WAX: marketing on WhatsApp

Wax a complètement transformé notre relation client chez La Belle Boucle. On l'utilise depuis un moment pour tout ce qui est expérientiel, suivi de colis, demandes d'avis, campagnes VIP, lancements en avant-première etc. et notre communauté adore recevoir nos WhatsApps. Le taux d'engagement est sans commune mesure avec les autres canaux. On vient de commencer à travailler l'aspect business avec des flows orientés rentabilité, et les premiers résultats sont vraiment très encourageants. Une app intuitive, une équipe réactive, et un canal qui crée une vraie proximité avec sa base. On recommande les yeux fermés.

Les frais fixes de l’application sont élevés et sont facturés même lorsque le service n’est pas encore utilisé, notamment pendant la phase de configuration du compte. Cette étape nécessite du temps, avec une période de “chauffe” avant de pouvoir exploiter pleinement l’outil via des campagnes. Cela retarde les performances et rend le retour sur investissement moins intéressant.

Nous utilisons WAX depuis plusieurs mois et c’est un excellent outil pour générer du trafic qualifié. Nous sommes également très bien accompagnés par Oumayma, notre contact dédiée, qui se montre toujours disponible, réactive et force de proposition. Chaque semaine, elle nous présente de nouveaux leviers pour optimiser nos performances et booster nos conversions. Un accompagnement sérieux et efficace que nous recommandons.

Nous utilisons Wax depuis plusieurs mois maintenant et l’outil s’est rapidement imposé comme un véritable pilier de notre stratégie. L’accompagnement de l’équipe a été précieux pour prendre en main la plateforme, comprendre ses fonctionnalités et exploiter tout son potentiel. Wax demande toutefois un réel investissement en temps et une phase de formation, il est essentiel d’avoir au moins une personne dédiée, disponible et réactive, pour piloter les campagnes et analyser les données régulièrement. Aujourd’hui, il nous serait difficile de nous en passer. Nous poursuivons donc l’aventure avec Wax en toute confiance.

Un super outil et surtout un accompagnement qui fait la différence. Nous sommes accompagné par Oumayma qui est super réactive, force de proposition et qui nous aide au quotidien à avancer !

Nous utilisons Wax depuis plusieurs mois, après avoir travaillé avec une autre solution en premier, et nous sommes très satisfaits du changement. La plateforme fonctionne bien, c'est facile à prendre en main. Jasmine est très disponible, très réactive, et de bon conseil pour mettre en oeuvre des campagnes et des automations efficaces.

Cela fait plusieurs semaines que je travaille avec Wax et particulièrement avec Oumayma, notre account manager. Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement et des premiers résultats. Oumayma a su répondre à nos attentes et est très attentive et très réactive.

Jasmine nous accompagne depuis plusieurs mois, et nous sommes très satisfaits de l’outil comme de son accompagnement. Elle trouve toujours une solution aux défis que nous rencontrons. Wax a un impact réel et positif sur nos ventes en ligne, et nous permet de proposer un accompagnement plus personnalisé à nos clients.

J’utilise Wax depuis plusieurs mois pour nos envois marketing sur WhatsApp et j’en suis vraiment ravie. La plateforme est simple, intuitive et très efficace : nos messages sont largement mieux lus, les clientes répondent plus vite et les campagnes sont faciles à paramétrer. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’accompagnement personnalisé. L’équipe est disponible, réactive et toujours prête à partager des conseils pour améliorer nos performances. On sent qu’ils maîtrisent parfaitement les stratégies WhatsApp et qu’ils ont vraiment à cœur de nous aider à progresser. Résultat : Wax nous a permis d’améliorer notre communication, d’augmenter nos ventes et de créer une relation plus directe et plus chaleureuse avec nos clientes. Je recommande à 100 % !

Très bonne experience pour le moment avec Wax! La prise en main est fluide et les résultats sont indéniables. Merci!

Nous sommes extrêmement satisfaits de WAX. L'accompagnement, la facilité de prise en main de la plateforme, le beta test gratuit de l'agent IA, le paramétrage de l'IA qui est hyper facile et rapide aide nos équipes SAV au quotidien. Nous ne pouvons plus nous en passer. Excellent ROAS. Les service WAX x WhatsApp répondent parfaitement aux besoins de nos clients (suivi de commande, question produit, upsell etc).

