Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand
by Shirtee · launched
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ACHTUNG! INSOLVENZVERFAHREN GEGEN DIE FIRMA LÄUFT! Nach einigen Monaten Zusammenarbeit mit Shirtee kann ich nur davon abraten. Wer seriös einen Onlineshop betreibt ist hier definitiv falsch. - Es gibt kein Support (Emails werden nur vereinzelt beantwortet) - Der Support der existiert ist in keinster Weise kompetent (es werden nur Standardtexte verschickt - Geschriebenes wird nicht eingehalten) - Die Telefonnummer im Impressum ist eine Mailbox die nie abgehört wird - Lieferverzögerungen sind normal (Bearbeitungszeiten von über 2 Wochen) - Dort häufen sich technische Probleme. Seien es Anbindungsprobleme mit Shopify, oder auch Synchronisationsprobleme. Das einzig Gute: Die Poster - wenn sie mal geliefert werden - sind qualitativ gut, aber rückblickend betrachtet teuer.
Bei Shirtee kommt es seit längerem vermehrt zu einer Kombination aus Qualitätsproblemen und fehlenden Support. Druckfehler treten nicht nur vereinzelt auf, sondern regelmäßig genug, dass sie zum echten Problem werden. Für mich bedeutet das: Reklamationen, unzufriedene Kunden und zusätzlicher Aufwand. Noch schwieriger wird es im nächsten Schritt: der Support. Reklamationen bleiben teilweise über Wochen liegen, ohne Rückmeldung. Tickets werden geschlossen, ohne dass eine Lösung kommuniziert wird. Und Rückerstattungen, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, werden nicht oder nur sehr verzögert umgesetzt. Am Ende lande ich immer wieder an derselben Stelle: Ich erkläre meinen Kunden die Situation, entschuldige mich und versuche, das Vertrauen zu retten ohne im Hintergrund die notwendige Unterstützung zu bekommen. Das Gesamtbild wirkt dadurch wenig strukturiert und vor allem nicht verlässlich. Für ein System, das eigentlich Prozesse vereinfachen soll, entsteht hier eher zusätzlicher Aufwand. Stand jetzt: schwer weiterzuempfehlen.
Don’t use this app, it looks very good an gives you lots of branding options. But once you order neck labels they don’t say anything for 4 weeks and don’t reply to your e-mails and your phone calls.
Ich bin mit Shirtee leider unzufrieden. Ein wesentlicher Kritikpunkt ist der fehlende bzw. unzureichende Support. Bei Problemen erhält man weder zeitnahe noch hilfreiche Unterstützung und ist weitgehend auf sich allein gestellt. Aktuell treten zudem mehrfach fehlerhaft ausgestellte Rechnungen mit falscher Umsatzsteuer auf. Diese Fehler lassen sich trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht korrigieren, da der Support hier nicht weiterhilft. Das ist nicht nur sehr ärgerlich, sondern verursacht auch erheblichen Mehraufwand für mich sowie für Steuerberater und Buchhaltung. Darüber hinaus gibt es keine verlässliche Synchronisation der Lagerbestände mit dem Shopify-Store. Produkte können weiterhin von Kunden gekauft werden, obwohl sie tatsächlich nicht mehr verfügbar sind. Erst nach mehreren Tagen oder sogar nach einer Woche wird mitgeteilt, dass ein Artikel vom Lieferanten eingestellt wurde. Dies führt zu unnötigen Kundenproblemen und schadet dem eigenen Geschäft. Insgesamt fehlt es aus meiner Sicht an transparenter Kommunikation, zuverlässigen Prozessen und professioneller Unterstützung.
