THE DOG IDEA Dogwear
Germany
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Reviews (4)
Very good App and excellent Service!
Developer reply ·
Thank you so much! We’re delighted to hear you’re enjoying the app and our service. Your support means a lot to us - please feel free to reach out anytime if you need assistance!
Für uns als deutsche Firma ist die B2B App von Eshop Guide die wohl beste auf dem Shopify-Markt, da sie alle Gegebenheiten im Europäischen Wirtschaftsraum abdeckt. Brutto-/Nettopreise, VAT-IDs, etc. Kombiniert mit einer einfachen Bedienung und einem sehr guten und netten Support, der Anregungen nicht nur höflich aufnimmt, sondern - wenn machbar - direkt umsetzt und die App weiterentwickelt. Deshalb von uns 5 Sterne.
1 Stern – Leider die unzuverlässigste App, die wir je im Einsatz hatten. Wir sind seit mehreren Jahren Sendcloud-Kunde, aber die technische Stabilität ist eine Katastrophe. Kaum eine Woche vergeht ohne neue Störungen. Aktuell lassen sich Etiketten plötzlich nicht mehr im richtigen Format drucken – seit über drei Monaten werden wir nur vertröstet! Als E-Commerce-Unternehmen arbeiten wir mit vielen Apps, aber Sendcloud ist mit Abstand die unzuverlässigste. Der Kundenservice ist unterirdisch: langsam, unhilfreich und ohne echte Lösungsansätze. Dabei sind einige Funktionen wirklich gut gedacht – etwa der kombinierte Druck von Versand- und Retourenlabels verschiedener Versanddienstleister. Nur leider funktioniert das selten reibungslos. Wir haben unsere Prozesse leider schon stark an Sendcloud angepasst, was einen Wechsel erschwert. Vielleicht weiß man das dort – und nimmt es deshalb in Kauf. Wer neu startet, sollte sich unbedingt nach Alternativen umsehen.
The app works perfectly, you can set a lot of things yourself and if you do need support, it happens within a few hours. They take a lot of time and solve every problem together. I can recommend this app to everyone!
