Holic-ホリック スマートフォンiphoneケース、Androidケース
Japan
Reviews (2)
これはひどい。まったく機能していない。ご注意下さい。 インストール、アプリをONにして設定を行ったが予約注文も入荷通知も全くサイトに反映されなかった。課金だけして即アンイストール。 再入荷通知だけならBack In Stockのみで全然いい。
Developer reply ·
この度はアプリが動作せず、ご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ありません。 貴社におかれましてはトライアル期間中でのアンインストールのため、課金は発生していませんのでご安心ください。 アプリが動かない原因として、よくあるのは下記４点になります １. 商品を「プレビューモード」で確認している 商品プレビューは、プレビューボタンを押した時点の状態しか確認できません。 そのため、予約販売ルールの設定変更後にブラウザを更新してもプレビューページには反映されませんのでご注意ください。 ２. 商品が予約販売ルールの条件に合致していない 設定した予約販売ルールの条件に合致しているかのご確認をお願いします。 ３. 「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックが付いていない 在庫切れの場合も予約販売を行いたい場合は、Shopifyの商品管理画面より予約販売をしたい商品の「在庫切れの場合でも販売を続ける」にチェックをつけて再度ご確認ください。 ４．ご利用中のShopifyテーマに対応できていない 私たちは全てのShopifyテーマで全ての機能をご利用いただけるように精進しています。 しかし、どうしても特殊な実装を行っているShopifyテーマに関して対応が困難な場合もあります。ご利用中のテーマで動作するようにアプリ側の改善が可能なのか調査も可能ですので、その際はお問い合わせください。 また、アプリが動作しない場合の対処法をまとめたヘルプページもご用意しております。 ヘルプページをまだご確認いただけていない場合は、RuffRuff 予約販売 ヘルプセンターにて下記のヘルプページをご確認いただけますと幸いです。 ・アプリが動かない（予約販売に切り替わらない） ・よくある質問一覧 弊社ではアプリが動作しない場合の原因調査も可能です。 原因調査を希望される場合は、直接カスタマーサポートへお問い合わせいただけますと幸いです。 その際は原因調査のために、下記の情報も併せて教えていただけますと幸いです。 ・発生していた問題（できるだけ詳細にご教示いただけますと幸いです） ・ご利用中のShopifyテーマ（Dawn 10.0.0など） ・問題の発生条件（できるだけ詳細にご教示いただけますと幸いです） ・問題を確認した環境（ Mac OS, Safari ver x.x.x など） ・問題の発生頻度（１度だけ発生、毎回発生など） 今後もより良いアプリを目指して努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 もし同様の問題が発生している方は、ご自身一人で悩むのではなく、一度弊社カスタマーサポートへお問い合わせいただく事で、問題を解決出来る可能性が高まるかと存じます。 同様の問題が発生している方は、お気軽にお問い合わせください。
かんたんにポイントシステム導入するには良いと思うが、肝心のサイト内での表示の自由度（文字の変更やレイアウト変更）がなさすぎてショックだった。「獲得ポイント」「こちらの購入で●ポイント ポイント獲得予定です」みたいな微妙すぎる定型文言しか手元では設定できずポイントシステムはできてもエンドユーザーにそれが伝わらないようなものになっている。カスタムセットアップというのがそれなのかもしれないがいちいち申し込みをして工事をしてもらわないといけない。時間もかかる。（素人向けにはいいのかもしれないがプロにとっては時間がかかるだけの邪魔すぎる仕組み）結果として、ポイントシステムはいれたもののお客様に気づいてもらえるだけの十分な文字表現やレイアウトができずあまり購買意欲やリピートに効果がある感じがしなかった。 有料にするなら手元で自由なカスタマイズがもっとできるようにしないと意味がないとおもう。ポイント機能そのものはいろいろできる感じはあるが機能があることだけに溺れている印象が強く、お客様が気づけなかったり使わなかったりしたら意味はない。 自由度がなく、これしきの定型表現しかできないのにポイントつけただけでCRMが完成できるとは思わないほうがいい。
Developer reply ·
Holic-ホリック スマートフォンiphoneケース、Androidケース ご担当者様 この度はeasyPointsのインストール、そして貴重なご意見を誠にありがとうございます。 また、ウィジェットにおける自由度におきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ご認識の通り、文言や表示内容、デザインの調整にはカスタムセットアップを推奨させていただいており、工数は通常3日〜1週間程度でのご案内となっております。お急ぎの際には調整可能な場合もございますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。 UIの改善やご活用状況に応じたフォローのご案内、ヘルプデスクの改善等、今後も皆様にとってより使いやすいアプリを目指してまいります。何卒よろしくお願いいたします。
