Leder-Klaus

Insgesamt gutes Rechnungstool mit herunterladbaren Rechnungen für den Kunden in der Kaufbestätigunsmail. Das Anpassen der 4 Rechnungsvorlagen war leider ein sehr langwieriger Prozess, aber der Support hat es mit viel Mühe dann schlussendlich gut erledigt. Ein klassisches Rechnungsdesign, wie es Datev, Sevdesk & Co. bieten, findet man jedoch auch hier leider nicht. Mittelfristig steht daher wohl ohnehin ein Wechsel zu Billbee an.

DHL Paket und Paket International sind mal wieder die einzigen, die im Checkout KEINE LIVE-Versandkosten berechnen können. Selbst DHL Express oder FedEx bekommen das hin. Das bedeutet: Alle 8 Tarifzonen müssen mühsam manuell angelegt werden. Die ständig neu erfundenen Sonderzuschläge lassen sich so natürlich nicht kalkulieren und dem Kunden weitergeben. Dazu kommen die regelmäßigen Preiserhöhungen mehrmals im Jahr, bei denen sämtliche Pauschal- und Kilopreise erneut manuell angepasst werden dürfen. Kundenservice? Absolute Katastrophe. Das Einzige, was DHL wirklich beherrscht, ist die kreative Erfindung neuer Zuschläge. Pakete werden regelmäßig als Sperrgut deklariert, obwohl die Kartons klar innerhalb der Maximalmaße liegen. Versicherungsschäden und über Wochen verschwundene Sendungen? Bei DHL längst Standard.

alles bestens

Perfect, works very well