Ich arbeite seit mehreren Jahren mit Shirtee Cloud zusammen, mit tausenden Bestellungen. Nach all dieser Zeit ziehe ich nun endgültig die Reißleine und wechsle den Fulfillment-Dienstleister. Der Grund: Shirtee Cloud hat mich über Jahre hinweg enorm viel Gewinn, Zeit, Energie und auch treue Kunden gekostet. Das gravierendste Problem ist die katastrophale Lager- und Verfügbarkeits-Synchronisation über die API. Produkte werden in meinem Shop als verfügbar angezeigt, obwohl sie herstellerseitig längst nicht mehr lieferbar sind. Seitens Shirtee Cloud erfolgt dazu keinerlei proaktive Kommunikation. Irgendwann taucht im Dashboard lapidar der Status „Out of stock“ auf und ICH muss mich dann kümmern: Support kontaktieren (telefonisch nahezu unmöglich, per Mail), klären, was mit der Bestellung passiert, dem Kunden erklären, warum ein bestellbares Produkt plötzlich nicht lieferbar ist, und anschließend das Geld erstatten. Das ist maximal unprofessionell und extrem geschäftsschädigend. Ein konkretes Beispiel: Shirtee ID SG-CK4T3YW ein Teil der Bestellung musste wegen Nichtverfügbarkeit storniert werden. Seit über drei Wochen warte ich auf die Rückerstattung der im Voraus abgebuchten Produktionskosten durch Shirtee Cloud. Mehrere Kontaktversuche diesbezüglich wurden vom Support schlicht ignoriert. Ein weiteres großes Problem sind die Lieferzeiten. Sobald eine Bestellung mehr als drei Artikel enthält, sind 2–3 Wochen Lieferzeit eher die Regel als die Ausnahme, obwohl Shirtee Cloud mit wenigen Werktagen wirbt. Auch hier bleibt wieder alles an mir hängen: Kunden informieren, mich entschuldigen, Vertrauen retten. Nicht selten treten Kunden dann verständlicherweise vom Kauf zurück. Besonders bitter: Die Bestellung ist laut Shirtee Cloud dann bereits „In Produktion“ und nicht mehr stornierbar - ich bleibe (wie so oft) auf den Produktionskosten sitzen. Dazu kommt ein hoher Anteil fehlerhafter Artikel, falsche Drucke oder sogar vertauschte Bestellungen, die beim Kunden ankommen. Jeder dieser Fälle bedeutet erneut Zeitaufwand, Ärger und Kosten auf meiner Seite. Der Support ist inzwischen ein weiteres großes Ärgernis: - Telefonisch quasi nicht mehr erreichbar - Per Mail (wenn überhaupt) oft nur vorgefertigte oder pampige Antworten - Reaktionszeiten von mehreren Tagen sind keine Seltenheit Zusätzlich werden ältere Shirtee-Cloud-Accounts (wie meiner) offenbar nicht mehr weiterentwickelt. Neue Produkte müssen weiterhin umständlich über Shirtee.com angelegt werden, während neuere Accounts Produkte direkt in Shirtee Cloud erstellen können. Diese Ungleichbehandlung langjähriger Kunden ist enttäuschend. Fazit: Shirtee Cloud war für mich lange Zeit ein Partner, ist inzwischen aber ein massives Risiko für jedes ernsthafte Print-on-Demand-Business. Die fehlende Zuverlässigkeit, mangelhafte Kommunikation und die ständigen operativen Probleme haben mich viel Geld und Kunden gekostet. Wer ein nachhaltig funktionierendes POD-Business aufbauen will, sollte hier einen großen Bogen machen. Für mich wars das mit der Zusammenarbeit mit Shirtee Cloud...
Wir hatten angefangen mit Test Bestellungen, die liefen alle super, aber als unser shop eröffnete, mussten wir sehr schnell feststellen das die lieferzeit drastisch überschritten wird, support kann man vergessen wenn man glück hat bekommt man nach 10 Mails mal eine antwort..
Ziemlich einfach Produkte anzulegen. Schneller Support. Alles Top bisher :) Danke ans Shirtee Team
Sind begeistert wie einfach es ist. Es gibt ein paar Dinge die besser sein könnten. Z.B. Lineale beim Motiv einfügen. Damit stand und Größe zu sehen sind. Support ist auch immer sehr knapp gehalten.
Ich bin erst seit Kurzem dabei und schon jetzt begeistert! Die Qualität ist super, die Lieferung klappt einwandfrei und meine ersten Kunden sind sehr zufrieden. Alles läuft reibungslos – genau so stelle ich mir einen starken Partner im Hintergrund vor. Klare Empfehlung!
guter service - hat alles besten funktioniert und ich kann es empfehlen -
Wieso gibt es keinen Kundensupport ?
