Skincerely Yours
Germany
Reviews (3)
The app is super intuitive to set up and comes with great features that keep getting better with every update. The support team is amazing. I got help super quickly and the team was incredibly friendly and professional. Really appreciate the fast response!
The support from gorgias was very patient and friendly and helpful.
Developer reply ·
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with Gorgias! Delivering excellent customer service is at the core of what we do, and it's incredibly rewarding to know that we've met your expectations. Your kind words mean a lot to us and serve as motivation to continue providing top-notch support to all our customers. Thanks again for your 🌟 feedback. We truly appreciate it!
Auch nachdem deinstalliert wurde, wird trotzdem weiter abgebucht...
Developer reply ·
Hallo, ich kann bestätigen, dass Sie die App am 6. Dezember deinstalliert haben und die letzte Gebühr vom 12. November bis 12. Dezember am 25. November in Rechnung gestellt wurde. Wir haben dies gründlich untersucht, und bisher wurden keine weiteren Abrechnungsaktivitäten erfasst. Für vollständige Klarheit könnten Sie bitte die Rechnungsdetails unserem Support-Team mitteilen? Wenn versehentlich zusätzliche Beträge berechnet wurden, verpflichten wir uns, umgehend eine Rückerstattung vorzunehmen. Wir haben auch festgestellt, dass Sie unsere App deinstalliert haben, und es tut uns aufrichtig leid, wenn Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Könnten Sie bitte die Gründe für die Deinstallation mitteilen? Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird uns bei notwendigen Verbesserungen helfen. Wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter support@helixo.co oder über unseren In-App-Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Tinu, Customer Support Lead bei Helixo
