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Support très efficace

Application et services très intuitifs, très facile d'utilisation. Pas toujours facile cependant de maîtriser son design et la mise en page des newsletters. Mais ensuite ça se gâte. Je rencontre de nombreux problèmes de synchronisation avec shopify et d'intégration dans shopify. Par exemple je ne retrouve pas le même nombre d'abonnés côté shopify et côté mailchimp, il n'y a pas la possibilité de segmenter correctement par rapport à des chiffres d'affaire générés ou autre (contrairement à ce qui est régulièrement annoncé et mis en avant). Lorsque vous essayer d'avoir des explications avec le support. C'est lunaire. C'est le point très négatif: l'équipe support est un fake. D'où ma note. J'ai 3 problèmes en cours qui trainent depuis plusieurs semaines. Les réponses sont évasives, différentes selon interlocuteur, elle reporte l'investigation, et la résolution du problème sur l'utilisateur. Dernier exemple en date : le pop up pour l'inscription à la newsletter qui s'affiche sur mon site alors que je l'ai désactivé, puis supprimé depuis mailchimp (car ça ne fonctionnait pas). Il continuait à s'afficher malgré tout sur mon site. Le support m'a invité à faire appel à un développeur freelance ! Ce n'est pas l'aide que l'on attend d'un support. Malgré les nombreuses qualités de Mailchimp (mais que l'on trouve ailleurs) l'incompétence et la mauvaise fois de l'équipe support m'amènent à mettre cette note. À contre coeur.

Mon avis est mitigé. Déjà l'installation n'est pas claire vous cliquez sur un bouton et c'est tout , le message est d'aller voir le site et de revenir... Bon. À la première vue il est rapide (mais pas plus qu'avant). Ensuite il est précisé qu'aucun outil de mesure de la vitesse (genre Gmetrix) ne sera positivement impacté. Il n'est pas possible de mesurer le gain de rapidité. Ah. Bon. Sur l'interface de shopify j'ai toujours la note de vitesse de 34. Ce qui signifie que ma boutique est plus lente que les autres... Donc est-ce que Booster fonctionne ? Seul Booster le sait. Soit ça fonctionne et c'est l'application la plus simple et efficace du monde Soit ça ne fonctionne pas (pas d'amélioration) et c'est l'application la plus initule qui soit.

Simple à installer, à paramétrer. fait très bien le job. Des améliorations seraient à apporter au niveau de shopify d'une manière générale, par exemple : pouvoir gérer des prix différents entre boutique on-line et PDV, lorsqu'un client ouvre un compte en boutique qu'il soit automatiquement taggé PDV pour que l'on puisse distinguer les clients boutique physique des clients web.

Rien compris à l'utilisation, c'est moi ou l'interface surchargée qui n'est pas claire, mais je n'ai pas pu utiliser l'outil.

Sufio est très simple à installer et paramétrer ; bon choix de templates, très "customizables" ; surtout le service support est top, réponses rapides, très adaptables, il est d'ailleurs préférable de passer par eux au bout d'un moment. juste un bemol il y a en France de nombreuses mentions légales à insérer or, les espaces prévus à cet effet sont trop peu nombreux dans les templates disponibles.