Je suis très satisfait de l’app et du service. Je recommande fortement à tte les entreprises qui souhaitent développer le sms marketing. Merci

Nous utilisons WAX depuis maintenant 1 an et nous en sommes vraiment satisfaits ! L’outil est intuitif, performant et très facile à intégrer. Bravo aussi pour la qualité de l’accompagnement : une équipe disponible, proactive et toujours à l’écoute, qui nous aide à optimiser nos campagnes et à progresser continuellement.

Super accompagnement depuis 2 mois avec Jasmine, de très bons conseil et une grande réactivité. Nous sommes ravis des premiers résultats avec Wax !

Super app, équipe d'accompagnement très réactive c'est un vrai plus.

Nous utilisons Waxx depuis plusieurs semaines maintenant et nous en sommes pleinement satisfaits. L’outil est ultra intuitif, les fonctionnalités sont puissantes et surtout l’accompagnement est exceptionnel. Mention spéciale à Oumayma, qui a rendu notre onboarding fluide, clair et très efficace : toujours disponible, proactive et force de proposition. Grâce à Waxx, nous avons constaté un ROAS en nette progression et une communauté beaucoup plus engagée. Un vrai levier de croissance !

Très bonne application. L'équipe Wax a été bien présente dans notre suivi, et réactive. Toujours de bons conseils pour nous accompagner en fonction de nos besoins. Je recommande ! Merci à vous ;)

2 mois de test à ce jour et très satisfaits des résultats ! Un ROI x32 et un panier moyen augmenté de 75€ VS 50 toute l'année.

Cela fait maintenant quelques mois que nous utilisons Wax et nous en sommes très satisfaits. L’outil est intuitif, l’équipe d’accompagnement est très présente et force de proposition. Les performances sont au rendez-vous : un ROAS performant et une communauté très engagée !

Excellent, application fluide, intégration rapide et un accompagnement régulier !

Nous sommes très contents des résultats. L'accompagnement est aussi excellent, un grand merci à Caroline pour sa disponibilité et son aide :)

Nous utilisons Waxx depuis maintenant quelques mois et nous sommes ravis! La plateforme est hyper intuitive et l'accompagnement est vraiment top ! En plus, les résultats sont au rendez vous avec un ROAS canon, on a pu aller rechercher des clients dormants, animer un peu plus la communauté !

Super application, générateur de valeur et un excellent accompagnement des équipes pour mettre en place les meilleurs flows et campagnes ! Big up à Jasmine ;-)

Cela fait des mois que nous sommes avec WAX. C'est absolument génial ! On recommande !

Nous utilisons WAX depuis plusieurs mois et l’expérience est excellente. L’application est intuitive, fluide et très bien pensée. Mention spéciale pour l’accompagnement : Jasmine est ultra réactive, à l’écoute, et toujours force de proposition pour optimiser nos performances. Un service au top, humain et efficace.

Cela fait un mois que nous travaillons avec WAX et tout se passe bien ! Les chiffres sont au rendez-vous et l'onboarding est très clair !

Application et service au top ! Ca fait un peu moins de 2 mois que nous travaillons avec WAX et nous en sommes très contents. L'application est très facile d'utilisation et surtout l'accompagnement avec Jasmine est parfait : réponse rapide, force de proposition pour améliorer le business et personne très agréable.

Parfait ! Wax nous a aidé à aller chercher nos clients dormants, et nous permet d’avoir un taux d’ouverture supérieur à 80% ! Intégration en quelques heures seulement, je recommande.

Super application pour set up des flows et campagnes Whatsapp, l'équipe est très réactive et répond à toutes les questions. Je recommande !

Superbe application pour le marketing via WhatsApp ! Equipe très réactive. L'application est intuitive et bien faite ! Simple comme bonjour, avec un système de Drag & Drop !

WAX est relativement facile à installer et de toute façon leur customer succès manager Oumayma vous accompagne pas à pas pour le set up et la création des 1ères campagnes jusqu'à être autonome. Un service digne d'un palace 5* donc je mets 5* 3 premières campagnes, 83€ de dépensé pour 1300€ de ventes donc x15 !

Wax: une solution simple à prendre en main et très pertinente. Une équipe support très réactive et professionnelle: un sans faute pour notre début de collaboration ! Merci Oumayma pour ton accompagnement, hâte de développer tous les flows :)

Super solution, super accompagnement et des ROIs qui dépassent nos attentes !

