NILO-HAMBURG
Germany
Reviews (5)
Extrem guter Support und sehr gute Funktionalität. Gefällt mir.
Developer reply ·
Vielen Dank für dein Feedback. Preiserhöhungen sind immer unangenehm, doch leider mussten auch wir nach zwei Jahren eine kleine Preisanpassung vornehmen. Wir wünschen weiterhin viel Erfolg. Beste Grüße aus Koblenz, Stefan
I will give feedback on the actual app again at a later time. I downloaded the app on Saturday and on the same day support had the time to help me and pass on more important changes to the programming team. I am very very happy with the support.
Regarding the app itself, I will give feedback in the next few days. However, I can't say anything about the support other than absolutely perfect. Even on weekends, they help me with every request within seconds and that's just perfect.
Developer reply ·
Hello to our friends from NILO-HAMBURG Thank you for leaving this thoughtful review! We appreciate you taking the time out to share this review with us and the community! We are happy our support team was able to assist you. We love having you as a customer and are always here to help your Shopify store succeed! Tanu & The In Cart Upsell & Cross-Sell Support Team
This app is extremely useful. The customer support is particularly outstanding. They act within a few hours and try to find the best custom solution for me! Just great!
Eine lächerliche App! Habe die App lediglich installiert und nie genutzt. Nun, nach 12 Monaten, erhalte Ich eine Abrechnung für die letzten 12 Monate über 200USD für eine nie genutzte App.
Developer reply ·
Sorry for the inconvenience caused. Our team has issued a refund of $171.91 USD. While checking we were able to find that you have not made any revenue from our app. We do guarantee a refund from our side in case our app didn't work out for you. Hope you have received the refund. Do contact us if you need further assistance. You can contact us via our in-app chat or at support@helixo.co --------------------------------------------------------------------------------------- Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team hat eine Rückerstattung von $ 171.91 USD ausgestellt. Bei der Überprüfung konnten wir feststellen, dass Sie mit unserer App keine Einnahmen erzielt haben. Wir garantieren eine Rückerstattung von unserer Seite, falls unsere App für Sie nicht funktioniert hat. Ich hoffe, Sie haben die Rückerstattung erhalten. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. Sie können uns über unseren In-App-Chat oder unter support@helixo.co - Sreeshankar, Customer support Advocate.
