Loren Kadi

Bonjour Loren, votre évaluation est surprenante car nous avons déjà répondu à votre email et je vous invite à regarder notre réponse si ce n'est pas déjà fait. Comme expliqué dans celui-ci, nous avons délibérément choisi de commencer avec une petite formule capée à 50 commandes / mois pour ne travailler qu'avec des boutiques au volume plus modeste. Ceci nous permet de les accompagner en nous assurant que notre nouveau système fonctionne selon nos exigences de qualité. D'autres formules et fonctionnalités arrivent cependant bientôt pour répondre aux boutiques plus exigeantes en terme de volume et fonctionnalité comme la votre. Dans l'immédiat, les petites boutiques avec qui nous travaillons sont très contentes de notre solution et c'est avec plaisir que nous les accompagnerons dans leur croissance. 50 commandes / mois est plus que adéquat pour de nombreuses boutiques françaises. N'hésitez pas à revenir vers nous par email si vous le souhaitez. BwatIO Point Relais

Bonjour, Nous comprenons que cette évolution tarifaire puisse être décevante, particulièrement dans votre cas puisque vous utilisez uniquement la fonctionnalité de sélection des points de retrait. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions. L’application ne propose pas une tarification à la fonctionnalité : l’abonnement donne accès à l’ensemble de la solution et son tarif dépend du forfait Shopify de la boutique. Le tarif « à partir de 22 € » correspond bien au premier niveau de notre grille ; votre boutique étant sur un forfait Shopify supérieur, le tarif applicable est de 29 € par mois. Concernant l’augmentation, il ne s’agit pas d’une hausse intervenue peu après votre souscription. Certains de nos marchands bénéficiaient depuis longtemps d’une ancienne grille tarifaire, alors que l’application a considérablement évolué au fil des années et continue d’être développée et maintenue quotidiennement par notre équipe. Nous pouvons parfaitement comprendre que cette nouvelle tarification ne corresponde plus à votre besoin, notamment pour une utilisation limitée aux points de retrait. En revanche, parler de clients « pris en otage » nous semble difficilement refléter la situation : chaque marchand reste bien entendu libre de conserver ou non l’application. Nous regrettons que ces éléments vous conduisent à attribuer une étoile à l’ensemble de notre solution, mais nous respectons votre appréciation et prenons en compte votre retour. L’équipe Colissimo Officiel

Thanks for trying LocateStore. Just to clarify, LocateStore already includes the map API cost, so you don’t need to pay for your own map provider. Since every map view and search has a cost on our side, we have some restrictions on the free plan. LocateStore is built around ease of use. Your Google Sheet is the main source of data, and you can just use normal addresses. You don’t need to manage coordinates, API keys, map setup, or worry about manually syncing your locations.

Hey Loren, Thank you for sharing this here with our team. We're working behind the scenes to help get things sorted out with Pushowl and are confident we can help find a resolution here. Our team have followed up with you directly on your original conversation and are eager to continue to work with you. Alex & Smile Team

Hello Loren Kadi Team, We truly appreciate you taking the time to share your thoughts with us—it means a lot to our team to hear directly from our merchants. Thank you for being open about your experience and for helping us understand how we can do better. Just to clarify, our Frequently Bought Together app is currently designed to work exclusively on product pages. If you're looking for a solution that can display recommendations on both the product page and the cart page, you might find our Also Bought app a great fit. You can explore it here: https://apps.shopify.com/also-bought We’re always eager to hear suggestions like yours, and we’ve made sure to pass your feedback along to our Development Team for consideration. We also reached out via email and would love to hear more about your experience. If you’re open to it, feel free to reply anytime—our team would be more than happy to assist, answer questions, or explore options that might better suit your needs. We’re here for you whenever you need us, with support available almost 24/7 via email and chat. Looking forward to connecting with you! Warm regards, Code Black Belts Support Team