Boutique des Arts Martiaux
France
Reviews (6)
very good app, easy to confugure
very good app to manage our sav
Application non optimisée pour Shopify. J'ai migré d'Oxatis vers Shopify et depuis mes avis n'apparaissent plus ou du moins à de rares moments sans la moindre explication plausible de l'assistance Shopify et de celle de Skeepers. J'ai ouvert le cas il y a 10 mois et je n'ai pas encore eu de réponse argumentée ou d'explication concrète. Selon Skeepers c'est la faute de Shopify et selon Shopify c'est la faute à Skeepers, un grand classique dans l'informatique E-Commerce. Mes concurrents ont grandement profité de cette situation pour prendre mes positions et mon activité est à la baisse. Je suis vraiment déçu que Skeepers puisse laisser ses clients se faire absorber de la sorte et également que Shopify puisse proposer des applications non optimisées et laisser ses propres clients se faire éclipser par des clients utilisant d'autres solutions internet.
Support is great and available, I recommend the application helpfull support from Amit.
Developer reply ·
Thank you so much for your 5-star review! We're thrilled to hear that you found our support helpful and available. Your recommendation means a lot to us. If you have any more questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. We're here to help!
Je suis amené à laisser une note de 1 malgré ma nature positive. En effet après un rendez-vous oublié par vous et un second annulé la veille. Du coup cela fait deux semaines d'attente inutile. Deux semaines d'attente pour rien en terme de SEO est simplement inacceptable.
Developer reply ·
Bonjour Boutique des Arts Martiaux, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pensons qu'il s'agit d'un malentendu, car nous vous avons envoyé 3 emails pour vous guider à réserver une démonstration via le lien correct, mais vous avez continué à utiliser l'ancien lien. Quoi qu'il en soit, nous sommes heureux que vous ayez finalement eu une session avec notre chef de produit. Après cet appel, il vous a envoyé 2 emails de suivi, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part. Nous espérons pouvoir régler cela rapidement et efficacement. Merci de bien vouloir vérifier vos emails et nous faire savoir si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Nous restons à votre disposition et espérons avoir de vos nouvelles très bientôt. Cordialement, Avada
