Post & DHL Shipping (official)

Eine gute, unkomplizierte App mit super Kundenservice. Herzlichen Dank!

Kann nicht mal die Basics Sendung aufteilen, ein Gewicht eintragen oder auf die Schnelle eine Adresse anpassen, leider alles nicht möglich

Zuverlässige App und eine echte Erleichterung für den Versand über Shopify. Die Einrichtung ist unkompliziert, Labels lassen sich schnell erstellen und der gesamte Versandprozess läuft effizient und übersichtlich. Auch der Support reagiert schnell, kompetent und lösungsorientiert. Klare Empfehlung!

Die App erfüllt alle unsere Anforderungen und wenn mal etwas nicht klappt, ist der Support schnell und hilfreich, um eine Lösung bereitzustellen. Vielen Dank dafür.

Praktische App für das Erstellen von DHL Labels. Der Support konnte uns schon mehrfach kompetent und schnell weiterhelfen. Die Daten werden vollständig aus Shopify übergeben, so dass man Etiketten fast automatisch erstellen kann.

Wir nutzen die App seit gut einem Jahr und selten Probleme gehabt. Heute zum ersten Mal den Support kontaktiert und es wurde sofort bearbeitet. Problem wurde auch direkt gelöst. :) Danke, Herr Brunner!

Habe heute morgen die App installiert ... seitdem kommt lediglich ein kleines gelbes Auto und sagt "taking you there". Das war es dann, die Karre scheint über Buxtehude nach Schenzen unterwegs zu sein. Problem wurde sehr, sehr schnell vom Support gelöst - das kleine gelbe Postauto ist jetzt angekommen ;-)

Bin sehr happy und der Support hat sehr schnell auf meine Fragen reagiert <3

App is working again after support from a talented support employee.

Schade, dass die Portokasse nicht mehr zu Anbindung zur verfügung steht, daher ist die App für mich nicht mehr nutzbar. ich gebe trotzdem 3 Sterne, denn in der Vergangenheit hat es gut funktioniert.

All good but if you are facing the problem that you cannot find how to buy the proprietary shipping labels such as 910-300-710 or whatever labels you have it is because it is not on the Order page from Shopify. You need to go to: Order >>> More Actions >>> Create Label (DHL app logo) >>> Scroll Down >>> Choose the correct shipping method >>> Click on Create Shipment button at the very bottom. It was not clear to me at first but in case that anyone faces the same problem maybe this finds its reader. Thanks!

Ich konnte keine Versandetiketten für EU erstellen, weil die Zollbeschreibung fehlte. (Auch wenn in der EU kein Zoll erhoben wird, Shopify möchte es trotzdem). Ein kurze E-Mail an den Support und es kam in binnen von 10 Minuten eine Antwort mit einer detaillierten Anleitung, um das Problem zu beheben. Alles so gemacht wie beschrieben und schon war das Problem gelöst. Einfach nur Top. Weiter so :)

Perfekt für meinen kleinen Shop. Die Etiketten werden schnell und unkompliziert erstellt. Die Anbindung an die Portokasse ist für meinen Bedarf ebenfalls optimal. Bei Fragen hilft der Support schnell weiter.

Ich nutze die App als Schnittstelle zwischen Internetmarke (Portokasse) und Shopify. Ich kann schnell und unkompliziert Briefmarken für kleine Bestellungen generieren. Die App erspart mir dadurch viel Arbeit. Das Gleiche gilt für Pakete und Kleinpakete. Auch der Customer Service ist top - hilfreich, schnell und sympathisch.

Super App & toller Support, der schnell, freundlich und hilfreich antwortet.

Sehr gute App und sehr guter Support

Eine recht einfache App, die aber genau das leistet, was man braucht. Bei Fragen oder Problemen hilft der Kundenservice schnell und verlässlich.

Die Anwendung ist sehr gelungen und umfassend. Zudem greift das Support-Team bei Problemen umgehend remote ein.

Einfach klasse, dass man bei DHL noch mit echten Menschen kommunizieren kann. Ob Telefon oder Mail, alle sind immer sehr bemüht schnell zu helfen. Insgesamt ist bei der App allerdings noch viel Luft nach oben, was die Benutzerfreundlichkeit angeht. Sie müsste grundsätzlich überdacht und viel einfacher und übersichtlicher gestaltet werden.

Support was great. We had a problem with a new feature and it was changed within a week.

