merchOne: Print On Demand

We've had a great experience using MerchOne. The product quality is consistently good, fulfillment is reliable, and shipping is on time. The Shopify integration works smoothly, making it easy to manage orders. Customer support is professional and quick to resolve any issues. Highly recommend!

Not working properly CANNOT ADD ANY CARD NUMBER

Ich arbeite nun seit fast 2 Jahren mit merchone. Kann ich nur empfehlen. Schneller Support und nette Account-Managers, sowie schnelle Lieferzeiten. Es gab keine Probleme, die nicht schnelle gelöst worden sind. Gute Vielfalt an Produkten

gives great promises. delivers crap. could not see a preview of my product. once uploaded it only uploaded the design work not the product. and although it says for the usa there are hardly any products available We're sorry to hear about the issues you experienced. We aim to provide a reliable and smooth service, and we take all feedback seriously. We were not contacted directly regarding these concerns, but our team will reach out to you to better understand the situation and resolve the problems as quickly as possible. We are continuously working to improve the user experience and also expanding our product catalog, especially for the USA market. Thank you for bringing this to our attention.

Seit einigen Jahren lasse ich Kunstdrucke meiner Bilder anfertigen und habe vieles ausprobiert – doch die Qualität von Merch One hat mich wirklich beeindruckt! Die Leinwände sind hochwertig, die Drucke sehr originalgetreu, und auch die Schattenfugenrahmen wirken edel und professionell. Auch die Premiumdecke überzeugt: kuschelig, hochwertig, pflegeleicht und kein statisches Aufladen. Top Preis-Leistung – eine klare Empfehlung von Herzen!

I have been working with Merchone for over a year now and am completely satisfied. They have great products and ship the goods really, really quickly. If there is an error in printing or if the product is faulty, it is immediately remade. The support is very fast, competent, friendly and reliable. I am very happy to have chosen Merchone at the beginning. I feel very comfortable with them as my fulfillment partner Best regards from Germany Really appreciate your feedback! Glad to hear everything’s been running smoothly - fast shipping, strong product quality, and continuous support. That’s exactly what we aim for with our print on demand service. It means a lot to us that you feel confident with merchOne as your fulfillment partner. Thanks for taking the time to share your experience!

Overall, super happy with Merch One. It is a good plug in, and offers a great value in products. I was searching for a POD co. That would easily add to my Shopify platform and handle the shipping at a reasonable rate. This was the best solution I found. The print quality I can happily stand behind ( and I am very picky) I have found a few issues with the mock ups and renderings, but have worked around those issues. I have communicated with Merch one on the issues, and they are working on it. If you are looking for a good printer, with reliable quality, standard shipping rates and a good product offering. Merch One is the best out there! Thank you so much for your kind review! We’re glad to hear you’re happy with the print quality and how well merchOne works with your Shopify store. It means a lot to us - especially knowing you're picky about quality! Thanks also for sharing your feedback about the mockups. We're working on improving that, and your input helps a lot.

Mit mehreren unterschiedlichen Produkten und über fünf Jahren Erfahrung mit Merchone (früher Picanova) können wir diesen Anbieter nur weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach top. Die Produktion erfolgt in Deutschland, und die Lieferung dauert im Optimalfall nur ein bis zwei Tage – bei höherer Auslastung, beispielsweise durch die Post, sind es maximal zwei bis vier Tage. Der Service ist hervorragend, mit regelmäßigen Updates und stetigen Weiterentwicklungen. Nach fast fünf Jahren und der Nutzung in mehreren Shops können wir Merchone uneingeschränkt empfehlen. Vielen herzlichen Dank für Ihr fortwährendes Vertrauen und Ihre Loyalität über die vergangenen fünf Jahre! Es ist uns eine Ehre, Teil Ihrer Reise über mehrere Shops hinweg zu sein, und wir schätzen Ihr ausführliches Feedback sehr. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produktionsgeschwindigkeit, die Fertigung in Deutschland und die konstant schnellen Lieferzeiten von 1–2 Tagen (selbst in Hochphasen) Ihre Erwartungen erfüllen. Unser Ziel ist es, täglich hochwertige Produkte mit schneller Abwicklung und einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis zu liefern. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir setzen alles daran, diesen Servicestandard weiterhin aufrechtzuerhalten.

