Oscar et Plume
France
Reviews (7)
Bon service client qui réponds rapidement
cela a l'air pas mal après 1 heure d'utilisation. Il manque à mon avis des outils pour mieux personnaliser le bot tant sur le ton de dialogue que sur l'apprentissage. Le suivi de colis ne fonctionne pas malgré les bonnes informations saisies. Enfin il serait aussi bien de passer la main à un agent humain lorsque le client le demande et pour cela il faut programmer des heures d'ouvertures. Nous utilisons smartbot depuis presque 12 mois. Si au début cela était convainquant, le conseil produit est très très approximatif voir faux. Nous l'alimentons régulièrement et malgré cela le conseil est mauvais. Nous sommes déçus et nous regardons pour changer
Developer reply ·
Dear Oscar et Plume, Thank you for your thoughtful feedback. We're glad you find our app promising. Your suggestions are valuable, and we’ll consider them seriously. 🌟😊
Utilisation depuis plus de 1 mois. Outil complet. Equipe très à l'écoute. Nous sommes impatient de voir les résultats du SEO
Application pratique et facile à utiliser. Merci à Zydrunas pour son assistance pour l'installation.
Très efficace et produit complet. A user et abuser
pas sérieux ! attention à tous !! ils prélévent même quand vous êtes désabonnés. Contacté mais je n'ai pas de réponse. Malgré ma désinscription et en allant sur le compte spocket je constate que notre compte est toujours actif et il est impossible de se déconnecter. Des pratiques inacceptable et une application validée par Shopify. Il serait essentiel que shopify puisse vérifier les applications qu'ils valident. Je constate que nous sommes nombreux à rencontrer ce problème (voir les commentaires de la fiche)
Developer reply ·
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Votre avis est important pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider ? support@spocket.co Merci de votre compréhension. - Eleanor
Aide parfaite et rapide en ligne de Rfimp
Developer reply ·
Hello there! Thank you very much for your review. We're so happy to hear that you're satisfied with our customer service, and this is not where we stopped at, instead, we will continue to optimize our service to bring better and better experience for our users. Cheers! Happy dropshipping with DSers! DSers Team