goldenmask.fr
France
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Reviews (9)
que anglais, analyse des agents en anglais donc inutile
Developer reply ·
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne nouvelle : depuis votre avis, nous avons ajouté la traduction des résultats de simulation qui s'affichent désormais dans la langue de votre boutique (en français pour la vôtre). N'hésitez pas à relancer une simulation et à nous dire ce que vous en pensez !
Service incroyable, efficace et rapide, merci Tobias; Amazing service, efficient and fast. Thank you, Tobias.
pas gratuit
Developer reply ·
Bonjour, merci d’avoir essayé notre application. Nous sommes désolés s’il y a eu une confusion concernant la tarification. Notre application est entièrement gratuite et vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités du plan Gratuit sans aucun frais. D’après nos systèmes, l’application a été désinstallée seulement quelques minutes après son installation, ce qui ne vous a peut-être pas permis de découvrir pleinement le fonctionnement de l’optimisation gratuite. Notre équipe vous a déjà envoyé un e-mail pour clarifier la situation et vous proposer son aide si vous souhaitez réessayer l’application. Si vous êtes prêt(e) à la réinstaller, notre équipe sera ravie de vous accompagner étape par étape afin de garantir que tout fonctionne correctement pour votre boutique. Nous espérons avoir l’occasion de vous assister et de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. --- Hi there, thank you for giving our app a try. I’m sorry to hear there was any confusion about the pricing. Our app is totally free, and you can use all features shown in the Free plan without any charge. From our system, it seems the app was uninstalled just a couple of minutes after installation, so you may not have had the chance to explore how the free optimization flow works. Our team has already emailed you to clarify everything and to offer help if you’d like to give the app another try. If you’re open to reinstalling, our team will be happy to assist you step by step to make sure everything functions as expected for your store. We hope we’ll have the opportunity to support you and provide a smoother experience moving forward.
j'avais un problème de connexion, service technique hyper réactif, problème résolu
annonce 90 jours d'essai gratuit et une fois installé cela passe à 14
Developer reply ·
We’re really sorry for the confusion. 💚 If you’re referring to the Growth Plan, please note that it has always included a 14-day free trial, not 90 days. If you received a different offer or saw information mentioning a 90-day trial, could you please share the details and a screenshot through this form: https://forms.gle/grBd4UvjvMhzADjWA ? We’ll be happy to review it and make sure everything is clear for you.
pas de Français
Developer reply ·
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. Votre commentaire concernant l’absence de français est très important pour nous — nous travaillons continuellement à améliorer notre application afin de la rendre plus accessible pour tous nos utilisateurs. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre expérience ? Vous pouvez nous contacter à l’adresse apifeedback@gelato.com afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins et vous assister davantage. Cordialement, Michal Gelato Support Team
super fiable et pratique, l'application permet de répondre aux clients depuis mon téléphone;
La version mobile et en passant par l'application shopify bugent. Seule fonctionne la version pc. Les influenceurs que je recrute semblent galerer à s'inscrire.
