Sendcloud | Shipping Platform

While not super straightforward to set up or understand if you're new to parcels and shipping, it seems to be the best platform for a small yet growing business like ours.

Le logiciel est très complet et facile d'usage, quelques messages d'erreur mériteraient plus de précisions cependant.

Koppeling werkt uitstekenend, makkelijk in te stellen en veel instellingen naar wens aan te passen. Klantenservice reageert ook goed (en meestal) snel op vragen. Mogelijke verbetering zou nog zijn om de labels direct vanuit Shopify te kunnen aanmaken. Dat scheelt weer het open moeten hebben van meerdere apps.

Bin weitestgehend zufrieden. Hatte in letzter Zeit mit einigen Bugs zu kämpfen. Speziell unter Windows gab es immer wieder Probleme mit der Anbindung des Druckers vor allem nach Systemupdates von Windows. Nutze Sendcloud aber seit über 5 Jahren und kann sonst nichts negatives berichten. Macht was es soll und wenn es Mal Probleme gab, hilft der Support aber immer schnell aus.

Werkt wel goed voor kleine bedrijven makkelijk te gebruiken

Werkt goed

Llevo usando la plataforma desde hace más de 2 años y estoy muy contenta con la integración con shopify. Al principio comencé con la versión free pero luego me pasé a versión de pago para tener las recogidas y mejores precios en las etiquetas. La verdad es que son los mejores precios de transportistas que he encontrado en el mercado. Lo único que mejoraría es la rapidez de respuesta con soporte, a veces tardan un poco en contestar, pero por lo demás recomiendo esta app para hacer los envíos sin duda.

Sendcloud has become an essential part of our daily operations. It makes managing shipments incredibly easy, and being able to work with multiple carriers from a single platform saves us a lot of time. The app is reliable, easy to use, and has greatly simplified our shipping workflow. The only reason we're giving 4 instead of 5 stars is that customer support could be faster when resolving tickets. Improving response and resolution times would make this a perfect app. Overall, we highly recommend Sendcloud to any Shopify store.

Wij gebruiken Sendcloud al sinds de start van ons bedrijf en hebben het bedrijf dus van dichtbij zien groeien. De software is altijd in ontwikkeling, er komen steeds features bij die we nog niet allemaal gebruiken. De support liet in de beginjaren nog wel eens wat te wensen over, maar is nu goed te noemen. Naast je abonnementskosten betaal je ook een label fee; als je over het max aantal labels van jouw abonnement heen gaat, gaat die fee flink omhoog. Dat voelt als een boete, geen fijn model. De werking van het product is, op een sporadische storing na (die natuurlijk ook aan de kant van een integratiepartner kan liggen), goed.

Ik gebruik Sendcloud al 8jaar en ben tevreden over de service. Ik heb een kleine webshop waardoor ik geen grote contracten kan afsluiten bij de transportfirma's. De prijzen zouden iets scherper mogen, ik verwacht dat Sendcloud steeds de laagste prijs voor hun klanten onderhandelt. Buiten de prijs heb ik nooit problemen met Sendcloud gehad.

Satisfait de Sendcloud dans l'ensemble. Facile d'utilisation.

Pratique mais pas donné pour le service rendu. C'est intéressant pour une entreprise avec un important volume, moins pour les petites structures. J'ai eu beaucoup de réévaluations de poids Mondial Relay qui s'avéraient être faux, mais le prélèvement était déjà fait. Quelques bugs que l'équipe n'arrive pas à régler car, selon eux, ça n'arrive pas de leur côté.

Zeer gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en goede koppeling met mijn Shopify-winkel. Je bent er meteen vertrouwd mee. Aanrader!!!

Bonne plateforme avec de bons tarifs suivant l'abonnement choisi. Simple d'utilisation et à mettre en place. Cependant, ce serait bien qu'ils proposent plus de contrats provenant de SendCloud pour d'autres transporteurs, surtout au moins un juste pour les envois par palette. Point Fort : En continuelle progression, des mises à jour régulièrement avec de vraies nouveautés et même certaines fonctionnalités ont été rajoutées à la demande. Point Faible : En soi, ce n'est pas vraiment leur faute, mais le fait que Shopify bloque la sélection du point relais avant le paiement, c'est vraiment contraignant. Et aussi, quand un colis a été déposé dans un point relais différent de celui choisi par le destinataire, la page de suivi de SendCloud ne met pas à jour le nouveau point relais et si le client ne recevait pas les informations du transporteur même, il ne saurait pas où a été déposé son colis.

Sendcloud integrates seamlessly with Shopify. Your orders are automatically synced with labels prepared according to your preferences. You only have to click "create label" and you're done. Not giving 5/5 because as a starter selling physical products (low margins) I feel the lowest tier pricing is a bit steep. I would also very much like to use GLS as shipper but while it's listed as shipper it's apparently not available on my plan.

The app has definitely saved me money in the long run but, there are teething issues. I activated DHL but get 0 quotes from them. I post a lot using Royal Mail to USA but when adding my parcel size and weight is only lets me use UPS so I have to book direct through Royal Mail after spending time checking. I have queried the issue but never found out what the problem is. Overall it works okay but I would give 5 stars if they fixed it so I get quotes from more couriers.

