Autoradioplaza
Netherlands
Reviews (6)
Good application, I had a problem with the shopping cart and it was quickly resolved thanks to Julie
I usually prefer not to leave negative reviews, but I feel compelled to share my experience to warn other serious business owners. The positive reviews mostly seem to come from users who are not yet aware of the negative impact this application can have on their webshop. We have been using this application for a while and frequently encounter bugs that we cannot fix ourselves. That’s why we contacted support and explicitly stated that no changes should be made to the appearance of our theme. They requested access to our webshop, which we provided. The next morning, I checked to see if the issue had been resolved. To my surprise, they had made changes to the theme. They added a large table in English displaying discount percentages, visible to everyone—even though we specifically asked them not to make such modifications. Additionally, they changed certain settings, causing all orders to now go through BSS, which has completely disrupted our conversion tracking. As a result, our advertising campaigns are no longer running optimally, leading to higher ad costs. Despite working on a fix for two days, they still don’t understand the issue and haven’t been able to resolve it. They have left us with significant damage and are offering a mere three-month discount as ‘compensation’—as if that would cover our losses or restore our trust in this application. We are considering removing the application, but we fear this might make the situation even worse. It is concerning that such applications are allowed, as they can cause severe damage to businesses without users even realizing it.
Ik heb deze app geïnstalleerd en contact gehad met de support voor hulp. Ik werd heel goed geholpen door Ashwitha. Over de support ben ik zeer tevreden. De app zelf kan ik nog niet beoordelen omdat ik het eerst een tijdje moet testen :-)
Developer reply ·
Beste Autoradioplaza-beheerder en -team, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo'n lovende recensie achter te laten! We zijn absoluut blij om te horen over uw geweldige ervaring met onze app-services. Ons team streeft ernaar het hoogste niveau van professionaliteit en efficiëntie te bieden, en het is fantastisch om te weten dat we uw verwachtingen hebben overtroffen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zullen hard blijven werken om de hoge normen te handhaven die u van AdNabu gewend bent. Nogmaals bedankt dat u voor ons heeft gekozen! Hartelijke groeten, Aswitha A. Team Ad Nabu
First of all, it is already a perfect application, but I needed an additional function, and they arranged it for me within 1-2 days. The customer service is really great.
Werkt niet, zodra ik op connect druk kom ik op een pagina met allemaal foutmeldingen. Heel slecht dit...
Developer reply ·
Gisteren, binnen 15 minuten na melding probleem, hebben we de koppeling van Autoradioplaza getest en zagen niets vreemds. Direct contact opgenomen met de klant en hulp aangeboden om de koppeling samen even tot stand te brengen. Ondanks herhaalde follow-up is de klant niet ingegaan op ons aanbod even te helpen. We weten dus helaas niet of / wat er is misgegaan. Als de klant ons alsnog benaderd helpen we graag, want honderden klanten genieten veel gemak van de koppeling.
App werkt zoals het hoort en de support is geweldig! Als het je niet lukt om het te installeren, mail dan even naar de helpdesk :-)
