🌿HerbalFusion® - Das Original
Germany
Reviews (6)
Die App ist grundsätzlich sehr gut und erfüllt ihren Zweck Ich nutze sie aktiv und habe sogar ein Jahresabo abgeschlossen. Allerdings gibt es ein wichtiges Problem bei Vorbestellungen: Die von mir eingestellten Versandzeiten (z. B. 17 Tage) werden nicht zuverlässig bei jeder Bestellung angezeigt. Bei manchen Rechnungen sehen Kunden den Hinweis korrekt – bei anderen fehlt er komplett. Das führt zu Verwirrung, da Kunden dann nachfragen, warum die Lieferung länger dauert, obwohl die Information eigentlich hinterlegt ist. Für Shops mit Pre-Order-Modellen ist eine konsistente Anzeige dieser Information extrem wichtig. Ich hoffe, dass dieses Problem zukünftig behoben wird. Thanks for sharing this feedback with us. We really appreciate you taking the time. Our support team has reached out to learn more about the shipping time display issue you're experiencing. Our team is going to look into this with you and make sure this is resolved. 🙏
Die Einrichtung ist leider unübersichtlich und kompliziert. Es ist nicht klar ersichtlich, wie man als Verkäufer startet. Mehrfach habe ich auf „Ich will verkaufen“ geklickt, aber es passiert nichts. Auch die Einkaufspreise wirken im Vergleich zu anderen Plattformen relativ hoch. Insgesamt ist das System für Neueinsteiger schwer verständlich und nicht intuitiv. Verbesserungspotenzial ist definitiv vorhande
Die Installation hat grundsätzlich funktioniert und die Oberfläche wirkt übersichtlich. Allerdings hat der Button „Build something amazing“ bei mir nicht reagiert, sodass ich nichts einrichten konnte. Ich habe den Dienst deshalb vorerst wieder deaktiviert. Wenn das Problem behoben wird oder es eine klarere Anleitung gibt, würde ich es nochmal testen.
Developer reply ·
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 🙏 Es tut uns wirklich leid, dass der Button „Build something amazing“ bei dir nicht reagiert hat und du dadurch nichts einrichten konntest. Das sollte natürlich nicht passieren. Das Problem wurde inzwischen vollständig behoben. Die App läuft jetzt schnell und flüssig, und alle Funktionen – inklusive der Einrichtung über den Button – arbeiten zuverlässig und stabil. Wir würden uns sehr freuen, wenn du der App noch einmal eine Chance gibst. Falls du erneut etwas Ungewöhnliches bemerkst, melde dich bitte direkt bei uns – wir helfen sofort weiter und begleiten dich Schritt für Schritt bei der Einrichtung. Vielen Dank nochmals für dein Feedback – es hilft uns, die App stetig zu verbessern 🚀
Funktional, aber problematisches Abrechnungsmodell Bewertungstext: > Die App an sich wirkt technisch in Ordnung und macht grundsätzlich das, was sie verspricht. Ich habe sie jedoch ausschließlich zum Testen installiert, kam damit nicht weiter und habe sie anschließend über den Shopify App Store wieder deinstalliert. Trotzdem erhielt ich später eine Rechnung und schließlich sogar eine letzte Mahnung, mit der Aufforderung, ein komplettes Jahr zu bezahlen. Eine solche Vorgehensweise habe ich in dieser Form bei Shopify-Apps noch nie erlebt. Wer eine App testet und anschließend ordnungsgemäß löscht, rechnet nicht mit einer Jahresabrechnung und Mahnungen. Die App mag funktional sein, aber das Abrechnungs- und Vertragsmodell ist aus meiner Sicht intransparent und wenig nutzerfreundlich. Deshalb leider nur zwei Sterne. Mehr Klarheit und Fairness im Umgang mit Test- und Kündigungsphasen wären dringend nötig.
Developer reply ·
Vielen Dank für das Feedback. Zur Einordnung für alle Mitlesenden möchten wir kurz erklären, wie unsere App und die Abrechnung funktionieren: Unsere App ist ein technischer Connector zwischen Shopify und sevdesk. Sie stellt die Verbindung her und überträgt Daten, rechnet sevdesk jedoch nicht ab und schließt keine Verträge im Namen von sevdesk. Die Nutzung unserer App selbst erfolgt monatlich über Shopify. Zusätzlich bieten wir optional einen vergünstigten Jahresplan an, der nur bei aktiver Auswahl gebucht wird. In diesem Fall wurde kein Jahresplan abgeschlossen. Wir versenden keine Rechnungen und keine Mahnungen und erheben keine Kosten nach einer Deinstallation unserer App. Abrechnungen oder Mahnungen im Zusammenhang mit einem sevdesk-Account entstehen aus dem separaten Vertragsverhältnis zwischen dem Händler und sevdesk und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Transparenz und faire Kündigungsbedingungen sind uns wichtig. Bei Fragen zur Nutzung oder Abrechnung unserer App helfen wir jederzeit gern weiter.
Es ist sehr interessant das die nichts hinbekommen, gerade noch neu angemeldet und schon verbindet sich der Shop nicht. Anscheinen existiert mein Name nicht und ich soll ein Fake Person sein.
Developer reply ·
We’re sorry for the inconvenience. This issue rarely occurs, as connecting sales channels to Printify is usually very simple and only requires a few steps. Please contact our Support team, we’ll be happy to help check the connection and resolve the issue quickly 💚.
Ich finde die app sehr schön ...