Funktioniert für uns sehr gut. Insbesondere der Support (Herr Brunner) ist eine kompetente und schnelle Hilfe.

Die Konfiguration dieser App ist nahezu unmöglich. Wirklich der letzte Schrott

Wir sind absolut zufrieden mit dem Support und der App. Der Abgleich der Sendungsstati funktioniert reibungslos und die Erstellung der Labels ist schön einfach!

Die App macht was sie soll. :-) Support ist schnell und kompetent. Wir sind sehr zufrieden mit der App.

Die App ist leider nicht ganz selbsterklärend. Alleine hätte ich es nicht hin bekommen. Der Support (Hr. Brunner) ist jedoch hervorragend. Daher kann ich die App empfehlen.

Sehr schneller und freundlicher Kundensupport!

Die App funktioniert zuverlässig, auch der Support hilft und antwortet sehr schnell. So konnte mir schnell bei einem Problem geholfen werden.

Sehr guter und schneller Kundensupport!

Herwig has provided great support and answered all our questions. The app itself doesn't have the greatest UI and some settings are quite hidden. It would be great if the actual shipping costs or DHL/Deutsche Post invoices could be shown in the app and we wouldn't have to go to the GK and wait for 10 days. Overall the app does what its supposed to do.

Wir nutzen die App seit ein paar Wochen, um die Versandlabels zu erstellen. Es funktioniert alles reibungslos und super einfach. Ein kleineres Problem hatten wir am Anfang, was allerdings ein Anwendungsfehler war. Da hat uns der Support extrem schnell und lösungsorientiert weitergeholfen. Ich kann die App nur empfehlen!

sehr schnelle Installation und Einrichtung der App, hatte etwas Schwierigkeiten Versandetiketten zu erstellen, da ich immer auf den falschen app-Link im backend geclickt habe. Technischer Support konnte das Problem schnell lokalisieren und mir den entscheidenden Tipp geben. Danke Hr. Brunner

Herwig Brunner is the man! Friendly and helpful. Amazing technical service, we fixed everything quickly.

Ich benutze Shopify mit der Post & DHL Versand (offiziell) App. Nach erstem Problem ging gar nichts! Problem war die Absenderreferenz. Lösung – nur erhalten durch eine Email an techsupport ät dhl de – war, dass man nicht irgendeinen Namen bei der Absenderreferenz wählen darf: man muss es "shopify" in Kleinbuchstaben nennen. Doof, dass das nirgendwo stand. Jetzt geht es problemlos.

Nach 5 Jahren reibungsloser Nutzung der App, musste ich heute mal den Support zu einem Thema konsultieren. Das Thema war innerhalb von einer Stunde behoben. Top Service und App!

DHL requires us to change password of our accounts quite frequently. The app then can't connect to the DHL portal using now new credentials, yet showing the credentials status: OK. Re-installing the app doesn't make credential check. So now I am stuck without being able to print out labels or do anything + outdated documentation on the DHL part. Shame.

Great App, great Service!!

Wir sind begeistert von der App, aber auch vom Support. Schnelle und unkomplizierte Hilfe.

Super Support, meldet sich wirklich schnell. Wenn die App noch intuitiver einzurichten und noch besser in Shopify integriert wäre (nicht über den "Umweg" "Weiter Aktionen"), gäbe es 5 Sterne. Aber ich ändere die Bewertung gerne ab ;-)

Simple to use app that automates labels and customs documents. Had a slight technical issue adding Warenpost International in the App, but the support was really helpful and fixed the issue and even checked in with me later to ask whether everything working ok. Perfect shipping solution for my small business.

Absolut fantastischer Kundenservice! Ich kenne kaum einen anderen Kundenservice der so schnell antwortet! Vor allem sind sie immer freundlich in ihrer Wortwahl. Ich kann die App nur weiterempfehlen!

Es ist eine echt tolle und einfache APP die aktuell alle Produkte außer Nachnahme unterstützt. Wenn Probleme auftraten wurde innerhalb eines Tages geholfen. Die App wird stetig weiterentwickelt und hat sich zuletzt im Interface bei den Einstellungen und der Ausführung verbessert.

We had an issue when switching the DPI in Shopify, but Herwig has finally fixed it. Everything is working as usual again. The app makes creating orders much faster with just one click.

