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Omnihub、どこポイとセットで導入。ID連携周りはマーチャント自身で構築するのは非常に難易度が高い中で、数STEPの設定だけでLINE連携を実現できるサービスは非常にありがたい。また導入後も店頭でのトラブルは非常に少なく、安定したアーキテクチャで管理者としても非常に助かっています。 またShopifyFLOWや顧客セグメントをうまく使うことでセグメント配信やSTEP配信の展開幅は非常に広く、これからどんどん活用を進めていきたい。 一方でMessageManagerでのメッセージコンテンツ作成の機能については、少し凝ったものをつくろうとするとFLEX Massageでの作成が必要になり、少し運用負荷がある。 導入前も後も変わらず手厚いサポートで、機能改善のリクエストにも真摯に応じてもらえ、非常に信頼のできる企業であり、サービス。コンテンツ作成機能についても今後ブラッシュアップされていくことも期待しながら、機能を活用して施策を進めていきたい。 レビューありがとうございます！ ID連携にご活用いただき、店頭でも安定稼働しているとのお言葉、嬉しく拝見しました。 今後も機能改善を進めていければと思いますので、ご要望がありましたら何なりとお申し付けください！ 貴社の売上向上に繋げられるよう、引き続きサポートいたします。今後ともよろしくお願いします。

Omnihub、CRMPLUSとセットで導入。ポイントサービスは海外のクーポン文化と日本のダイレクトポイントディスカウント文化の違いがあり、なかなか海外アプリを使うのが難しい中、貴重な日本製アプリ。 機能面でもポイントの付与方式、有効期限の持ち方など、多様なパターンに対応しており、使い勝手が良いです。 一点だけ中長期的に改善してもらえたらうれしい点としては、スマレジと連携する場合、ポイント付与がスマレジに反映される際のレスポンスタイムが少し長い点。 一方でShopify以外も含めて市場全体を眺めてみると、この費用感でこれだけ充実したポイントサービスを展開できるのはかなりリーズナブル。 他のレビューでも皆さんコメントされている通り、導入前後のサポート、また機能改修や改善リクエストに本当に親身かつ真摯に対応いただき、非常に助かります。加えて、細かな改修のみでなく、アプリベンダー側でもニーズを踏まえた大規模な改修なども行われており、今後も機能の充実が期待できると思います。 マザーハウス 公式サイト様 どこポイをご利用いただき、ありがとうございます！ 柔軟なポイント設定ができるよう機能を充実させることや、導入サポートには特に力を入れているので、お褒めの言葉をいただけてとても嬉しいです。 貴社からは導入前も導入後も、事業者さまの声を代弁するような貴重なご意見をいただき、機能開発や改善の参考にさせていただいています。スマレジへの反映スピードの件も含め、今後も気になることやご要望があれば、ぜひ遠慮なくお知らせください。 これからも、貴社のお役に立てるよう、グループ会社のアプリと一緒に全力でサポートしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします！

数年前よりスマレジ・Shopifyを利用しており、直近までは別の会員連携サービスにて連携を実現。 会員連携のサービス安定性向上と連携機能の拡充を目的にOmnihubに乗換、 また同時にどこポイ、CRMPLUSonLINEも導入して、シームレスな連携を実現。 最初にご相談してからサービスの本番稼働までしばらく時間を要してしまいましたが、 導入前も後も変わらず手厚いサポートで、機能改善のリクエストにも真摯に応じていただき、とても信頼のできる企業であり、サービスです。 一点だけ、従量課金の仕組みの宿命ですが、どうしても会員数が増加してくると費用が重くなってくるので、 もう少しだけ会員数の多いマーチャントに優しい仕組みだとより嬉しいです。 一方で、サービスの安定性、サポートの充実、機能拡充のスピード、市場での同等サービスの費用感を考えると、すでに十分コスパの良いサービスであることはよくよく理解しています。 まだ使いこなせていない機能もあるため、今後もサポートを引き続きよろしくお願い致します。 Omni Hubのご利用誠にありがとうございます！貴社においては、Omni Hubご導入に際して難しい調整もあったかと存じますが、弊社サポートにもこまめにご相談いただいたことで、大きなトラブルなくサービスのご利用を開始いただけましてとても嬉しく思います。 どこポイ、CRM PLUS on LINEといったグループ企業での提供アプリを包括して事業者様にご支援できる点が弊社の強みだと認識していますので、引き続き緊密に連携し、ご支援できるよう努めてまいります。 料金体系の点についてもご指摘いただきありがとうございます。いただいた通り従量課金が発生する点はありますが、Omni Hubとしては、不要な会員連携を解除する仕組みもサポートしておりますので、それらのご活用もご検討いただければと存じます。 また、弊社としては、頂戴する料金に見合う価値を提供できるようサービスを継続的にアップデートしております。店舗やECの購買体験や従業員の体験を向上することで、貴社事業運営に貢献できればと考えていますので、今後とも密接にやり取りさせていただけますと幸いです。 引き続き何卒よろしくお願いいたします😊