WAX est une super appli, nous sommes très satisfaits. Le paramétrage est très simple et intuitif et en cas de besoin, l'équipe répond rapidement aux demandes, avec toujours beaucoup de bonne humeur. Nous avons des gains mesurables sans aucun doute possible ce qui n'est pas le cas de tous les outils.

Débuts très encourageants avec wax! Équipe réactive, installation facile et rapide. Je recommande!

Very useful. They have a lot of automations that you can do in clicks that on other platforms would take hours or days. But the best point for us is the sales metrics, which are a very uncommon feature on WhatsApp funnel building platforms, even more so for ecommerce

Superbe application pour le contact avec nos clientes. Équipe très réactive et accompagnement très professionnel !

Je suis très satisfaite de Wax qui est une app intuitive et qui m'a permis de créer facilement des campagnes WhatsApp et des flows adaptés à mes besoins. Je recommande vivement cette application pour toutes les entreprises qui souhaitent optimiser leur CRM sur WhatsApp !

Wax est un outil puissant pour créer des flows et programmer des campagnes sur WhatsApp. Intuitif, pratique, et efficace, il simplifie vraiment la gestion des messages. Parfait pour un usage professionnel !

Après avoir testé de nombreux outils de marketing automation développés par des start-ups, je dois dire que WAX est particulièrement réussi. L'outil est complet et offre des possibilités illimitées.

Wax est une application essentielle pour booster notre stratégie CRM. Grâce au flow NPS Trust Pilot, nous avons réussi à augmenter notre note sur Trust Pilot, renforçant la satisfaction de nos clients. L’équipe Wax se distingue par son support réactif.

Application super pratique, revenu garantie, mise en place rapide, service au RDV Je recommande à 1000%

Nous travaillons avec Wax depuis plusieurs mois et les résultats sont très positifs et encourageants ! Nous utilisons Wax à la fois pour faire de l’automation et des campagnes. La plateforme est très facile à utiliser et l’équipe est très réactive.

Nous avons lancé wax il y a un mois et les résultats ont tout de suite été positifs. Les automations fonctionnent bien, l'outil est intuitif et l'équipe très reactive !

L'intégration est fluide, l'interface intuitive, et le service au top. Depuis que nous utilisons Wax, c'est devenu un pilier de notre stratégie CRM. Grâce à ses flows d'abandon panier ultra-efficaces, nous avons transformé des prospects chauds en clients fidèles, tout en maximisant la rétention. Un grand MERCI à l’équipe de Wax ! Toujours à l'écoute, réactive, et capable d’adapter leurs solutions à nos besoins spécifiques. Leur accompagnement est un véritable atout.

Nous travaillons avec WAX depuis quelques mois et nous sommes ravies ! L'accompagnement est top avec une équipe très réactive, c'est vraiment appréciable.

Meilleure service pour what's app ;)

Je travaille avec WAX depuis quelques mois et je suis ravie ! Les automation mis en place ont un vrai succès, et l'équipe est superbe. Un accompagnement au top et une belle réactivité... Je recommande !

Nous avons lancé Wax il y a un peu plus d'un an et nous en sommes très satisfaits. La connectivité avec Gorgias nous permet de répondre à nos messages Whatsapp sur la meme plateforme que notre messagerie instantanée. La team de Wax est très disponible et toujours force de proposition pour tester des nouveaux flows ou campagnes. Bref, je recommande !

Les points forts de Wax sont nombreux. Tout d'abord, l'interface utilisateur est claire et bien conçue, ce qui facilite la navigation et l'utilisation quotidienne. Les outils de personnalisation offrent une grande flexibilité, permettant d'adapter les fonctionnalités à nos besoins spécifiques. Un autre aspect notable est le support client réactif et compétent. Chaque fois que nous avons eu des questions ou des préoccupations, l'équipe de Wax a été rapide à répondre et à fournir des solutions efficaces. Je recommande les yeux fermés !

Cette application est vraiment un incontournable pour le marketing sur Whatsapp. On l'utilise depuis quelques semaines et on est super contents des résultats. Le plus, c'est qu'il est directement intégré avec Klaviyo, chose que l'on avait pas avec les SMS. L'équipe Wax est super réactive et plein de bons conseils. Avec leurs conseils, on a mis en place un bon nombre de flows automatiques et qui portent leurs fruits! On recommande l'application

Équipe à l'écoute, présente pour nous aider à utiliser la plateforme, qui est très ludique. Une très bonne découverte

Easily the best app for Whatsapp in the market. it connects with Klaviyo as well and also the core team is very responsive to the new requests on development. So definitely recommend!

