Ikram Bellanova Cosmetics Shop
Germany
Reviews (4)
Hallo, in der App gibt keine Möglichkeit den Support zu kontaktieren. Grundsätzlich funktioniert die App, es sind aber einigen Fehler die unbedingt behoben werden müssen. Bitte um Kontakt aufnahmen: Support@IkramBellanova.Shop !!!!!! Nachtrag: ich habe seit einige Tage an Support eine Mail geschickt: wenn über di App den CheckOut aufgerufen wird erfolgt keine Übersetzung. Ursache schein zu sein das keine Dynamik Link implementiert ist. Bis Heute keine Reaktion !! Schade, weil sonst ist die App nicht schlecht!
Developer reply ·
Hi! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jedes Feedback ist uns wichtig und wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren. Tatsächlich ist das Problem auf einen Fehler in der Implementierung von Shopify-Märkten zurückzuführen. Wir haben das Problem von unserer Seite gelöst. Bitte überprüfen Sie es von Ihrer Seite und teilen Sie uns auch Ihre Antwort mit. Sie können uns über support@helixo.co kontaktieren, wenn Sie Hilfe zu unserer App benötigen. Außerdem habe ich Sie per E-Mail kontaktiert und keine Antwort auf Ihr Problem erhalten. Könnten Sie bitte näher auf das Problem eingehen, mit dem Sie bei unserer Anwendung konfrontiert sind? Damit können wir Ihnen dabei helfen. Erwarte deine Antwort. - Helixo Support Team
Ich bin begeistert, vor allem von den Support. Schnell, Kompetent und sehr freundlich. Ich habe selbst eine Software Firma und muss ich sagen: Toll !!! Auch die Funktionen sind sehr gut.
außer einige Schönheit Fehler, ok. Die Übersetzung schlägt fehl bei größere Texte, die Geo Location sollte nicht nur den Standort sondern auch die Lieferadresse berücksichtigen, weil sonst falsche Versandkonditionen benutzt werden, am besten sollte der Kunde wählen können vor den Check Out.
Developer reply ·
Hi Livio, I'm David from Transcy and we're sorry for any inconvenience causing to your experience Regarding to your issue as following: 1. As you mentioned "The translation fails with larger texts", for making it clear there're some special texts and you should not translate them to avoid its format broken because some texts are customized by special format, even if includes code inside text, translating them will lead to the broken format 2. For the rest of issue about Gelocation and shipping zone, actually our app just help you translate text, we're not allowed to interfere to the code of Shopify settings especially Shipping zone. Therefore, please help us contact Shopify for better advice. We have seen that one of our colleagues is following your case, she gave you clear explanation, please kindly check your email and let her know if you need further support Best Regards David Transcy - Translate Language and Convert Currency
funktioniert, nur probleme mit Flyout Cart. es werden beide angezeigt. Sticky und Fly Cart. Code Änderung notwendig
Developer reply ·
Thank you so much for your feedback! We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. We’re here for you anytime so don’t hesitate to contact our support team at support.qikify.com. Cheers!
