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No me aparece en mi página si entro desde el celular y no hay un soporte con personas para ayudarme a ver qué es. EStaba activado en la parte de "Temas" en las "incrustaciones de apps", desinstalé y reinstalé, y nada

Developer reply ·

Gracias por contarnos los pasos que ya probaste. Cuando el chat no aparece aunque la incrustación esté activada, a menudo es un conflicto con el tema: prueba activándolo en un tema predeterminado (como Dawn) y confirma que el tema esté publicado y guardado. Si quieres que alguien lo revise contigo, puedes hablar con nuestro equipo en help.shopify.com/support.

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