実店舗とECサイトのポイントシステムを統合するために利用させていただきました。 導入から導入後まで、丁寧にサポートしていただき、とても助かりました。 導入後のトラブルもなく、丁寧なサポートがある点も有り難いです。 また、バージョンアップに際しても、こまめに連絡を頂戴しており、今後についても安心してOmniHubを利用できると感じています。 一点だけ、ポイント後付けの際に、Shopifyに正しく反映できる条件とできない条件があるので、そこは各店で対策が必要だと思いました。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！ いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 導入サポートやアプリのバージョンアップについてご評価いただき大変嬉しく存じます。 また、いただいた「ポイント後付け」の件について、サポートよりご質問させていただいた内容について迅速にご回答いただきまして誠にありがとうございます。 Omni Hubは裏側でのデータの連携を行うアプリであるため、分かりづらい点があるかと思いますが、「店頭会計後にポイントを後から獲得できるようしたい」場合、ご提案させていただいた「レシート売上連携機能」をご活用いただくことで、より多くのお客様がスムーズにポイント獲得できるように実現できるかと思います。 これからも貴社に安心してお使いいただけるサービスを提供できればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします😊
店舗とオンラインのシステムをつなぐために利用させて頂いております。 サポートが手厚く、またアップデート機能も頻繁にあり 満足しております。 知見も広く、他社情報を踏まえた上で相談・ご提案頂き ビジネスの幅が広がります。 いつもOmni Hubをご利用いただきありがとうございます！ 貴社にはサービス提供開始間もない時期からご利用いただいていますが、アップデートを重ねてさらにご満足いただけるサービスに進化してきた旨をご評価いただきまして大変嬉しく存じます😊 また、Omni Hubとしては、企業様の事業の成長や顧客満足度向上に貢献できればと思っており、そのために広くトレンドを理解したご案内ができるように努めています。 今後とも事業成長に向けてご一緒できればと存じますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌
ECと実店舗のポイントシステムを統合したく、この度は導入をさせていただきました。 初回の打ち合わせから導入までこちらの不明点にはすぐご返信をいただいたり、何度も打ち合わせのお時間をいただき、ご丁寧にサポートしていただき無事にサービスもスタートすることが出来ました！ こちらの理解が追い付かず多々お手数・ご迷惑をおかけしてしまったのにも関わらず、いつも温かくご対応してくださって誠にありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします！ いつもOmni Hubをご利用いただき誠にありがとうございます！😊 既に会員システムをお持ちの事業者様の場合、 「どのようにシステムを移行するか」「どのようにお客さまに案内するか」を しっかり決めておかないと、お客さまや店舗スタッフが混乱してしまうケースも多いため、 弊社からも最大限のサポートをさせていただくよう努めております。 貴社において無事にOmni Hubのご利用が開始いただけてとてもうれしく存じます！ 今後ともお客さまとの関係性構築の支援をしてまいりますので、 何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 引き続き何卒よろしくお願いいたします！
実店舗とECサイトのポイントシステムを統合するために利用させていただきました。導入から導入後まで、すぐ連絡が取れ確認できるサポート体制で実施いただき、大変感謝しております。 一部レビューに記載の通り、実店舗のレシートへのポイント印字の数値と、Omni Hubの数値にズレが生じる仕組みとなっていますので注意が必要です。 ポイントは〇円で１ポイントという設定を全員に設定するのみの簡単な仕様ですが、その他アプリを導入することで解消されるとのことなので、問題ないかなと思います。 また導入後特に大きなトラブルもなく、丁寧なサポートがある点が安心です。 いつもOmni Hubをご利用いただき誠にありがとうございます！サポート体制やトラブルの少なさなどご評価いただきまして大変嬉しく存じます。 「店舗とECでポイントを共通化する」システムを実現している都合上、レシート上では正しいポイント獲得数が表示できなくなってしまいますが、マイページで正しいポイント残高を確認することができますので、そのようにご案内いただけますと幸いです。 また、ポイントシステムについても、どのようなポイントプログラムを実現したいかによって、おすすめの仕組みなどご案内していますので、随時ご質問くださいませ！ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
導入に際し、わざわざSlackチャンネルまで開設いただき、手厚くサポートいただけました。 細かな疑問に関しても、スピーディーかつ丁寧に回答いただいたため、かなりスムーズに導入できたかと思います。 また、ヘルプページも充実しており、 アプリの設定だけに留まらず、スマレジやShopify Flowの設定方法についても詳細に記載があり、大変助かりました。 アプリ導入そのものも、 大抵のことはスニペットのコピーペーストレベルで完了できるため、 コード編集に自信がない方でも問題なく導入できるのではないかと思います。 運用面に関しては、 導入して3ヶ月以上経ちますが、 一度も問題が発生したことはありません。 Omni Hubのご利用の感想について、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます！ ヘルプページや質問へのご回答について、ご満足いただけているようで嬉しく存じます。 本サービスのご導入には実店舗でのオペレーションの確認や、他アプリとの連携など、事前にすり合わせておくべき点が複数あります。それらの不明点が迅速かつ正確にクリアになることがアプリ活用には重要だと思っておりますので、その点をご評価いただけて大変光栄です。 今後とも機能を拡充してまいります。気になる点がありましたらいつでもお問い合わせいただけますと幸いです😊
