bexio

Boris resolved our issue within just a few minutes during a Zoom call. Comunication is clear, and the result is fantastic. I highly recommend scheduling a call instead of emailing support, as it is much faster and more effective for resolving configuration issues.

Sehr guter Kundenservice. Manchmal dauerte es jedoch etwas lange.

Ich bin sehr zufrieden mit der App und vor allem auch mit dem Service und dem Kundendienst. Wirklich alles 1A!

Top Support - fast and good!

Fast and hassle-free support!

Funktioniert einwandfrei. Auch Spezial-Anforderungen können kostenlos vom Support umgesetzt werden – top!

Der bexio Connector läuft bei uns zuverlässig im Alltag: Shopify-Bestellungen landen automatisch als Auftrag bzw. Rechnung in bexio, inklusive korrekter MwSt-Behandlung und Kundendaten. Für einen Schweizer KMU-Shop erspart das täglich manuelle Doppelerfassung. Support und Weiterentwicklung durch Helvy sind spürbar aktiv. Klare Empfehlung für alle, die Shopify sauber an ihre bexio-Buchhaltung anbinden wollen.

Integrating the bexio connector has significantly streamlined our administration by centralizing all our billing in one location. Although the initial setup was quite complex, the benefit of having our records unified is invaluable, and we are especially grateful to Dalena for her outstanding and dedicated customer support throughout the process. We look forward to continuing our collaboration with the bexio team to further enhance our shop experience.

Toller Sevice und Support

Ein grosses Dankeschön an die Entwickler, die uns bei Herausforderungen bei der Schnittstelle mit einem tollen Support und stets flexiblen Lösungsansätzen sehr unterstützt haben.

Configuration facile, support réactif suite à des questions sur la gestion des taux de TVA

Tolle Lösung mit top Unterstützung durch Boris. Unsere spezifische Anforderung wurde extra umgesetzt.

Von Helvy könnte sich noch so manches Unternehmen eine Scheibe abschneiden. Der Connector an sich ist sehr logisch und sinnvoll aufgebaut und bietet genau die Funktionalität, die man braucht. Auch Dinge, die auf den ersten Blick vielleicht nicht einleuchten, können genau durch Eigenheiten von Shopify oder bexio erklärt werden und sind bei genauerer Betrachtung bestmöglich gelöst. Der Kundenservice ist aber, was Helvy am krassesten von anderen Dienstleistern unterscheidet: Nicht bloss für Unterstützung beim Einrichten des Connectors, auch bei wirklichen Bugs oder wenn man sich einfach doof anstellt; zeitnah, menschlich und kompetent erhält man eine Antwort. Tena nimmt sich die Zeit, eine Email gut zu lesen und zu verstehen und kommuniziert effizient und zielführend. So werden kleine Probleme sofort gelöst, und grössere Dinge werden schnell erkannt und mit dem Entwicklerteam nach der besten Lösung gesucht. Ich weiss, wie anspruchsvoll Kundensupport sein kann. Umso beeindruckter bin ich davon, wie konstruktiv und ernsthaft Helvy diese schwierige Aufgabe meistert. Vielen Dank!

Funktioniert grundsätzlich sehr gut und Support + Beratung sind hervorragend. Feature Requests für die Zukunft können auch gemeldet werden.

Service client rapide et efficace.

Die Schnittstelle hat viele Probleme, synchronisiert falsche Beträge, falsche Konten, etc. Der Support antwortet auch kaum und löst die Probleme nach mehreren Monaten nicht.

Unfortunately, this app is essentially unusable in practice. It already fails at the most critical point: support. There is no understanding of the basic processes the app is supposed to cover, nor any recognizable accounting knowledge. Questions about core workflows are either misunderstood or answered incorrectly, and the tone of communication is unhelpful and at times unfriendly. Support: 1/5. From a functional perspective, the app is incomplete and poorly designed. It does not support inventory synchronization from Shopify to Bexio, which is a fundamental requirement for any serious integration. The overall concept is also not thought through: once you connect a bank interface, the invoices created by the app cannot be reconciled properly. Instead, you are forced to build a manual workaround using a transfer or clearing account just to make reconciliation possible. This completely defeats the purpose of automation and creates unnecessary accounting complexity. In summary: good intention, but very poor execution. If you value clean processes, proper accounting, and reliable integrations stay away from this app.

Der Support ist = 0. Die Schnittstelle läuft nicht korrekt. Die Rechnung in Bexio erscheint ohne Name. Unbrauchbar und diverse Kontaktaufnahmen mit dem Support bleiben ohne Antwort resp. wird man einfach vertröstet.

Hier stand früher eine 5-Sterne Bewertung. Nach >6 Monaten mit Helvy muss ich diese leider revidieren. Das Positive zuerst: Der Support von Helvy ist wirklich super freundlich und sehr bemüht. Das Negative: Wir hatten immer wieder Probleme und wurden ständig hingehalten. Man arbeite mit Hochdruck an einer Lösung, aber etwas Konkretes haben wir fast nie gehört. Je mehr Zeit vergeht, ohne dass Helvy das Problem lösen kann, desto spärlicher werden die Antworten auf Mails, bis man irgendwann gar keine Antworten mehr bekommt. Offenbar ist Helvy auch nicht in der Lage, anhand von Debug-Logs bestimmte Fehler oder Szenarien nachvollziehen zu können, was das Bugfixing wirklich extrem langwierig bis unmöglich macht. Die instabile Integration mit bexio über Helvy führt für uns im Daily Business immer wieder zu grossen Problemen und Mehraufwand, und noch schlimmer: zu unzufriedenen Kunden. Schade – am Anfang hatte ich mit Helvy wirklich ein super Gefühl.