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Hallo und danke für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass du uns scheinbar nicht erreichen konntest – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Du erreichst unser Support-Team jederzeit per E-Mail unter support@shirtee.cloud. Falls du konkrete Fragen hast oder Hilfe benötigst, schreib uns bitte direkt – wir helfen dir gern weiter!
Ich habe eine Testbestellung aufgegeben. Diese befindet sich seit 5 Tagen im Status Produktion. Da noch weitere Tage ins Land ziehen werden, bis es dann letztendlich produziert und geliefert wurde, werde ich zu einem anderen Anbieter gehen. Solche Lieferzeiten sind für einen Onlineshop bzw. für deren Kunden nicht aktzeptabel.
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Hallo und danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung so lange in der Produktion ist – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und natürlich auch nicht deinen Erwartungen. Bitte entschuldige die längere Lieferzeit. Bei uns werden die Artikel direkt nach der Bestellung individuell für dich produziert (Print-on-Demand), um stets die aktuellsten Designs und höchste Flexibilität bieten zu können. In seltenen Fällen kann es dabei – je nach Auslastung, Produkt oder speziellen Motiven – zu Verzögerungen kommen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produktions- und Lieferzeiten zu optimieren. Gerne prüfen wir den Status deiner Bestellung im Detail, wenn du uns kurz deine Bestellnummer per E-Mail an support@shirtee.cloud sendest. Wir hoffen, dich doch noch von unserem Service überzeugen zu können, und bieten dir als kleine Wiedergutmachung einen Rabattgutschein für deine nächste Bestellung an. Sprich uns einfach an – wir möchten, dass du zufrieden bist! Viele Grüße
--- EDIT 19.06.2025 --- Wir müssen leider unsere Bewertung nun nochmal ändern und stark herunterstufen. Wir haben in den letzten Monaten weiterhin mit viel Detail und Zeitinvest versucht, dem Shirtee Team deren (!) Produktionsprobleme zu beschreiben und zu dokumentieren. Da sind Stunden an Arbeit von unserer Seite reingeflossen und wir haben Monate verloren, in denen wir kein Marketing machen konnten für unsere Produkte. Das Support Team an sich ist auch super, nur das Produktionsteam scheint keine Qualtitätskontrolle zu haben. Es fühlt sich für uns so an, als ob die Produktion etwas lieblos ist und die Sorgfalt fehlt. Und deswegen falsch produzierte Produkte verschickt werden an unsere Kunden. Unser Wunsch an das Team wäre: bitte führt eine Kontrolle ein und prüft eure Ergebnisse unbedingt mit den Vorlagen eurer Kunden (hochgeladene Dateien). Nutzt die Originalgröße (!) des Motives aus der Stickdatei, und prüft das Ergebnis VOR dem Versand. Jedesmal. Wir haben wie geschrieben simple Motive - aber selbst diese machen Probleme, sind weiterhin verzerrt gewesen. Die Kunden haben sich beschwert und wir als Store Besitzer kriegen das ab. Heute kam nochmal eine neue Beschwerde eines Kunden zu einem Hoodie, bei dem sich der Druck direkt löste nach dem Auspacken. Insofern, alles sehr schade. Mal sehen, wie wir weitermachen, wir sind nun etwas ratlos aktuell hinsichtlich Shirtee. Falls sich das doch noch verbessert, werden wir die Bewertung natürlich nochmal ändern. Danke dennoch an das gute Support Team (Levent, Marc, Vanja).
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Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass du mit Shirtee.cloud zufrieden bist und die Nutzung über viele Monate hinweg reibungslos funktioniert. Dein Lob zur Produktqualität, besonders bei Bio-Baumwolle, motiviert uns sehr. Wir nehmen deinen Wunsch nach kürzeren Produktionszeiten – vor allem bei Stickprodukten mit Branding – ernst und prüfen, wie wir hier Verbesserungen erreichen können. Die Idee, Umtausch- und Reklamationsprozesse stärker zu automatisieren und mit Shopify-Optionen zu verknüpfen, ist ebenfalls sehr hilfreich. Wir verstehen, wie wichtig es ist, manuelle Arbeit zu reduzieren, und nehmen diesen Punkt gerne mit. Auch dein Hinweis zum Größenabgleich der Motive bei Mockups ist wertvoll. Wir wissen, wie entscheidend Präzision bei minimalistischen Designs ist, und werden daran arbeiten, hier noch genauer zu werden, damit Iterationen reduziert werden können. Deine Unterstützung für deutsche Unternehmen in der POD-Branche und die positive Zusammenarbeit mit uns wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine 5 Sterne – das bedeutet uns viel! 💙
Top Produkte und zuverlässig. Der Kundenservice ist absolute Oberklasse! Das einzige Manko ist für mich die UI fürs Produkte erstellen. Die könnte etwas intuitiver und schneller sein. Praktisch wäre auch, dass man Produkte in der Shirtee Oberfläche anpassen könnte, ohne sie als neues eigenständiges Produkt hochzuladend.
