Agathe Templates
France
Reviews (6)
Passer d’une application gratuite à une tarification qui, compte tenu de mon volume, me ferait payer environ 156 € par mois est franchement décevant. J’utilisais votre application depuis longtemps, j’en étais satisfaite et je l’ai même recommandée à de nombreux entrepreneurs autour de moi. Je peux parfaitement comprendre le passage à un modèle payant, mais une telle augmentation et une tarification aussi élevée en fonction du volume me semblent complètement disproportionnées ! Je suis vraiment déçue de cette évolution et vais devoir me tourner vers une autre solution, alors que j’aurais volontiers continué à utiliser et à recommander votre application.
c'est une folie d'harceler les gens par appel, sms et plusieurs mails juste parce qu'on supprime votre application. ça ne donne pas du tout envie de revenir !
Developer reply ·
Thank you for sharing your feedback. We completely understand how receiving outreach at the wrong moment can feel intrusive, and we're sorry the experience left that impression. To clarify: the communications you received weren't triggered by uninstalling our app. The timing was coincidental. Your account had been on our free plan for some time, and you were included in a routine campaign we run for free-plan users who haven't yet had a chance to connect with our team. The campaign itself involved a small number of touchpoints across a few days. That said, we hear you. We've made sure you're unsubscribed from any future outreach, so you won't hear from us again unless you choose to reach back out. We appreciate you bringing this to our attention, and should you ever want to give Omnisend another go, we'd genuinely love the chance to make it right.
merci Hana pour votre aide rapide !
Très pro et répondent à toutes les questions de façon détaillée ! Je suis très satisfaite
