LePuju
Japan
Reviews (5)
予約販売アプリの影響を受けてうまく作動しなかったのですが、CSSを書き換えてくださったり状況に合わせて細かく対応してくださり大変助かりました。 親身に対応してくださって素晴らしいサポートです。 対応していただいた後は問題なく動いています。ありがとうございました！
Developer reply ·
レビューを投稿して頂きありがとうございました！ サポートについて満足して頂けて大変嬉しく思います。 今後もより良いアプリになるように継続的に改善していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
AIの訳のわからない説明ばかりで堂々巡りの説明をされ、アプリを導入した日にGoogleサーチコンソールに問題が生じているのでアプリを導入したことが起因しているのではないですか？と聞いたら「アプリによって引き起こされたということを証明してください」と言われ。。。 でもここ数ヶ月全く問題がなかったのに導入した日以降問題が生じているということはどう考えてもアプリですよね？という感じですが拉致があきません。 導入してから以降結構な時間を費やしてしまいましたがSEOにプラスになるどころか今まで上位表示されていたワードでも表示されなくなったものがいくつかあります。 すぐに「開発者に手伝ってもらいたいですか？なら別途このプランを契約してください。」などと次々プランを持ち出し契約させようとします。かなり粗手の手法だと思うので要注意です。
Developer reply ·
Dear LePuju team, Please rest assured that we take your case very seriously. Our team has carefully checked and made sure everything is working fine with Google Search Console for you now. About the ranking fluctuation, we recommend you take it some time to observe more precisely about the effect of the latest Google Updates. Please check your mail box for further details. We’re committed to working closely with you to address these concerns and improve your experience. Many thanks for your cooperation. Regards,
販売期間を設定できたり、クレジット決済の後払いが出来たり等とても便利なアプリです。設定も簡単で分かりやすいです。 細かいところはサポートに問い合わせるといつも迅速で的確、かつ分かりやすくチャットで返答くださり申し分ありません。 この機能が備わっていてこの価格ならとても良心的なアプリだと思います。
Developer reply ·
この度は、高評価レビューをいただき、誠にありがとうございます。 アプリの販売期間設定機能やクレジット後払いなどの便利な機能を、使いやすくご活用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。また、サポートチームの対応についても評価いただき、重ねて感謝申し上げます。 今後もより一層便利で使いやすいサービスを提供できるよう、機能の改善や顧客サポートの品質向上に努めてまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
機能が沢山備わっていることはもちろんですが、お盆中の問い合わせに関しても即時に対応いただけ、また他のアプリと干渉し合ってうまく作動しなくなった時も1日かけて解決策を考えてくださったりと利用者のことを親身に考えて対応してくれて本当に信頼できる会社さんだと思います。 海外のアプリだと問題が起こった時に連絡しづらかったりレスポンスが悪かったりするのでそういう意味でもこちらのアプリは大変おすすめです。
Developer reply ·
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様のお言葉に大変励まされます。 お盆中の迅速な対応や、他のアプリとの干渉問題に1日かけて解決策を提供したことをご評価いただき、大変光栄です。私たちは常にお客様のニーズを最優先に考え、迅速かつ効果的なサポートを提供することを心がけています。 また、海外のアプリと比較して高評価をいただいたことを嬉しく思います。日本のお客様により良いサービスを提供するため、今後も努力を重ねてまいります。 これからもお客様のビジネスの成功をサポートできるよう、機能改善とサポート品質の向上に努めてまいります。今後ともRuffRuffアプリをよろしくお願いいたします。
