Colissimo Official
by Le Studio de Tom · launched
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Une très belle application mais une politique tarifaire qui passe du simple au double alors que nous utilisons Colissimo simplement en transporteur complémentaire sur quelques destinations spécifiques (Corse, Suisse, etc.). Ce gap tarifaire, de 49 à 99 €, a un très gros impact comparé au volume de colis que nous traitons... Mais nous sommes contraints et forcé. Peut-être revoir votre politique tarifaire pour proposer des grilles adaptées au volume et à l'usage des sites. Note : bien dommage, d'autant plus quand on sait que le module Prestashop est gratuit et tout aussi efficace et performant que celui-ci.
Developer reply ·
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre retour, et merci également pour vos mots sur l’application. Nous comprenons parfaitement votre remarque : lorsque Colissimo est utilisé uniquement pour quelques destinations, une tarification au volume peut sembler plus adaptée. Nous avons cependant fait un autre choix : notre tarification est liée au plan Shopify de la boutique et non au nombre d’étiquettes générées. L’abonnement ne finance pas uniquement l’utilisation ponctuelle de l’application, mais son développement continu, son infrastructure, sa maintenance, les évolutions permanentes de Shopify et Colissimo, ainsi que le support assuré par notre équipe. Concernant le passage de 49 € à 99 €, vous bénéficiiez encore de notre ancienne grille tarifaire, maintenue pour nos clients historiques depuis plus d’un an. Nous procédons aujourd’hui à son alignement avec la grille déjà appliquée aux nouvelles installations. Enfin, nous comprenons la comparaison avec PrestaShop, mais il s’agit de deux solutions et de deux modèles économiques distincts. Notre application Shopify est développée, hébergée, maintenue et accompagnée au quotidien par notre équipe indépendante. Votre remarque sur une tarification liée à l’usage est néanmoins parfaitement entendue, même si ce n’est pas le modèle que nous avons choisi aujourd’hui. Merci encore pour votre retour et pour votre appréciation de l’application.
C'est dommage de ne pas avoir fait une version gratuit pour les toutes petit commerce pour se faire un avis plus long, comme par exemple 5 ou 10 envois par mois. Car la à 20€ cela me freine sur l'adoption de cette fonction, je vais continuer à passer par le site colisimo
48 h d'utilisation 1-à l'installation ne téléchargeait pas nos commandes: intervention du support (réglé) 2- 24h ne téléchargeait pas toutes les commandes : intervention support (réglé) 3-48h sur 50 commandes : 1 n'a pas été enregistrée comme expédiée, bien que l'étiquette colissimo avait bien été imprimée (une chance que la personne qui fait les expéditions est allumée et qu'elle à reconnu le nom: si non le client aurait reçu 2 fois la commande......il a fallut recontrôler toutes les commandes pour être certain que tout fonctionne) 4- je ne suis pas certain encore de la fiabilité du logiciel (3 interventions en 2 jours) à suivre: si nous n'avons pas d'autres surprises, nous changerons peut être pour 5x 15 jours tout va bien, je rajoute 1 x