Sehr gute App! Erleichtert den Umgang mit Versandlabels ungemein. Der Support ist unglaublich schnell und super Hilfsbereit. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Das Support-Team hat sehr schnell reagiert. Nachdem ich mein Problem beschrieben hatte, erhielt ich sofort Hilfe, und die Angelegenheit wurde zügig gelöst.

Funktioniert, macht was es soll und der Support für dieses Produkt ist 1A. Hab noch nie so eine schnelle Rückmeldung erhalten und damit mein Problem sofort gelöst.

Ich habe wegen des Versands in die USA angefragt. Der E-Mail-Support hat sehr schnell geantwortet und das Problem sofort gelöst. So muss Service sein!

Super schneller Support, der sofort eine kompetente Lösung für mein Problem hatte. Die App ist auch klasse!

Super App und super Support!

Wir versenden nur Warensendungen und haben in der App keinen Zugriff auf das Porto für Warensendungen bei der Post (2,70€ ü 0,85€ Gewichtszuschlag). So können wir diese Funktion aus Shopify heraus nicht sinnvoll nutzen (der dort vorgeschlagene Preis wäre 6,49€!).

Beste Support Erfahrung die ich jemals egal wo hatte, super schnelle Antwort und klasse erklärt :)

Die Installation war sehr einfach. Wichtig ist die Anleitung genau zu lesen und das gleiche bei Shopify zu tun, dann klappt es. Meine Telefonnummer hatte mehr als 20 Stellen, inkl. Leerstellen, dies hatte die Übertragung der Daten zum GK Portal DHL verhindert. Ein Servicemitarbeiter DHL APP hat mich darauf aufmerksam gemacht, dann funktionierte es reibungslos. Kompetent und schnell.

Super App, wird ständig weiterentwickelt und 1A Kundenservice. Insbesondere durch die neue Funktion, die das Erstellen mehrerer unterschiedlicher Briefprodukte innerhalb eines Bulks möglich macht, eine echte Zeiteinsparung.

DHL Paket und Paket International sind mal wieder die einzigen, die im Checkout KEINE LIVE-Versandkosten berechnen können. Selbst DHL Express oder FedEx bekommen das hin. Das bedeutet: Alle 8 Tarifzonen müssen mühsam manuell angelegt werden. Die ständig neu erfundenen Sonderzuschläge lassen sich so natürlich nicht kalkulieren und dem Kunden weitergeben. Dazu kommen die regelmäßigen Preiserhöhungen mehrmals im Jahr, bei denen sämtliche Pauschal- und Kilopreise erneut manuell angepasst werden dürfen. Kundenservice? Absolute Katastrophe. Das Einzige, was DHL wirklich beherrscht, ist die kreative Erfindung neuer Zuschläge. Pakete werden regelmäßig als Sperrgut deklariert, obwohl die Kartons klar innerhalb der Maximalmaße liegen. Versicherungsschäden und über Wochen verschwundene Sendungen? Bei DHL längst Standard.

Am Anfang war es für mich ein wenig verwirrend, dass die Labels nicht in der App erstellt werden, sondern über die Bestellung im Shop unter "Weitere Aktionen" -> Create Label. Ansonsten war die Einrichtung aber sehr einfach und alles funktioniert einwandfrei!

works as inteded, support is super fast and super nice.

Wirklich gute App und guter Support, falls mal etwas ist. Gefallen würde es mir noch, wenn man beim "packen" einer Bestellung die sich auf mehrere Sendungen verteilt, nicht abziehen würde was nicht rein soll, sondern per drag and drop (oder auch nur per klick in einer Liste wie jetzt) das Paket "befüllen" würde. Es müsste für die Mitarbeiter etwas bildlicher und leichter verständlich sein. Das zu erklären ist jedenfalls das einzige, was etwas Zeit braucht. Ansonsten alles top!

Die Handhabung könnte einfacher sein und bei einem Problem mit den Einstellungen hatte der Support zwar Zugriff angefragt und bekommen, aber danach kam keine Rückmeldung mehr. Was mich stört: 1. Beim Versand innerhalb der EU müssen trotzdem alle Produktinformationen korrekt angegeben sein, sonst kann man kein Label erzeugen, obwohl das für den Versand innerhalb Europas völlig irrelevant ist. 2. Die Produktauswahl (Paket vs. Kleinpaket) wird nicht ganz so einfach angezeigt wie vorher (etwas versteckter). Was gut ist: Es funktioniert und auch wenn DHL teuer ist, so hatte ich sehr selten Probleme mit verschwundenen Paketen oder anderen Problemen.