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Vielen Dank für dein Feedback, da werden sich vor allem die Mitarbeiter aus dem Kundenservice freuen! Wir werden dieses Jahr noch ein neues Facelift geben. Danke!
Sehr guter Partner für Produktion und Fulfillment! Wir sind mit der Anbindung, der Qualität und dem Produktangebot sehr zufrieden.
Hallo, wir betreiben ein kleines Streetwear-Label und sind nun seit über einem Jahr bei ShirTee. Insgesamt sind wir mittlerweile sehr zufrieden. Die Bestellungen werden sauber und zeitnah ausgeführt, die Auswahl der Artikel ist groß genug, Druck und Stickwerk klappen super und unsere Kunden sind zufrieden. Leider war dies am Anfang ein etwas steiniger Weg, da häufig die Veredelungen in verschiedenen Kombinationen vergessen wurden. Dank Eurem fähigen Kundenservice, konnten wir die Probleme aber auch immer schnell und gemeinsam mit Euch klären. Die Bestellungen der letzen 3 Monate waren nun alle tadellos. Gerne weiter so. Viele Grüße Cruise Brothers Clothing
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Hallo Cruise Brothers Clothing, vielen, vielen Dank für euer tolles Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mittlerweile rundum zufrieden seid und eure Kunden happy sind – genau das ist unser Ziel! 🎉 Wir wissen, dass der Anfang manchmal etwas holprig sein kann, umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam alle Herausforderungen meistern konnten. Dass die letzten Bestellungen alle einwandfrei waren, ist super zu hören – und natürlich geben wir weiterhin unser Bestes, damit das so bleibt! Falls ihr mal irgendwas braucht, Ideen oder Wünsche habt, lasst es uns wissen. Wir sind immer für euch da! 🚀 Viele Grüße Dein Shirtee-Team 💙
Schnelle Hilfe bei Problemen, auch in der Weihnachtszeit wo viel los ist bei den Herstellern allgemein Dashboard ist gut und einfach zu bedienen und einzurichten. Perfekt für jeden der Print on demand starten möchte -Maßangaben zum positionieren der Logos auf den Mockup wären Super. Lieferungen klappen gut und zügig. Danke an das Team
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Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit Shirtee.cloud bist. Wenn du noch Wünsche oder Anregungen hast, lass es uns gerne wissen – wir sind immer für dich da! 💙
Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde. Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten. Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung. Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte. Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.
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Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du mit der Druckqualität und Versandzeit zufrieden bist und die Fehlerquote so gering ist. Deine Hinweise zur Benutzeroberfläche und den Problemen im Stickbereich nehmen wir uns zu Herzen. Wir prüfen, wie wir das optimieren können. Wir entschuldigen uns für die verzögerten Support-Antworten und dass Tickets als "gelöst" markiert wurden, ohne eine Rückmeldung zu geben. Das sollte nicht passieren, und wir arbeiten daran, das zu verbessern – besonders bei der Stickproblematik. Auch deine Anmerkungen zur Farbvielfalt und dem Walletsystem nehmen wir mit. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen! 😊
Der beste POD- und Fulfillment-Anbieter! Shirtee.cloud überzeugt auf ganzer Linie. Die Produktqualität ist erstklassig, die Produktionszeiten sind schnell, und die gesamte Abwicklung – von Bestellung bis Versand – läuft absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Kundenservice: immer freundlich, professionell und hilfsbereit. Dazu noch eine riesige Auswahl an Produkten und eine super einfache Integration. Shirtee.cloud ist für uns die perfekte Lösung für unser Geschäft. Absolute Empfehlung!
