El Gaucho une vraie tradition
France
Reviews (7)
This is unacceptable. You did not resolve the issue — the widget is still broken after the so-called "upgrade" that you promised would fix it. On top of that, your agents keep disconnecting the chat mid-conversation. I have to restart the explanation with every new agent because nothing gets properly escalated. And worst of all: I don't even know how long this app has been broken. I only found out because a CUSTOMER warned me that the addons weren't being added to their order. I've probably been paying for a broken app for weeks or months, losing sales the entire time. I'm uninstalling Selleasy and switching to another app. I'll also be leaving a detailed review on the Shopify App Store reflecting this experience. Please revoke the Collaborator access from your side.
Developer reply ·
We apologize for this unfortunate situation. We’ve looked into your case and have a clear path to resolve this. We identified a conflict caused by a recent third-party app update in the store, and our technical team has a fix ready to deploy. Regarding the chat issues, we confirmed our support platform experienced downtime during your session, which prevented us from assisting you properly in real-time. We have sent you an email with the details to get this fixed. We value your partnership since 2022 immensely and hope to get everything back on track for you immediately.
¡Increíble servicio y soporte! Julia <3 fue simplemente espectacular. Desde el primer momento entendió mi problema, lo analizó a fondo y encontró la solución rápidamente. No solo arregló un error importante en mi tema que afectaba al SEO, sino que también revisó toda mi configuración, optimizó detalles técnicos y me explicó cada paso con paciencia y claridad. Se nota que domina perfectamente lo que hace y que realmente se preocupa por que tu tienda funcione al 100%. Además, su trato fue siempre amable, profesional y con un toque humano que marca la diferencia. Gracias, Julia, por tu dedicación y por ir más allá para ayudarme. Sin duda, recomendaré esta aplicación y su soporte a todos. ¡Ojalá todos los servicios fueran así de eficientes y atentos!
ultimamente muchos problemas. no puedo entrar a mi cuenta. desde hace unos dias que no puedo entrar y hacer ninguna campaña
Developer reply ·
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Wendi es simplemente excelente, le ayudo con todo y me dio consejos. Trabajo profesional y muy pasiente con el cliente, ya que no soy un experto en seo. Muchas gracias Wendy!
todo es mas facil con shopify y google trabajando juntos. Al principio me resultaba muy dificil hacerlo desde la aplicacion de google, pero desde shopify fue mas facil
Excelente aplicacion eficiente y poco costosa. Dan excelentes consejos. Muchas gracias por haberme aconsejado en el seo.
Hasta ahora funciona todo perfecto!. La atencion al cliente fue muy rapido y eficaz!. Y lo mejor es que no cobran precios absurdos!. Bravo!
