ULLENBOOM Baby

Schneller Support und die Anpassbarkeit der App ist super. Konnte das Styling mit CSS super anpasssen und auch JS hinerlegen für weitere Funktionen.

Clara was able to help me out with my problem. The app is now working seamlessly.

Kein Support - App kann man installieren, jedoch kann man keinerlei Einstellungen vornehmen. Die Verbindung von Plenty zu Shopify ist dadurch inaktiv. Außerdem hat Plenty einige Artikel gelöscht ohne Anweisung - bedeutet für uns hohe lost Sales. Hallo Team ULLENBOOM Baby, vielen Dank für Ihr Feedback vom 4. September. Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort an dieser Stelle. Wir freuen uns sehr, dass wir die Herausforderungen bei der Anbindung Ihres Shops gemeinsam mit Ihnen im Rahmen unseres intensiven Supports noch am selben Tag vollständig lösen konnten. Wie die Analyse im Ticket ergab, lag die Ursache für die inaktive Verbindung und die fehlenden Einstellungsmöglichkeiten in diesem Fall an einem Zusammenspiel technischer Komponenten außerhalb der App. Konkret handelte es sich um eingerichtete Domain Weiterleitungen, die den Datenaustausch verhinderten. Nachdem diese Konfiguration kundenseitig angepasst wurde, konnte die Verbindung sofort wieder erfolgreich hergestellt und der Auftragsimport reaktiviert werden. Bezüglich der genannten Artikel konnten wir sicherstellen, dass das System nach der Korrektur der Konfiguration wieder ordnungsgemäß auf alle Daten zugreift. Wenn Sie technischen Support brauchen, finden Sie schnelle Hilfe und die Möglichkeit zur Ticketerstellung in unserem ServiceDesk (https://help.plentyone.com/). Wir freuen uns auf die weitere erfolgreiche Zusammenarbeit! Viele Grüße, Ihre PlentyCrew

Ich habe sie zwar gerade erst installiert, bin aber mit dem anfänglichen Support sehr zufrieden. Haben innerhalb weniger Minuten helfen können.

The support was quick and the adjustments worked wonderfully afterwards. I am very happy with the setup of the app. You have all the possible and important settings and can adapt it to the store colors.

Quick respond from the customer service and they helped me to set up the application. I had some changes to made with the initial look and it was possible. It's easy to handle and it was a great way to have special pricing for our B2B customers. Can really recommend this app.

Bisher gute Erfahrungen gemacht - Kunden Support war immer hilfreich und konnte die Wünsche umsetzten.