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Vielen Dank für das fantastische Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit Shirtee.cloud bist und unsere Produktqualität, Produktionszeiten und Abwicklung überzeugen. Dein Lob für unseren Kundenservice motiviert uns besonders – wir geben immer unser Bestes, um euch zu unterstützen. Wir freuen uns, dass die Produktvielfalt und die einfache Integration dir helfen, dein Geschäft optimal zu führen. Vielen Dank für deine Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel! 💙
Support antwortet einfach mal tage lang nicht und wenn dann sehr knapp und oft einfach unproduktiv, Bestellungen stehen über Wochen auf Sync, wenn man dann den Support anschreibt, kommt tage lang nicht. Es antwortet immer die selber Person, die sehr uninteressiert ist und dem Kunden gefühlt gar nicht helfen möchte. Die Produkte sind wirklich gut, aber der Support geht gar nicht klar, kann ich überhaupt nicht empfehlen, habe nun endgültig die Druckerei gewechselt, nie wieder
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass du so unzufrieden mit unserem Support und der Abwicklung warst. Dein Feedback ist für uns extrem wichtig, und wir bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen deine Kritik ernst, insbesondere was die langen Antwortzeiten und die unproduktiven Rückmeldungen betrifft. So etwas sollte nicht passieren, und wir werden dies intern genau prüfen, um unsere Prozesse und die Kommunikation zu verbessern. Trotzdem freut es uns, dass du die Qualität unserer Produkte geschätzt hast. Es ist schade, dass wir dich nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir wünschen dir alles Gute mit deiner neuen Druckerei und bedanken uns, dass du uns dein ehrliches Feedback gegeben hast.
Nice products but the integration and website is awful to use. Feels outdated, slow and overall unprofessional.
Die Benutzeroberfläche ist leicht zu verstehen und zu bedienen. Zudem war ich mit dem Support bisher auch zufrieden. Mir wurde recht zügig geantwortet. Aktuell weiß ich nicht, ob man die Drucke noch etwas besser hinbekommen könnte. Zwei Kunden waren nicht sehr zufrieden. Aber ich würde shirtee weiter empfehlen.
GARNIX funktioniert. App sollte man mal runter nehmen.
War prinzipiell erstmal zufrieden. Die Benutzeroberfläche könnte besser sein, vor allem der Upload mit Hell / Dunklen Designs ist leider eine Katastrophe. Man muss diese 2 mal hochladen und dann aufwendig in Shopify wieder händisch zusammenfügen. Außerdem werden komischerweise nur Größen und Farben mit in den Upload rein genommen die derzeit verfügbar sind. So kommt es dazu, dass ggf. neue Lieferungen oder wieder erhältliche Farben nicht gekauft werden können. Nur Händisches nachtragen der SKUs manuell in Shopify kann das verhindern. Das macht die Konkurrenz besser. Sie haben dafür aber teilweise Produkte im Sortiment die kein anderer hat. Kunden waren auch zufrieden. Aber dann... waren bei meinen letzten Bestellungen von mir aber auch von Kunden, leider immer wieder Probleme mit der Produktqualität. Von falsch positionierten Motiven, schief gedruckte Designs, Branding falsch auf der Rückseite vernäht, bis hin zu Produkten ohne jeglichen Druck war alles dabei. Obwohl ich die prompten und kostenlosen Ersatzlieferungen schätze, bin ich besorgt darüber, welche Produkte meine Kunden möglicherweise erhalten haben. Diese Situation ist nicht nur für mich als Shopinhaber frustrierend, sondern auch für die Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung. Zudem könnte sich Shirtee mit ein wenig mehr Qualitätskontrolle sehr viel Geld sparen. Ich bin kein Perfektionist, aber es ist unerlässlich, dass die gelieferten Produkte gewissen Qualitätsstandards entsprechen. Ein schief gedrucktes Motiv, ein Druck der sich nach 1x Waschen ablöst oder ein falsch geliefertes Produkt ist inakzeptabel. Ich möchte die Mühe und Unannehmlichkeiten vermeiden, die mit einem Wechsel zu einem anderen Anbieter verbunden wären. Daher hoffe ich dringend auf Verbesserung, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen den höchsten Qualitätsansprüchen gerecht werden. Wenn alle stricke reißen muss man dann aber wohl doch zur Konkurrenz, wobei es hier teilweise nicht anders abläuft. Wirklich schade.
