The K Beauty Store

Necesito ayuda para resolver un problema relacionado con las notificaciones de WhatsApp conectadas a mi tienda Shopify. Actualmente, los clientes están recibiendo mensajes duplicados para un mismo evento. Por ejemplo, una notificación de "Pedido entregado" se envía varias veces al mismo cliente para el mismo pedido y el mismo número de rastreo, aun cuando Shopify registra un único evento. Ya revisamos nuestra configuración y realizamos las validaciones básicas sin encontrar la causa del problema. Adicionalmente, hemos intentado buscar soporte para este caso, pero no hemos encontrado un canal claro de atención ni una forma de contactar directamente con un especialista que pueda revisar los registros técnicos y ayudarnos a identificar el origen de los mensajes duplicados. Agradeceríamos que nos indicaran cuál es el canal correcto para atender este tipo de incidencias o que nos pusieran en contacto con el equipo correspondiente para investigar el problema. Contamos con ejemplos y capturas de pantalla que podemos proporcionar para apoyar la investigación. Muchas gracias por su ayuda.

Excelente aplicación, ayuda mucho a mis clientes a ponerse en contacto con nosotros cuando tienen dudas acerca de los productos. Definitivamente una herramienta necesaria en estos dias

La acabo de incorporar hace unos días a mi checkout y me ha gustado mucho. Cumple con lo necesario y es intiuitivo y fácil de usar y de personalizar aspectos.

Me encantó!!! Es exactamente lo que quería y aparte fueron super amables en configurarmelo ellos porque honestamente yo no sabía. También me dieron instrucciones claras y con pantallas para poder traducir al español. Super eficientes y amables. Lo remiendo muchísimo!!

Excelenteeee!!!! =D