Unsere korrigierte Bewertung zu Merchone (ehemals Picanova): Ein verlässlicher Partner seit fünf Jahren Nach genauer Überprüfung möchten wir unsere ursprüngliche Bewertung korrigieren und betonen, dass Merchone (früher Picanova) seit fünf Jahren ein stabiler und zuverlässiger Partner für uns ist. In unserer ersten uns ungeprüften Bewertung gingen wir fälschlicherweise davon aus, dass es zu Preisänderungen gekommen sei. Dies war jedoch ein Fehler unsererseits, der auf einer internen Fehlkalkulation basierte. In diesen fünf Jahren haben wir die beeindruckende Entwicklung von Merchone miterlebt. Es wurden zahlreiche Optimierungen und Neuerungen eingeführt, die die Zusammenarbeit stetig verbessert haben. Der regelmäßige und direkte Austausch mit dem Support war immer lösungsorientiert und effizient. Zudem wurden auf unsere Wünsche eingegangen, beispielsweise durch individuelle Preisnachlässe, die uns erheblich geholfen haben. Wir haben in dieser Zeit auch viele Mitbewerber getestet, sind aber weiterhin bei Merchone geblieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier optimal – und das bei einem deutschen Unternehmen mit deutscher Produktion, was für uns ein weiterer großer Pluspunkt ist. Wir möchten klarstellen, dass Merchone stets stabile und transparente Preise gewährleistet hat. Diese Beständigkeit gibt uns die Planungssicherheit, die wir besonders in geschäftskritischen Zeiten wie der Weihnachtszeit benötigen. Die Qualität der Produkte, die klare Kommunikation und die Zuverlässigkeit von Merchone haben uns immer überzeugt. Wir schätzen diese langjährige Partnerschaft sehr und empfehlen Merchone als vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Druckerzeugnisse. Wir entschuldigen uns aufrichtig für unseren vorherigen Fehler und danken Merchone für die professionelle Unterstützung und die wertvolle Zusammenarbeit, die uns über die letzten fünf Jahre begleitet hat. Thank you for sharing your experience. It’s great to hear that our improvements and solutions have helped your business. Providing consistent, high-quality service is always our priority, and we look forward to continuing to meet your needs as we work together.

Very good support Especially Olesea is usually quick to answer and a great help, thank you!

Bin seit Anfang 2021 bereits B2B-Partner und Kunde und kann es jedem im POD Bereich empfehlen! Versandzeit und Qualität der Canvas und Acrylglas Produkte einfach nur top! Preis Leistung ein Traum!

Be aware, they charged my credit card after months because they said that they forgot to charge taxes when I placed the orders. I contacted them and explained that they can’t ask merchants to pay for their mistake. No reply so far

Excellent .. perfect customer service responds quickly and finds solutions to the problems encountered. thank you

We are working with Picanova already for about two years, the App reliefs a lot of work for Shop owners because the print on demand functions automatically and the customer services reacts in an extrem speed. We never got dissapointed and you always have great support for any requests. The App itself is perfectly interactive and you understand the principle quickly. It gave us a lot of time back that we can now focus on Marketing and other projects for our Shop. The products always have a high quality and the print is excelent. We can highly recommend to try the Picanova App, it will help you reach a new milestone.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Druck der Bilder! Und der Kundenservice ist der Hammer und die Beratung ist auch sehr freundlich werde auf jeden Fall wieder bestellen! Danke.

Wir lassen unsere Wandbilder bei Picanova produzieren und sind sehr zufrieden mit der Qualität und Lieferzeit. Der Support per E-Mail antwortet zeitnah und es gibt keine Komplikationen.

Seit mehreren Monaten arbeiten wir nun schon mit Picanova zusammen und sind absolut zufrieden. Schneller Versand, faire Preise und ein persönlicher Ansprechpartner machen Picanova zu einem Vorzeige Print-on-Demand Anbieter in Deutschland.

Super schnelle Lieferzeit. Sehr gute Preise. Rundum zufrieden. Würden wir sofort und immer weiterempfehlen.

Super Qualität und schnelle Lieferzeit! Bin mehr als zufrieden. Zusätzlich kümmert sich der Support immer schnell um dein Anliegen.