Klasse app und guter Support.mir wurde meist nach ein paar wenigen Std eine Antwort geliefert und geholfen. Na klar gibt es noch so 1-2 Verbesserungsvorschläge, wie zb das anlegen eigener Favoriten Artikel. auch das Branding von eigener Verpackung / Kartons sollte doch für einen PoD Anbieter möglich sein, leider ist Branding hier nur auf die Textilien anwendbar dennoch , sehr übersichtlich und leicht in der Handhabung.
Bisher guter Kontakt. Wichtig ist das die Lieferungen weiterhin schnell geliefert werden, weil das Kunden heutzutage erwarten.
Ich verstehe leider nicht, woher die älteren positiven Kommentare kommen. Das Handling der Shirtee.Cloud App ist leider für mich nicht zielführend. Produkte können nicht erneut nach Shopify synchronisiert werden. Eine nachträgliche Einsicht in die konfigurierten Produktdetails (Größen, Farben, SKUs, Bilder, etc.) ist bei Shirtee nicht möglich. Die vorherige App "Shirtee: Print-on-Demand" ist leider nicht mehr verfügbar, obwohl Shirtee auf ihrem Youtube-Kanal noch immer ein Video dazu online hat, wie man einen Shirtee-Shop als Transfershop für Shopify einrichtet. Das funktioniert in Shirtee.Cloud leider nicht mehr, hätte ich aber sehr gerne genutzt. Auf Shirtee.com selber kann man keine Verbindung zu Shopify einrichten, zumindest habe ich nichts dazu gefunden. Sehr schade - ich hätte gerne Shirtee in mein Shopsystem integriert und wollte von meinen bisherigen Anbietern komplett wechseln. Im aktuellen Zustand ist die App allerdings nicht nutzbar für mich.
Produkte und Qualität sind Top. Preis ist i.O. Aber der Support ist extrem schlecht. E-Mails werden teilweise Wochen später erst beantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar. Wenn eine Antwort per E-Mail kommt, ist sie meist unqualifiziert, oder sogar falsch. Besonders zu Black Friday oder XMAS ist mit massiven Kundenreklamationen zu rechnen, weil der Anbieter überfordert ist. Teilweise erhalten meine Kunden Produkte von anderen Herstellern. Auch wenn Preis und Produktqualität gut sind, muss ich aus den anderen Gründen komplett von Shirtee abraten. Du sparst dir viel Ärger, wenn du nicht mit Shirtee arbeitest.
Bin eigentlich sehr zufrieden mit den Produkten. Punkt Abzug beim Kundenservice und wegen zunehmender technischer Herausforderungen. Die Antworten der Shirtee Mitarbeiter sind oft nicht zufriedenstellend, vielleicht sind sie überlastet!? Probleme beim Erstellen von Produkten oder Synchronisierung treten häufiger auf. Sowas sollte man doch auch inzwischen in den Griff bekommen. Das ist dann ärgerlich wenn man Bestellungen ständig stornieren muss weil der Sync nicht korrekt funktioniert hat.
Also ein Kunde hat eine Bestellung stoniert, weil Sie am 20.09 bestellt hatte und am 27.09 noch nichtmal verschickt wurde! Der letzte Kunde hatte sich auch schon oft bei mir beschwert. Also möchte ich Sie fragen, ob das wirklich so Ihr Service und eure Arbeit ist? Das kanns ja nicht sein das es jedesmal über eine Woche dauert bzw. dauern wird, um eine Bestellung loszuschicken. Wenn das wirklich so ist muss ich aufjedenfall langsam von euch wegkommen und andere Dienstleister nutzen. Sowie muss ich andere davor schützen diese Plattform für Ihren Shop zu verwenden. Ich bin eigentlich wirklich begeistert von Ihrer Plattform, Ihrem Service, Ihrer Produktauswahl und allem was Sie anbieten! Wie Sie auch in vorherigen Nachrichten sehen können, habe ich Ihre Arbeit oft gelobt! Leiderweise ist der Prozess Ihrer Produktion leider katastrophal und schreckhaft. Ich weiß nicht ob es daran liegt das ich ein kleiner Kunde bin und Sie nur Großkunden besser bearbeiten und bevorzugen aber falls es so ist sagen Sie es ruhig und ich verschwinde. Ich hoffe Sie verstehen mein Anliegen und meine Emotion aber ich kann so leider keine Brand aufbauen und kein gutes Licht erhalten und gleichzeitig Sie auch nicht, da die Konsequenz natürlich Sie auch trifft bzw. betrifft.
