Briconess

Ottima esperienza con l'assistenza clienti. Sono stato assistito da Ruchi e in pochissimo tempo mi ha supportato su modifiche e correzioni, fornendomi spiegazioni dettagliate e seguendomi passo dopo passo. Forse da migliorare la visualizzazione dell'App, poco intuitiva anche se funzionale.

Ho configurato la mia App grazie al supporto di Vajro e di Irene in 60 minuti! Abbiamo apprezzato la disponibilità e la professionalità mostrata.

Fatta bene, da molte possibilità nella chat, come i messaggi automatici, le risposte rapide, condivisione dei prodotti e degli sconti. Adoro il fatto di avere l'app dedicata per il mobile e le integrazioni con messanger, apple chat, facebook..! Unica pecca, ha dei ritardi nella ricezione dei messaggi, a volte di 3-4 minuti che fanno perdere il cliente. Inoltre sarebbe bello se, quando il cliente apre la chat, potesse inserire il numero di cellulare in alternativa all'email. Ma so che shopify è in continua evoluzione ed anche questa app è stata ottimizzata ed aggiornata molte volte negli ultimi mesi, quindi miglioreranno anche questo ;)