Plutôt satisfaite de l'application qui reste gratuite. Le seul hic, les clients qui ne sélectionnent pas leur point de retrait après paiement car je suis en version Basic de shopify et quand on leur demande où livrer il regarde sur le site de shop2shop et nous on ne retrouve pas ce relais dans nos choix. C'est le petit point noir. Sinon hyper simple utilisation, facturation 2 fois par mois.

todo ok

Shopify sync works pretty smoothly, a good range of shipping options, and fairly easy to use interface. Booking pickups is a bit awkward

Bonne application d’expédition Moins fluide pour les retours qui me proposent qu’un seul mode de retour

Utilizzo questa App ormai da sei mesi e devo dire che ha semplificato di parecchio il lavoro. In unica piattaforma è possibile scegliere con facilità quale corriere utilizzare.

Heel handig integratie! Verloopt altijd vlekkeloos.

This has been my go-to platform since the start of my webshop. It’s very convenient, has saved me a lot of time, and Sendcloud’s helpdesk has been consistently helpful. Important warning: I strongly advise against using the shipping insurance. It’s handled by a third party called XCover. In my case, XCover refused to resolve a valid claim and redirected me to Kifid (the Dutch financial complaints institute). But Kifid confirmed to me that they are not affiliated with XCover at all. Communication from XCover was minimal and responsibility was repeatedly deflected. Aside from this insurance issue, Sendcloud itself is a solid and reliable platform. Just don't use the optional insurance.

Ottima app per semplificare il lavoro. Può migliorare parecchio sull'assistenza clienti (non che non risolvano i problemi, ma ogni volta aprire un ticket o contattare l'assistenza ha molte frizioni). Le numerose funzioni a disposizione potrebbero inoltre essere spiegate meglio (io penso di sfruttarne il 20%). Infine i contratti con i corrieri meriterebbero una dashboard con più info raggruppate (es. info account con ciascun corriere) e anche le funzioni di prenotazione ritiri. Tutto sommato però è molto utile

Ottima app con un utilizzo intuitivo, sicuramente ci sono sempre cose da migliorare e aggiungere ma al momento siamo soddisfatti. Servizio clienti via chat generalmente rapido e risolve le richieste in breve tempo.

Le site Sendcloud est vraiment fonctionnel et bien optimisé pour gagner du temps a la creation d'etiquette de transport. Le point negatif pour ma part est qu'il est impossible de savoir combien on va payez reelement le transport au final , car les transporteur ajoute des taxe qui sortent de je ne sais que chapeau magique , et parfois des taxe car il y'a un probleme de quelque centimetre sur le colis le prix peut etre tres salé. Donc oui pour Sendcloud et non a la transparence des transporteur qui ne joue vraiment pas le jeu pour nous aider..

Fijne app. Jammer dat brievenbuspakjes bij PostNL alleen binnen Nederland mogelijk zijn en niet internationaal. Wel goede en snelle service bij contact.

- Solution performante. - Manque d'aide et de contact clients, parfois difficile pour solutionner un problème.

Works well but if you have a problem it is very hard to get support.

Très bonne appli. Pas forcément simple à configurer au début mais le service commercial est très réactif pour la moindre question.

Goede software en makkelijke koppeling met BOL

Ottima integrazione, peccato però che se evado un ordine parzialmente sendcloud appena vede che il pacco è stato spedito evade l'ordine in shopify in automatico (nonostante usi la funzione dividi ordine nel pannello di controllo).

Ik gebruik de Sendcloud app nu sinds een half jaar in mijn Shopify shop en ben er zeer tevreden over. App is gemakkelijk te installeren en werkt perfect. Eigenlijk heb ik ook nog nooit de support hiervoor nodig gehad, dus dat zegt genoeg. Enige puntje van kritiek is dat de layout in de backend zo vaak verandert waardoor bepaalde onderdelen dan ineens weer op een andere plek zitten. Dat is iedere keer weer wennen, en hoewel dat snel gaat denk ik toch soms: "was dat nou écht nodig?" Al met al toch zeker een aanrader en een dikke voldoende!

Sendcloud werkt perfect samen met Shopify en maakt ons verzendproces veel efficiënter. Orders uit de webshop worden automatisch ingelezen, labels zijn direct beschikbaar en klanten krijgen netjes hun track‑&‑trace. Dankzij deze koppeling besparen we tijd en fouten, en verloopt onze logistiek soepel en professioneel.

Bonne application mais la configuration n'est pas si facile.

Easy to use. A really good option to make shippments.