Grundsätzlich bin ich mit Shirtee, den Produkten und der Druckqualität sehr zufrieden und nutze den POD-Anbieter nun schon seit mehreren Jahren. Nur dieses Jahr kam es vermehrt zu beschädigten Artikeln beim Versand und längere Lieferzeiten gibt es nun schon seit Monaten. Ich hoffe, dass sich das wieder bessert und sie zu ihrer gewohnten Servicequalität zurückfinden.
Für mich und meine Stores! die bevorzugte Shopify App für Print-on-Demand! Auch wenn es ab und zu mal Qualitätsprobleme gibt, werden diese kulant und schnell ersetzt. Die angebotenen Textilien sind hochwertig und die Bearbeitungszeit ist okay. Meine Wunschliste: Frontend App - optimieren, neben ST/ST noch Bella Canva aufnehmen. Vor allem STTU785, FUSER DIP DYE und noch wichtiger ärmellosese Shirt wie 3483UNISEX JERSEY MUSCLE TANK von Bella Canva.
Ich arbeite schon länger mit Shirtee zusammen. Das Kunden BackEnd ist wesentlich besser als bei anderen POD Anbietern. Die Lieferzeiten sind OK (häufig weniger als eine Woche). Wenn es zu Kundenreklamationen kommt, wird sich seitens Shirtee mit hoher Prio gekümmert. Ich hätte keinen Grund mir einen neuen Anbieter zu suchen.
after more than 1 years their service has drastically deteriorated. The shipping times do not correspond, so you will have problems with your customers. In addition, they are not responsible for anything at all. My last order was on June 13, they sent it on the 28th, even though they say it was the 22nd, the shipping service tells them clearly: the shipment was registered on the 22nd and the shipping service received it on the 28th. by the cheapest provider despite the fact that they charge you the price like dhl express... a shame! If you order in China it will arrive faster than here as well as having a rather unpleasant and arrogant customer service, especially Vanja. He is an arrogant person who thinks he is doing you a favor when we are the ones giving him work. Right now I am about to remove all your products from my website and logically, also the app. there are much better print on demand providers and when they make a mistake they show up, they don't hide like Shirtthe.
Print on Demand, würde ich besser bei Shirtee lassen 5 Test Bestellungen gemacht keine davon war fehlerfrei. Abgesehen von der Lieferzeit teilweise bis zu 2 Wochen. Ich habe Shirtee, glücklicherweise auf keinen Kunden losgelassen. Würde ich auch keinem empfehlen.
Sehr gute Bedienung. Manchmal sind die Designs auf den Tassen aber kleiner als man sie erstellt hat.
Die App ist übersichtlich und gut verständlich. Mir gefällt die erweiterte Auswahl an Produkten, was wieder neue Möglichkeiten bringt!
Funktioniert einfach super. Ich bin mit dem hervorragenden Support und mit der Performance der App sehr zufrieden.
I use this app for Europe sales. You should use it too. They have a wide range of products that they print.
Wir arbeiten seit mittlerweile 1 Jahr mit Shirtee zusammen und sind sehr zufrieden. Der Support so wie die Versandzeiten sind so gut wie immer top! Vielen Dank dafür. Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit!
Wir sind seit mehreren Jahren sehr zufrieden. Produkte lassen sich leicht erstellen. Fullfilment klappt meist ohne Probleme und die Produktqualität und Versandzeiten sind sehr gut.
Extrem gute Produktauswahl, sehr hochwertige Resultate. Das Backend ist manchmal etwas hakelig, aber daran gewöhnt man sich.