Schnelles Support Team, funktioniert reibungslos

Wir sind sehr zufrieden! Ein praktisches, übersichtliches Programm mit automatischer Kundenbenachrichtigung. Einfach zu bedienen und eine große Arbeitserleichterung. Absolut empfehlenswert!“

Wir nutzen die App seit etwas mehr als einem Jahr. In der Regel funktioniert alles reibungslos und ich persönlich kenne zumindest kein anderes Angebot, das eine ähnlich gute und zuverlässige Infrastruktur anbietet. Der Support ist auch immer tipptopp, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Props für Herrn Brunner. Wenn ihr die Voreinstellung für DHL-Kleinpaket noch hinbekommt, gibt es noch mehr Liebe.

Schneller, freundlicher und hilfsbereiter Support! Innerhalb von 30 Minuten bekamen wir direkt eine Antwort, mit der unser Problem behoben werden konnte.

Nach Hilfe vom Support hat alles super funktioniert. Der Support war sehr bemüht zu helfen und hat es letztendlich auch.

Great app, which is a huge help in creating the shipping labels!

Super App, toller Support. Erleichtert uns den Ablauf im täglichen Versand enorm.

Der Support war hervorragend. Herr Brunner hat sich sofort unserem Problem angenommen und sich sogar auf unserer Webseite (Gastzugang) das Thema direkt angeschaut. Das MRN-Problem konnte schnell behoben werden und ich wurde sofort über zukünftige Erweiterungen für die Zoll-Abwicklung informiert. Die App bietet alle Funktionen, die wir im Versand benötigen, und es ist alles vorhanden, was man braucht. Die Kommunikation war schnell, freundlich und sehr professionell – absolut empfehlenswert!

Great app! Fantastic support even on weekends and such a process optimisation. Thank you!

Seit Oktober 2024 nutzen wir diese App problemlos. Gestern traten zum ersten mal Veränderungen auf und ich bat per Email um Hilfe. Trotz Sonntag wurde mir inerhalb von 10 Minuten geantwortet, und ich konnte das Problem dank der hervorragenden Unterstützung des Supprts selbst lösen. Es war ein persönlicher, sehr freundlicher Kontakt, vielen Dank!

I think the app itself could have a better/more friendly user interface. Beside that it works well and the customer service is also very useful.

Die App läuft absolut reibungslos. Wir hatten kleinere Schwierigkeiten bei der Einrichtung bestimmter Funktionen, doch der Support war außergewöhnlich schnell und hilfsbereit – die Lösung war im Handumdrehen gefunden. Vielen Dank für den tollen Service! Wir können die App uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Support. Vielen Dank

Wir nutzen die Post & DHL Shipping App seit einiger Zeit und sind sehr zufrieden. Die Integration in Shopify funktioniert reibungslos und ermöglicht einen einfachen Versandprozess. Besonders hervorheben möchten wir den schnellen und kompetenten Support – Rückfragen wurden stets freundlich und effizient beantwortet. Vielen Dank für die kontinuierliche Unterstützung!

Works well + good customer support

Hervorragender Support - Rückmeldung innerhalb von einer halben Stunde! Wir hatten Probleme bei der Implementierung der App, da wir versehentlich Einstellungen falsch gesetzt hatten. Wir meldeten uns per Mail beim Support und erhielten in unter 30 Minuten eine klare Rückmeldung, sodass wir das Problem direkt lösen konnten.

Super easy to setup and fast customer support. Great app! Thank you.

The app works perfectly fine once set up correctly. Small hickups could be solved by the customer support team in no time.

Leicht anwendbar mit super Support.

The app works perfectly when you follow the instructions. Flawless fullfiment process with a great documentation. The one time I asked the support for a request, they replied within a day with a clear answer. Keep it up!!

Kund*innenservice super! Hatte Probleme beim korrekten Ausdrucken der Etiketten und mir wurde super schnell geholfen.

Hi, grundsätzlich bin ich nicht unbedingt der Schreiber von Rezessionen. Aber dieses mal muss ich, weil sehr zeitnah ein Problem gelöst wurde. Erstmal...das ist die beste Versand-App ever - einfach und funktionell. Wir haben einige andere und auch schon mehrere getestet. Diese App ist einfach, schnell und problemlos und auch für unedarfte Anwender genial. Besonders möchte ich hervorheben - man erreicht den Support, wenn es Probleme gibt. Und der antwortet sogar und löst auch noch Probleme. Oftmals am gleichen Tag. Wie haben da schon viel viel anderes erlebt. Also... ***** Stars Danke!