Ich verkaufe Premiumdecken und normale Fleecedecken über Picanova und meine Kunden LIEBEN die. Speziell die Premiumdecken funktionieren mit meinen Designvorlagen richtig gut. Der Versand innerhalb Deutschlands geht immer super schnell, und es gab bei bisher über 100 Decken nicht eine einzige Reklamation. Komischerweise ist sogar ohne Werbung die Premiumdecke eines meiner best selling products. Ganz am Anfang, als ich den Shop noch gar nicht eröffnet hatte, gab es einen tollen Kundensupport von Christoph. Er stand auch danach für offene Fragen immer zur Verfügung. Bei technischen Fragen hilft das entsprechende Team von Picanova individuell weiter. Die Integration der App in Shopify ist leider auch etwas weniger Barrierefrei, wie bei anderen. Die technische Umsetzung für Anfänger wie mich ist manchmal nicht so leicht und bequem wie bei anderen Lieferanten, aber ich nehme denen ab, dass sie an den offenen Wünschen arbeiten, und darauf kommt es mir an. Support nicht nur per Mail, sondern sehr freundlich und pragmatisch auch am Telefon. Trotz größerer technischer Herausforderungen ggü. Printful, wo ich meine anderen Produkte bestelle, bekommt Picanova von mir wegen des Kundensupports und der Qualität der Produkte von mir 5 Sterne.

Seit April 2021 nutzen wir den Service von Picanova. Fazit: Nach einigen Startschwierigkeiten perfekt reagiert! Es gibt noch Kleinigkeiten die verbessert werden können, da gehe ich aber von aus, dass das in Zukunft geschieht. Support ist sehr gut!

First I must say, I'm not sure the comments here are real. The application has way too many issues. I can't even understand how other people managed to work with it. The mockups it creates are inconsistent and revert the color of your designs! The uploads take forever. The support is not good either. They respond quickly but for most of my requests their response has been "It works fine here". That doesn't solve my issue as a customer! There 1 open request that they're looking into at the moment and I will see how they handle it and based on that I will reconsider trying again. For now, not worth the days spent. We are sorry that you had problems using our app. We have already contacted you by email and will help you quickly.

Volle Punktzahl. Ich nutze Picanova in einem neuen Shop, mit dem Schwerpunkt auf personalisierte Leinwände. Bestellungen werden i.d.R. innerhalb eines Werktages bearbeitet/versendet. Ich kann also guten Gewissens eine Gesamtlieferzeit von 2-4 Werktagen angeben. Das hat bisher immer gepasst. Qualität: Top! Bisher gab es ausschließlich positives Kunden-Feedback und 5-Sterne Reviews. Sample Bestellungen bestätigen den Eindruck. Preise: Die Preise für Leinwände sind sehr gut und lassen gesunde Margen zu. Service/Support: Ich hatte von Anfang an einen persönlichen Ansprechpartner, der mir bei einigen Fragen auch schon weiterhelfen konnte. Würde ich als vorbildlich bezeichnen. Fazit: Bei meiner E-Com Reise ging es bisher selten so entspannt und reibungslos zu wie mit Picanova. Von daher kann ich diesen Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.

The app is very easy to set up and use. The provided video for the setup also helps to configure the shipping method perfectly. The support is extremely helpful and interested in the customer feedback. We will gladly rely on Picanova to scale our business and expand our collaboration.

If I understand the terms of service when you install their app. When you upload your artwork to their app. You grant them unlicensed and royalty free agreement for them to do whatever they want with the artwork. That means they can sell it on their own website with giving any kind of commission for it. I don't agree with that. Thank you for your review. to clarify the "royalty-free "part of our terms and conditions mentioned in your review. Client Right to Grant License (# 5.1) This basically means that you ensure that you have received the permission from your customer to print the picture. Please note this is a general agreement which covers different use cases, including for instance end customer uploading their pictures through our partners websites. Limited License to End-Customer and Transaction Information (5.2) This is to give Picanova the possibility to carry out pre-printing, printing and fulfillment operations. Just to make you an example: when you upload your motive and you configure it, out of it we will need to generate the relevant print file which implies to crop, add margins, etc. - so by accepting this terms you are just allowing us to make sure that your print file will be generated and your order will be processed. Limited License to Clients Intellectual Property (5.3) In some cases, for example for canvases, we print our partners logo on the artwork backside. This is obviously appreciated by our customers, but since they own their brands, they have to explicitly grant us the permission to do so. So, I would like to reinsure you that we are not distributing or selling in any way our partners artworks. We know they are your most precious asset!

We are working with Picanova since six months now. Quality of products is great, shipping is fast. In case of issues customer service is responsive and provides the most comfortable solution for our customer. Great to have an App for Shopify now, too!