Nutze die APP für meinen POD Store :) bin sehr zufrieden!Einfach umzusetzen... von daher alles gut! Viele Grüße
Ihr Lieben, ich hatte gehofft, das dieser Hersteller professionell arbeitet. Leider ist dies nicht der Fall. Ich hatte mehrfache Bestellungen, teilweise kamen T-Shirts unterschiedlich bestickt an. Stichzahl variierte mit jedem Shirt. (erklärt das mal euren Kunden) Support ließ dabei Wochen auf sich warten, natürlich nur mit einer Rückmeldung, NACHDEM ich angerufen hatte. Wochenlanges hin und her bis ich mit einer Abmahnung und Anwalt gedroht hatte. Kam endlich mal eine Reaktion, die Artikel wurden neu versendet, auf meine Kosten, ohne Antwort auf meine Mail. Support ist grauenvoll. Live Chat hilft einem nicht, sonder verweist einfach nur darauf ein Ticket zu eröffnen. Sehr unzufrieden!
Funktioniert super! Einfache Integration und schnelle Lieferung. Auch viel Auswahl an Produkten und Shirts.
Funktioniert einwandfrei, schnelle Herstellung und wirklich richtig guter telefonischer Support! Ausserdem hat Shirtee eine große Auswahl an Produkten. Die Einbindung ins Shopify-System ist einfach, die Abwicklung und die Auslösung der Produktion ebenfalls.
Alles bestens funktioniert super. Schnelle Lieferung, gute Qualität der Ware so macht das arbeiten spaß..Top
Klasse Anbindung. Nutze es jetzt bereits seit 2 Jahren für meinen Shop und bin sehr zufrieden. Der Kundensupport reagiert auch sehr zügig!
Developer reply ·
Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du schon so lange mit uns und unserem Service zufrieden bist.
I love the app its so fast and efficient and very reliable! The customer service is also fantastic I highly recommend
Developer reply ·
Thank you for your positive feedback. We are always happy to hear that you are enjoying our services and would recommend us.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shirtee Print-on-Demand Service. Support, Abwicklung und Qualität ist echt super. Wenn jetzt noch die Produkterstellung in der App verbessert wird, dann ist das Ganze schon ziemlich rund.
Developer reply ·
Danke für das tolle Feedback! Selbstverständlich werden wir auch deine Rückmeldung bei der Weiterentwicklung der App berücksichtigen.
Qualität der Produkte ist klasse. Support ist super. App funktioniert und tut was sie soll. Sehr zu empfehlen.
We use Shirtee to extend the product range and test new shirts & prints without having to worry about stocks piling up in our warehouse. We really love the quality quality of the shirts and hoodies, shipping works smoothly and the seamless integration in Shopify makes adding new products really simple. On top they offer a very helpful and quick responding customer service. 5/5 Stars!
Shirtee kann ich nur jedem empfehlen! Lieferzeit und Qualität sind Top! Bei Problemen, erhält man schnelle Hilfe vom Support. Sehr einfache und übersichtliche App zum hochladen der Design. Riesen Auswahl an Produkten und Farben. Seit wir bei Shirtee sind haben sich die Reklamationen wegen schlechter Druckqualität um über 99% minimiert.
Great App. we are VERY HAPPY. Easy to handle. Advanced. Enable you to control all the different aspects of running a Shopify shop. Great customer service.
Very good app and customer service, very fast production time and quality product, they even ship worldwide at a low cost
Eine der besten Firmen für PoD in Europa. App ist leicht verständlich, die Auswahl an Produkten ist top und die Qualität spricht für sich. Die App wird permanent verbessert und falls es doch mal ein Problem gibt, hilft der deutsche Support zuverlässig weiter. Auch die Produktion & der Versand der Produkte erfolgt problemlos und das Paket kommt oft schon nach 2 Werktagen beim Kunden an. Bin sehr zufrieden!
Awesome App and Awesome Products......great shipping times and high quality t-shirts....I highly recommend Shirtee! I think it's the best POD-Platform and the perfect partner for my Shopify Store. You Guys Rock!
Sehr gute Qualität von Produkten und freundlicher Support! App ist leicht verständlich. Für POD in Europa empfehlenswert
Habe von einem anderen POD Anbieter zu Shirtee gewechselt und bin sehr zufrieden. Lieferzeit und Qualität sind unschlagbar. Bei Problemen, erhält man schnelle und unkomplizierte Hilfe vom Support. Die Anbindung an den Shop funktioniert seit dem ersten Tag reibungslos.
Schlechter support. Unmögliche Anbindung an den Onlineshop. Auf jeden Fall keine fertige App, die man wirklich benutzen kann.