Dopo oltre 3 anni di utilizzo possiamo dire che l'integrazione di SendCloud in Shopify funziona bene e consente di velocizzare il processo per la creazione di etichette di stampa. Tutto viene gestito automaticamente alla ricezione dell'ordine su Shopify che in autonomia viene sincronizatto su SendCloud da dove semplicemente basta stampare le etichette. Le uniche due vere pecche sono: • L'assistenza clienti lentissima nel rispondere e fornire soluzioni reali; • I prezzi sempre più alti al netto di un servizio che rimane sempre uguale a se stesso nei pregi e nei difetti

This app is very helpful to connect our shop with multiple couriers and the possibility to use our custom contracts. The shipping rules are very easy to configure and the emails and landing pages useful to keep the customers always updated! We have been waiting a lot for the multibatch shipping but now is all up and running.

Tevreden over het platform, overzichtelijk en bij eventuele problemen kun je ze goed bereiken / support aanvragen. In een enkel geval loop ik soms te stoeien maar dat zal meer aan mijzelf liggen ;)

Nützliche App zum Paketlalbel erstellen Guter Workflow innerhalb der App ( Leider können noch nicht alle Fedex Tarife für jedes Land abgebildet werden )

Wij werken al jaren samen met Sendcloud. Helaas zijn ze niet telefonisch beschikbaar, alleen via de chat. Vandaag de 4 sterren

Ottimo servizio clienti e tariffe molto competitive, lo consiglierei

Nous utilisons Sendcloud depuis plus de 3 ans et nous en sommes très satisfait. Beaucoup de mise à jours viennent ajouter de nouvelles fonctionnalités, et le service client est rapide. Idéal pour la gestion de petites et moyennes boutiques, il fait aussi ses preuves sur les gros volume, et l'interface est très claire!

Ottima integrazione, intuitiva ed affidabile da migliorare il servizio di assicurazione abbinato

È un app che funziona benissimo e confermo che non abbiamo mai avuto problemi di "collegamento". La gestione delle spedizioni é facile e l'assistenza risponde velocemente (anche se a volte sono i vettori che ritardano nelle risposte). Valuto 4 stelle perché abbiamo avuto un problema legato alla fatturazione che in Sendcloud non hanno risolto. Vediamo come va ora che le fatture verranno emesse direttamente in Italia.

Mi trovo molto bene con sendcloud, prezzi competitivi, assistenza gentile quando necessaria e semplicità di utilizzo

Très bonne application

Per ora devo dire che è l'app migliore che abbia trovato per quanto riguarda le spedizioni. L'unica che riesce ad integrare tutti i metodi ed è facile, veloce ed intuitiva. La sto utilizzando oramai da un anno e per ora non ho intenzione di cambiare. Non ho dato 5 stelle solo perchè a volte non mi ritrovo con gli addebiti aggiuntivi che vengono fatti in base a pesi, km ecc. sarebbe meglio una cifra fissa che non viene più toccata.

A rasgos generales funciona bien, salvo que a veces fallan las conexiones con algunas mensajerías y no imprime las etiquetas. También suben el precio a menudo.

Programma semplice ed intuitivo. Si potrebbero integrare alcune funzioni non ancora previste per renderlo completo al 100%, ma nel complesso è ben fatto. Ottima assistenza nella risoluzione dei problemi.

La app funciona muy bien, sin problema. rapido y sencillo

buon prodotto

Ik gebruik de sendcloud intergratie nu ruim 3 jaar voor het verzenden van onze inkomende bestellingen via Shopify. werkt super makkelijk en ben er zeer tevreden over

Gebruik het inmiddels 2 jaar en werkt super. Ook de integraties met de Shops. Alleen de afwikkeling van schades en verloren pakketjes kan beter.

Integratie werkt goed!

Gebruiken sendcloud al sinds start van ons bedrijf. Sindsdien niet veranderd van platform.

Werkt goed, niet al teveel problemen.

We zijn over het algemeen zeer tevreden met Sendcloud. Makkelijk versturen van pakketten en mooi geïntegreerd met Shopify. Enige minpuntje is dat Sendcloud bij een klant zelf een ophaalpunt had geselecteerd terwijl ze gewoon haar thuisadres had op gegeven en dit thuisadres ook op het verzendlabel stond. Nu moeten we steeds controleren of dit wel klopt.....

Werkt goed, pakjes versturen wordt echt makkelijker gemaakt. Als ik vragen heb, worden die heel snel beantwoord.

Amazing app

Buena aplicación para getsionar todos los envíos de nuestro ecommerce. La atención al cliente es muy rápida y efectiva. Quizá en el plan básico echamos de menos pode poner alguna regla más y tener alguna opción más. Pero cumple nuestras espectativas perfectamente

Una de las mejores soluciones para tus envíos, no le doy 5 estrellas porque le faltan algunos transportistas y porque el portal de devoluciones solo está disponible con Correos.

Really easy to use!! Almost everything goes automatically!! Just one click and the shippinglabels come out of my labelprinter! I really like that I can customize the track and trace emails and the trace and trace page for the customer. Only thing I don’t like that much is that I can’t contact clientsupport by phone. Maybe something for sendcloud to improve! Other than that, really great app!!

Very satisfied with Sendcloud & their costumer service! Only downside is that we do not have the option to fully customize our emails according to a certain signature style. Other than that, the perfect app for shipping!

Very handy, would definitely recommend it!