Die App, ist einfach und sehr komfortabel, in Sekunden hat man sein Versandlabel ausgedruckt. Heute brauchte ich Hilfe vom DHL Support, denn die App ließ sich nicht mehr laden und ich konnte keine Versandlabels mehr erstellen. Ich bin positiv überrascht, weil 1. der Support schnell reagiert hat und 2. auch die Störung für mich in meinem Shop behoben hat ohne das ich mich selbst darum kümmern musste. Einfach Klasse Service vielen Dank DHL.

Super App, DHL Vertrag ist einbindbar, Versand und auch Retoure einfach zu erstellen und das alles ganz offiziell von DHL. Support ist auch immer schnell, hilfreich und nett. Funktioniert nun schon seit einem Jahr problemlos :)

Llevamos un año usando la aplicación y perfectamente, hemos tenido un pequeño problema con la API en shopify y lo han solucionado de manera rápida y eficaz. Gracias Herwig!

Works well, much quicker than using the main portal. Customer support is very good, they took time to get me set up and have quickly sorted a couple of issues I've had since. Would love to be able to see the prices for the various shipping options, and to be able to send parcels that are slightly lower than the expected weight.

top App, super integriert, einfach zu benutzen und guter support! macht Spaß es zu benutzen. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen

Mega gut! Die App Funktioniert. Alles so wie es sein soll! Sehr Hilfreich und erspart uns viel Zeit.

die App funktioniert soweit sehr gut und reibungslos und bei Problemen hat der Kundenservice super schnell reagiert.

Die App entwickelt sich ständig weiter und ist einfach zu bedienen. Der Support dahinter muss aber gelobt werden. Schnelle Hilfe und Lösung der Probleme.

Sehr gute App. Funktioniert hervorragend für Pakete und Warenpost. Sehr guter, schneller Support.

Ich war sehr beeindruckt von dem schnellen und professionellen Kundenservice, den ich erhalten habe. Die Antwortzeit war kürzer als erwartet, und die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit sowie kompetent. Mein Anliegen wurde nicht nur vollständig beantwortet, sondern auch effektiv gelöst. Die DHL App selbst funktioniert einwandfrei, und die Nutzung ist sehr benutzerfreundlich. Insgesamt eine ausgezeichnete Erfahrung – vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Technical Support was really good. Works as it should Unfortunately there is no way (yet) to automated label creation and being sent with an invoice together to fulfillment. I wished that would be possible

Hatte stundenlang versucht, die App zum Laufen zu bringen – ohne Erfolg. Dann habe ich den Support kontaktiert, und was soll ich sagen: Das Problem wurde schnell und präzise erfasst. Die Lösung kam prompt, und fünf Minuten später lief alles perfekt! Einfach Wahnsinn, besser geht's nicht. Mehr Sterne wären verdient. Super Service!

Funktioniert im Großen und Ganzen alles gut. Hin und wieder gibt es Updates und Neuerungen, ein paar Bugs. Das ist aber ja überall so. Der Support hilft einem aber immer möglichst schnell weiter. Vielen Dank!

Ich nutze die App beinahe mehr als 2 Jahre. Sie funktioniert störungsfrei und macht das, was sie soll. Es gibt eine ausführliche Anleitung zum Einrichten der App, was auch nicht selbstverständlich ist. Gut gefällt mir auch die Abwicklung mit Zolldokumenten. Bei Fragen reagiert der Service freundlich, kompetent und schnell. Empfehlenswert!

Ich habe den Support wegen einer Herausforderung über die App kontaktiert. Habe mein Problem geschildert und innerhalb kürzester Zeit hat der Support nicht nur reagiert, sondern mir auch erfolgreich weiterhelfen können. So gut bin ich schon lange nicht mehr betreut worden! Vorbildlicher Service: Da kann sich so mancher Dienstleister eine Scheibe abschneiden :-)

The app does the basic job well. The support is exceptional. The few times we had issues the support was very impressive, both in terms of reaction time and resolution.

Die App macht was sie soll, nämlich Internetmarken erstellen. Der Support ist super schnell und hilft auch tatsächlich, falls es mal Probleme geben sollte.