導入以前はオンラインショップと店舗POSが連携されていない運営をしておりシステム上の会員統一がされていない課題があった中、 フルリニューアルでShopifyとスマレジに移管と同時にOmniHubを紹介してもらい導入に至りました。 導入前後にあたって細々トラブル発生した際も逐一共有および対応頂いているため、 導入より現在3ヶ月経過しているなか大きな問題はなく運営できております。 過去使っていたPOSと比較しスマレジの分析機能に不満足要素があるのと、会員登録されていないスマレジ販売データはshopifyに飛ばないのでOmniHubで集約して別途エクスポートできるような機能とかあれば嬉しい。 Shopifyを起点としたオムニ構想の中心となるアプリのため今後の機能拡大に期待したいところです。 いつもOmni Hubアプリをご利用いただきありがとうございます😊 店舗で生じた様々な取引対して適宜新しい対応を追加していますが、その点についてヒアリングにご協力いただいていますこと御礼申し上げます。 Omni Hubに対するご期待もいただきましてありがとうございます！ オムニチャネル化によってお客さまに便利な購買体験を提供していくための中心となれるよう、引き続きアップデートを行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨
Atelier nuuというレディースバッグブランドの店舗とECで使用できるポイントの一元化を模索していたところ、このアプリに出会いました。導入までのサポートも丁寧でしたので、安心してスタートを切ることができました。 会員登録の方法も非常にシンプルですので、お客様からも好評をいただいております。 Omni Hubのご利用誠にありがとうございます！ 店舗で商品をお買い上げいただいたお客さまと継続的に関係性を構築していくことなどに対して、本アプリがお役立ちできているとのこととても嬉しく存じます。 導入サポートについても嬉しいお声をいただき光栄に存じます。 今後ともお客さまと貴社との関係性を高めていけるような機能開発、サポートに努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします✨
Shopify⇄スマレジで連携し、顧客管理の一元管理を行えるアプリを探していました。 導入の決め手は、導入のしやすさ、価格でした。 導入にあたっては、弊社の実現したいことを深く理解いただいた上で、 計画〜実現まで、非常にクイックなレスポンス、的確なアドバイスでサポートしていただきました。 リリース後にも、動作確認していただいてもらっていたようで、サポートの手厚さには驚きました。 ありがとうございます。 また、バージョンアップに際しても、こまめに連絡を頂戴しており、 今後についても安心してOmniHubを利用できると感じています。 いつもOmni Hubをご利用いただき誠にありがとうございます！ 店舗とECで顧客情報を一元化し、お客さまに高い購買体験を提供するためにはOmni Hubを単に導入するだけでなく、オンラインストアでの設計や店舗でのオペレーション構築などが重要で、その点についてしっかりサポートできるように努めていますので、その点を評価いただきまして大変嬉しく存じます。 Omni Hubでは継続的にサービスのアップデートを行っておりますので、改善のご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
実店舗とECの顧客管理の一元化が課題となっていたため、導入をしました。無料期間の間の、本格導入までのサポートがきめ細かく、疑問点を解消した上で導入開始することができました。 これまでは、実店舗では、お客様にご連絡先を紙に記入していただいておりましたが、店舗のiPadまたはお客様のスマートフォンで会員登録していただく仕組みに変更しました。お客様の操作も難しくなく、問題なく運用ができております。 スマレジへのお客様の情報登録が自動化されたこと、Shopify上でECと実店舗の購入履歴が一元管理できるようになったことなど、大変満足しております。 今後の期待としては、ポイントプログラムについてです。ポイント分を値引きするポイントプログラム ではなく、ポイントが貯まると特典を出すことのできるReward Program を導入する際、Omni Hubでは不十分であり、他のポイントプログラムを導入する必要が生じました。この点、アップデートを期待します。 いつもOmni Hubのご利用誠にありがとうございます！ Omni Hubを利用して店舗とECで顧客体験を一元化していくにあたっては、お客さまへの案内方法、実際の店舗でのオペレーションなどにおいてしっかりと詰めていく必要がありますが、15日間の無料期間にてその不安が解消できたとのこととても良かったです。 また、今後の期待についてもお寄せいただきまして誠にありがとうございます！ いただいたご意見を参考に、事業者様がよりよい顧客体験を提供できるように引き続き機能アップデートを行ってまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
店舗とECでポイント制度と顧客管理を統一化したく、活用させていただきました。店舗で使用してるレジがスマレジだったこともあり、導入と使い方が簡単だったこともあったので導入するきっかけとなりました。実際に導入してみて、サポートがしっかりしていてわかりやすかったこともあり、実働まではすぐに行うことが出来たことがとてもよかったです。 Omni Hubのご利用誠にありがとうございます！ 導入の簡単さ、サポートの充実度を評価いただけましてとても嬉しいです😊 これからも貴社の店舗とECでのお客さま体験向上をご支援してまいりますので、気になる点がありましたらいつでもご質問くださいませ！
スマレジPOSとshopifyが繋がる一元化アプリをずっと待っていたためフル活用させていただきました。 今まで、アプリ会員とEC会員と2つに分かれていた会員情報の連携・統合についても、shopify以外のEC開発やアプリ開発のコストよりも抑えられたことは本当に助かりました。 サポートについては、導入前だけではなく導入後も気軽に相談できて細かい配慮のサポートをしていただきとても助かっております。 導入して終わりということではなく、それ以降もサポートとしてはいいと思います。 色々と導入前後ではイレギュラーなこともありましたが全て対応していただき感謝しております。 アプリのご利用誠にありがとうございます！ 店舗とECのオムニチャネル化を誰でも実現できることを目標に開発したアプリですので、コストを抑えつつ様々な施策に新たに挑戦いただけたこと、とても嬉しく思います😊 本アプリは導入のタイミングが難しいものですし、アプリを入れて継続的に活用していただくことで価値を発揮するものだと思いますので、しっかりと導入前後でサポートさせていただくことを大事にしており、その点もご評価いただけまして光栄です。 今後もより便利にご利用いただける機能を追加してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします！