Super app qui fonctionne bien avec un service 5 étoile pour nous aider à configurer et l'adapter dans la mesure du possible à nos besoins. Bravo à toute l'équipe et à Boris d'avoir pris le temps de répondre à mes questions

The app guides you with an onboarding process. But it does not set all the settings that it needs to function properly. I needed the support for this and it took us a bit over a week from the initial installation to fully working. Once all settings were done, it worked well and did exactly as advertised. First month was over, and the Quota did not reset. 0/0 available syncs. Im now waiting for a reply from support since 4 days. So my honest feedback: Support 2/5 Onboarding process 1/5 App itself once fully configured 5/5 Look and feel 4/5

Amazing Tool! With the help of the Helvy Support Team, we were able to customize the order invoicing process to only account for Swiss customers. Greatly appreciate the help!

Die Einrichtung dieser App war erfreulich unkompliziert und der gesamte Prozess wurde hervorragend geführt. Innerhalb kürzester Zeit war alles einsatzbereit. Auch im Problemfall zeigte sich der exzellente Support: Ein aufgetretenes Problem konnte innert kürzester Zeit gelöst werden. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Helvy Bexio Connector und kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!

Great app and even better customer support! We inquired about a feature that wasn’t available at the time, and the support team came through and implemented it just a few days later. Works perfectly, and we’re super happy with it!

The Multicurrency dosent work right in CHF and EUR/USD Exchange. Also the Price is not fair. As in other of many bad Reviews you guys got it was always mentioned that the Price should be settled at 9.99$ or less. this is simply ridiculous and unprofessional. Please Fix.

This is a great app that is simple to set up and use. It has all the functionalities you need. Most importantly, it has amazing people behind it. It offers the best customer service I've experienced with app developers — very helpful and quick. Highly recommended!

Wow - was für einen Support. Ich bin absolut begeistert von dieser App. Dank der App spare ich so viel Zeit, da es mir alle Dokumente (Lieferschein, Auftragsbestätigung und Rechnung) ohne irgendwelchen Aufwand direkt funktioniert. Da ich mehrere Shops habe, äusserte ich den Wunsch, dass man die Rechnungsvorlage ändern kann, damit ich das nicht bei jedem Dokument manuell machen muss. Und ich bin einfach sprachlos, nach nicht mal 48h war dies bereits umgesetzt. Es muss mehr solche Anbieter geben. Danke das ihr mir hilft, Zeit zu sparen.

wir wollten die App direkt anwenden und kauften uns ein Starter-Abo. Trotz dem Kauf blieben wir in der kostenlosen Testphase stecken und müssen nun 7 Tage warten, bis wir mehr als 11 Buchungen synchronisieren können. Den Fehler bitte umgehend reparieren.

Sehr, sehr nice :) Funktionier hervorragend! Der Kunden Support ist fantastisch! Feature-Requests wurden sehr schnell umgesetzt nach unseren Bedürfnissen und Fragen wurden schnell und easy beantwortet! <3

Ich bin super zufrieden. Nutze das Programm nun seit ca. 6 Monaten und habe von einem anderen App gewechselt. Simple Oberfläche, einfach und selbsterklärend. Super Kundenservice - uns wurde direkt geholfen und das ganze komplett kostenlos und trotz grossem Aufwand innerhalb von wenigen Tagen! Kann ich jedem der Bexio nutzt weiterempfehlen!

Il serait bien que lorsque l'on a effectué la synchronisation de payment le bouton change de couleur pour savoir si on a déjà fait ça où non... Sinon une bonne app

Wir sind äusserst zufrieden mit dem Bexio Connector Plugin. Es erfüllt genau das, was es verspricht, und erleichtert uns die Arbeit erheblich. Besonders hervorheben möchten wir den hervorragenden Support: Bei Fragen wird innerhalb kürzester Zeit kompetent und freundlich geantwortet. Wir können den Bexio Connector uneingeschränkt weiterempfehlen!

Die Connector App hat für uns eine wahnsinnig grosse Erleichterung und Zeitersparnis mit sich gebracht. Bei uns ist der komplette Prozess nun automatisiert was eine schnellere Bearbeitung der Onlinebestellungen als auch eine sehr viel schnellere Buchhaltung nach sich zieht. Boris macht einen 5 Sterne Support der den Preis der App voll und ganz rechtfertigt. Wir haben zwei / drei Änderungen an der App für unsere Bedürfnisse gebraucht und diese wurden im Handumdrehen programmiert und erledigt. In allen Belangen Top und sehr zu empfehlen.

Ich bin super happy mit Helvy. Die Schnittstelle zwischen bexio und Shopify funktioniert ausgezeichnet und erleichtert mir den Alltag extrem. Liebe Grüsse Nadia, GOODlancer

Die App ist absolut genial. Das integrierte Dashboard in dem Shopify Dashboard ist super klar und einfach zu handhaben. Die App macht das, was sie soll, perfekt und ist eine tolle Methode zur automatisierten Buchhaltung für Shopify Verkäufer mit einer Bexio Buchhaltung. Der Support ist extrem freundlich, schnell und man merkt, dass die Entwickler mit voller Hingabe an der App arbeiten und diese auch mit gewünschten Features erweitern. Für einer meiner Kunden war es wichtig, dass die Versandart auf der Bexio Rechnung sichtbar ist. Dieses Feature wurde am selben Tag direkt in die App integriert. Top!

Sehr freundlicher Support, noch nicht vorhandene Funktion für Synchronisation von POS-Verkäufen nach Bexio wurde innerhalb von einer Woche umgesetzt. Die App scheint Stand 12/2023 unter stetiger Entwicklung zu sein.

Grossartiger Support. Hab nach einer Funktion gefragt. (Sync Zahlung von Bexio nach Shopify). Wurde noch am selben Tag umgesetzt. Da fühlt man sich gut aufgehoben.