Lieblingsgarn
Germany
Reviews (4)
The support is super fast and helpful, even for individual solutions. Really great.
Works as expected - when it works. In the last few weeks there have been many outages, sometimes over several days. Since the app is deeply integrated into the store through the search and category pages, when the app fails, the store virtually stops working. I can only advise everyone not to use this app.
The app has many pre-made labels and badges, you can easily choose one from the library. The customization is also user-friendly. I tried to create some labels for my e-commerce store and encountered some issues because my theme is not compatible with the app. I contacted the Sales team and they supported me very well. Since we hadbig End of season sale on our store and wanted to have the issues fixed asap. They did that in 2 days. These issues need customized coding to fit with my app, so I really appreciate their support in time. And huge KUDOS for Gigi Nguyen (customer support) and Tung (developer) - they are friendly and so dedicated to satisfy the customers!
Developer reply ·
We hope that you will keep supporting our app in the long term. Don’t forget to reach the team at sales@bsscommerce.com anytime you are in need. Cheers!
Benutze die App seit einer Weile, wenn es funktioniert ist alles gut. Leider hakt die Feedgenerierung immer wieder und der Feed wird nicht aktualisiert. Das führt zu diversen Beschwerden von Idealo Nutzern, da die Preise dann natürlich nicht aktuell sind. Der Support meldet sich leider auch erst Tage später und rät dazu doch regelmäßig zu schauen ob noch alles funktioniert. Wenn nicht kann ich mich ja wieder melden (und ein paar Tage warten). Zumindest wir schauen uns nach Alternativen um.
Developer reply ·
UPDATE (2021/06/03) Hallo Lieblingsgarn, wir haben vor einiger Zeit zu der von dir angesprochenen Problematik einen Fix zur Verfügung gestellt. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns hierzu noch einmal Feedback zukommen lassen kannst. Vielen Dank. :) Beste Grüße, Christoph von Eshop Guide ------------------------------------- Hi Lieblingsgarn, erstmal vielen Dank für dein Feedback. Dieses Problem kommt leider in Einzelfällen vor. Wir haben die Problematik in den letzten Tagen intensiv analysiert und identifiziert. Wir werden in relativ kurzer Zeit dafür eine Lösung bereitstellen können. Vielen Dank noch einmal für deinen Input. Auch wenn der Support nicht immer gleich helfen kann, sind wir stets bemüht unsere Apps für euch zu verbessern und Lösungen schnellstmöglich bereitzustellen. Viele Grüße, Christoph (PO) von Eshop Guide Apps