L'intégration à shopify est très simple et se fait rapidement, l'équipe de Wax est disponible et très compétente. Nous sommes ravies des performances de nos premières campagnes et flows, nous avons hâte de continuer à tester ce levier qui va forcément devenir incontournable pour tous les sites marchands.

Très satisfaits de Wax pour ajouter Whatsapp dans nos stratégies marketing. Solution efficace, équipe ultra réactive avec de très bons insights. Ils nous ont conseillés divers flow qui ont porté leurs fruits ! Et toujours dispo, c'est un plaisir de bosser avec eux.

Onboarding ultra rapide, outil facile à prendre à main (grâce à l'accompagnement du support) et les effets se voient rapidement, je recommande x100 !

WAX, c'est l'avenir du marketing automation ! Une solution hyper complète autant pour les campagnes one-shot que pour les flows automatiques, comme les paniers abandonnés. L'équipe est ultra réactive et apportent plein de bonnes recommandations pour optimiser les performances.

On a adopté WAX, notre nouvel outil de rétention/satisfaction sur WhatsApp. La team WAX nous a prêté main forte pour automatiser des use cases géniaux pour nos clients, qui sont devenus des must have incontournables quand on regarde les métriques de panier moyen et de ré-achat. Les whatsapp sont l'avenir de la relation client et ils remplaceront les emails à terme.

Avis 5 étoiles sur le service WAX par Mathias, cofondateur de Sapiens Chez Sapiens, nous sommes toujours à la recherche de solutions innovantes pour renforcer notre connexion avec notre clientèle, qu'elle soit B2C ou B2B. L'intégration du service WAX a marqué un tournant décisif dans notre stratégie de communication. Utiliser WhatsApp nous a ouvert les portes d'échanges plus fluides, plus personnels et nettement plus efficaces avec nos clients. Depuis que nous avons mis en place WAX, nous avons constaté un impact direct et mesurable sur notre chiffre d'affaires, notamment grâce à l'implémentation des flows pour les "paniers abandonnés", les "upsells" et les annonces de "nouveautés". Ces outils nous ont permis de récupérer des ventes autrement perdues et d'augmenter la valeur de commande moyenne, tout en maintenant nos clients informés de nos dernières offres et produits. L'efficacité de WAX est manifeste : les conversations générées ont une qualité et une chaleur humaine qui reflètent véritablement les valeurs de Sapiens. Je suis très heureux de constater que cette solution ne se contente pas de faciliter la communication, mais qu'elle contribue également à bâtir des relations de confiance durables avec nos clients. En somme, je recommande vivement WAX à toute entreprise désireuse d'optimiser ses interactions clients et de dynamiser son activité commerciale. C'est un outil qui a su allier technologie de pointe et proximité client, et nous sommes fiers de l'avoir intégré au cœur de notre stratégie de croissance. Mathias, Cofondateur de Sapiens

Super plateforme qui permet d'exploiter pleinement le potentiel marketing de WhatsApp. Des campagnes avec des taux d'ouverture exceptionnels et un ROAS >6 sur notre première campagne promotionnelle B2B =D De belles promesses pour l'avenir !

Super app pour commencer à faire du Marketing sur WhatsApp. La plateforme est complète et très facile d’utilisation et l’équipe très efficace pour nous aider dans nos décisions, je recommande ! On récupère 3x plus de paniers abandonnés par WhatsApp par rapport au mail, et surtout on comprend désormais pourquoi nos visiteurs abandonnent leur panier, en leur posant la question dans des conversations WhatsApp automatisées.

Très heureux d’avoir été beta testeurs de WAX avant même que l’app Shopify ne soit publiée. Nous avons fait confiance à l’équipe WAX depuis 6 mois et ils ont délivré leur promesse en matière de performance et de support !

Solution complète et simple d’utilisation pour gérer le nouveau canal marketing WhatsApp de manière automatisée. Les messages sont ouvert à 90%, la perf est au rendez-vous sur les paniers abandonnées, et les campagnes génèrent des ventes incrémentales (vérifié par A/B testing). L’onboarding WhatsApp se fait en autonomie et en quelques minutes, et l’équipe WAX est hyper réactive et nous apporte les best practice sur nos campagnes !