MadeByHand
Italy
Reviews (3)
App meravigliosa, assistenza impeccabile e veloce. Una delle migliori app mai provate su Shopify. Ottimo lavoro! Wonderful app, impeccable and fast support. One of the best apps ever tried on Shopify. Great job!
Excellent app and impeccable technical support. APO Product Options is one of the best apps I’ve used on Shopify: extremely flexible, powerful, and well structured. It allows advanced product option management without compromising the user experience. A huge added value is the fast and knowledgeable support. In my case, Maggie and Polina handled my request with precision and professionalism and helped me complete the configuration beyond expectations. Highly recommended for anyone looking for a stable, well-built app for product customization. Thank you. App eccellente e supporto tecnico impeccabile. APO Products Options è una delle migliori app che abbia utilizzato su Shopify: estremamente flessibile, potente e ben strutturata. Permette una gestione avanzata delle opzioni prodotto senza compromettere l’esperienza utente. Un valore aggiunto enorme è il supporto rapido e competente. Nel mio caso, Maggie e Polina hanno gestito la mia richiesta con precisione e professionalità e mi hanno aiutata a completare la configurazione anche oltre le aspettative. Consigliatissima a chi cerca un’app stabile e fatta bene per la personalizzazione dei prodotti. Grazie.
Developer reply ·
Thank you so much for this wonderful review 🙏 We’re really happy to hear that APO Product Options is working well for your store and that you find it flexible, powerful, and stable - that’s exactly what we aim for with more advanced setups. If you ever need help with new configurations, please don’t hesitate to reach out. We’ll be glad to jump in again. Thank you once more for the trust and for recommending us! 💛 Grazie di cuore per questa splendida recensione 🙏 Siamo davvero felici di sapere che APO Product Options ti stia trovando bene e che tu lo consideri un’app flessibile, potente e ben strutturata - è esattamente l’obiettivo che ci poniamo per i casi d’uso più avanzati. Se in futuro avrai bisogno di aiuto con nuove configurazioni, ottimizzazioni o idee per personalizzazioni ancora più avanzate, non esitare a contattarci: saremo più che felici di darti una mano. Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato! 💛
Great app, really. It was exactly what I was looking for. Unfortunately, it keeps crashing and doesn’t save the changes. I contacted support, and they told me that on their end there are no issues, and that was it. Sadly, I’m removing it. I don’t understand how it can be perfect for 2,000 people while causing these problems for me. I had also subscribed, of course. As enthusiastic as I was about installing and using it, the disappointment is just as great, both because it crashes and because the support team showed no interest in helping me or keeping me as a user. Ottima app, davvero. Era esattamente quello che cercavo. Peccato che crasha del continuo non salvando le modifiche. Contattata l'assistenza, mi hanno detto che da parte loro non ci sono problemi e basta. Purtroppo la sto rimuovendo. Non capisco come mai per 2 mila persone sia stata perfetta e a me da questi problemi. Avevo anche fatto l'abbonamento ovviamente. Per quanto fossi stata entusiasta di installarla e usarla, tanto più grande la delusione perché crasha e perché l'assistenza non ha mostrato alcun interesse nell'aiutarmi e tenermi come user.
Developer reply ·
Dear MadeByHand, Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for your experience. We’re truly sorry that the app did not work reliably on your store, especially with the crashing and unsaved changes. We understand how frustrating this must have been, particularly after you had a positive impression of the app at the beginning. At the time of your report, we were unable to detect the issue on our system, and we sincerely apologize. We should have investigated more thoroughly instead of concluding too quickly, that was our mistake. We really appreciate that you initially found value in our app, and it means a lot to us. If you’re ever open to giving us another chance, we would be more than happy to take a closer look, work directly on your store, and ensure everything runs smoothly for you. Thank you again for your honest feedback, it helps us improve. Best wishes, Easify team
