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Reviews (2)
今までタイトルに入力している単語で検索できていたのに、完全一致でないとヒットしなくなりました。とても不便です。（例）wd650でヒットしていたのにｍ、wd650drまで入力しなければなりません。どういう仕組みでヒットされるようになっているのか不明です・・・。 様々なアップデートはありがたいです、旧な変更は困ってしまいます。とても使いにくくなりました。
マイページからレビューのウィジェットを設置して、レビューを書いて画像を挿入しようとしてもIOSからはレビュー画像を挿入できません。何度試しても、チャットで問い合わせしても改善してくれません。レビューも商品ページからでないと書けません。
Developer reply ·
詳細なご報告をいただき、誠にありがとうございます。 また、この度はご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 TrustWILL Reviewsのカスタマーサクセスマネージャー、Joeyです。 Shopify Customer Accounts内のレビュー投稿ウィジェットにて画像をアップロードできない件につきまして、本日一日を通して開発チームと密に連携し、互換性の問題について調査および対応を進めておりました。 iOSブラウザ環境では、端末・ブラウザ・ウィジェットの設置場所によって挙動が変わる場合があり、互換性の問題を完全に解消することが難しいケースもございます。 しかしながら、本日は本件について長時間にわたり検証と調整を行い、新しい修正版をリリースいたしました。 弊社での最新の検証では、Shopify Customer Accounts内のレビュー投稿フォームから画像を正常に送信できることを確認しております。 お手数をおかけいたしますが、貴社環境でも再度お試しいただき、テスト結果をお知らせいただけますでしょうか。 結果につきましては、私の業務用メールアドレス joey.wen@cwill.com まで直接ご共有いただけますと幸いです。ぜひお力になりたいと考えております。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 現在、貴社環境でどのように動作するか、ぜひご共有いただけますと幸いです。私が責任を持ってフォローし、問題の解決に向けてできる限りサポートいたします。 よろしくお願いいたします。
