VLVR
Germany
Reviews (5)
Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde. Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten. Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung. Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte. Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.
Developer reply ·
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du mit der Druckqualität und Versandzeit zufrieden bist und die Fehlerquote so gering ist. Deine Hinweise zur Benutzeroberfläche und den Problemen im Stickbereich nehmen wir uns zu Herzen. Wir prüfen, wie wir das optimieren können. Wir entschuldigen uns für die verzögerten Support-Antworten und dass Tickets als "gelöst" markiert wurden, ohne eine Rückmeldung zu geben. Das sollte nicht passieren, und wir arbeiten daran, das zu verbessern – besonders bei der Stickproblematik. Auch deine Anmerkungen zur Farbvielfalt und dem Walletsystem nehmen wir mit. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen! 😊
Ich bin sehr zufrieden mit der App. Vor allem der Support ist herausragend schnell in der Antwortzeit und der Hilfe die man bekommt! Kann ich nur Empfehlen!
Developer reply ·
Hi there, This is Brian from Ali Reviews. Thank you so much for your kind words. We really appreciate you taking the time out to share your experience with the latest version of Ali Reviews. We count ourselves lucky for Ali Reviews users like you. Further we extremely advise you to check our OneCommerce website at https://onecommerce.io/blog/ which has been a great source to know the newest information of Ali Reviews and more useful information on e-commerce market If you have any questions or need help, feel free to contact us at any time via our live chat or email us at support@fireapps.io Regards, Brian Ali Reviews by OneCommerce
Klare Empfehlung dieser App! Super einfach zu bedienen und einzustellen. Falls Fragen aufkommen, Helfen einem die Videos oder man wendet sich an den Support. Den Support will ich hier auch noch einmal extra Loben, denn dieser Antwortet nicht nur schnell, sondern ist auch super bemüht und das ist bei anderen App´s wirklich selten der Fall! Besten dank an der Stelle!
Wir sind sehr zufrieden mit der App! Übersichtlich, gute Workflows-dadurch schnelles Fulfillment und vor allem Top Support! Absolut empfehlenswert!
Developer reply ·
Hallo VLVR, vielen Dank für das nette Feedback, unser Support ist stets bemüht Ihnen behilflich zu sein.
Die Lexoffice Integration für Shopify läuft wirklich super! Der Support ist meiner Meinung nach nicht zu übertreffen. Falls man mal ein Problem hat wird super schnell geholfen und auch oft mit kurzen Videos in denen auf die eigene Problematik eingegangen und Abhilfe geschaffen wird geantwortet!
