Dropify

nunca he podido sincronizar ningun pedido, siempre que intento exportarlo de Shopify a Dropi me dice error de sync y que debo ingresar una colonia

la atencion al cliente es pesima , no tienen control ni nada para el tema de las transportadora , muy claros los fletes y demasiadas devoluciones , implementaron una IA y ahora si nadie te soluciona nada

Mucho problema con las transportadoras, mal soporte, ahora retien dinero en la wallet por tener muchos pedidos en proceso, cada vez peor

Tenemos mil inconvenientes con las transportadoras, ante la SIC se instauraron varias demandas ya que la ley dice que Dropi es quien debe dar garantia del servicio que prestan estas al ser intermediario, Interrapidisimo saquea los paquetes y no responden, Coordinadora llega a una oficina en el centro a recoger mercancia a las 9 pm, Veloces dura mas de 15 dias para entregar paquetes y asi, pero nadie responde

NUNCA PASARON LAS TRANSPORTADORAS, EL SERVICIO AL CLIENTE MALISIMO OJALA ARREGLEN ESO POR Q PUEDE SER UNA BUENA APP

Pesima hay que desinstalar muy seguido para que funcione

Resumen: Dropi me ha robado Al realizar un pedido, la plataforma cobra el producto y el envío, pero nunca se hace la entrega del producto. Sin embargo, en el dashboard aparece como “domicilio no encontrado”. El cliente me contacta indicando que nunca fue llamado ni contactado. Según Dropi hubo 2 intentos de entrega fallidos, pero al llegar no notifica. Como resultado: - Mi empresa pierde el dinero del envío (que en realidad nunca se realizó). - También asume las comisiones de las pasarelas de pago. - El cliente queda insatisfecho. Al comunicarme con Dropi para revisar el caso, su respuesta es que la transportadora no está obligada a llamar, escribir o notificar al cliente cuando llega a la puerta del domicilio. Esto deja a mi negocio completamente mal, ya que se cobran servicios logísticos que no se ejecutan. Le digo que se contacte con mi cliente y me dice imposible. Abrí un reporte formal, pero la respuesta fue simplemente reenviarme la información del dashboard, lo que en la práctica implica que el cliente debe estar en la calle todo el tiempo como un poste de luz esperando el pedido, ya que Dropi no tiene la obligación de llamar al cliente. Este es el mensaje que recibí de Dropi: ¡ Hola ! Soy Angela asesor de servicio , es un gusto atenderte y ayudarte con todas tus solicitudes Recuerda que por este medio, daré respuesta a tu solicitud, por favor mantente atento a este chat. Validando la trazabilidad del pedido 730140164, cumple la propuesta de valor con la transportadora de 2-3 intentos de entrega y al no ser efectivos procede para DEVOLUCIÓN por tanto no corresponde cómo DEVOLUCIÓN INJUSTIFICADA Fue un gusto haber atendido tu solicitud Recuerda que si necesitas realizar una nueva consulta, puedes iniciar una nueva conversación en la plataforma. ¡Gracias por usar nuestro servicio! Angela asesor de servicio al cliente ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Y para el colmo, cuando me llegó ese mensaje le iba a responder pero ya cerró el chat. No pasó ni 30 segundos.

Não to conseguindo abrir app tá aparecendo erro e só fica carregando!

terrible. its only in Spanish. According to Shopify for the Colombian market....so wow, awesome. USELESS

NO FUNCIONA ESTA APP , NO SE SINCRONIZAN LOS PEDIDOS Y NO ME DAN SOPORTE

muy mala no se deja unir fácilmente a shopify, deben mejorar la aplicación

es un asco de aplicacion no sincroniza adecuadamente y no hay rapidez es solucionar de parte de dropi

El perfecto ejemplo de como tener algo que funciona perfecto y dañarlo completamente... De verdad no se de quien fue la idea de esa ultima actualizacion... Funcionaba realmente bien, la integracion de los productos era facil, los errores al enviar las ordenes de shopify a dropi eran pocos y faciles de solucionar... Pero decidieron que lo que antes se hacia con un click ahora era mejor hacerlo en 6 pasos... con CADA VARIANTE Y CADA PRODUCTO....

Hola desde el día de ayer no puedo ingresar, se queda en blanco, no carga! Mi correo jhonhergz78@gmail.com