Knives.mx
Mexico
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Reviews (11)
La app es buena aunque hay muchas cosas que pueden mejorar, les falta un buen tester para darse cuenta de detalles de sentido común. Por otra parte el servicio de "atención al cliente" últimamente ha dejado muchísimo que desear...una decepción.
I’ve been using the Captain Insurance App for a while, and it’s been a fantastic addition to my store. The app itself is straightforward to set up and navigate, offering great coverage options that give both me and my customers peace of mind. What really stands out is the support team—anytime I had an issue, they were quick to respond and resolve it efficiently. They even helped fix a recent technical glitch caused by a Shopify update, going above and beyond to ensure everything ran smoothly again. Highly recommend this app for anyone looking to add insurance to their store!
Si quieres una app de envíos que haga hasta lo imposible por no pagarte los seguros esta es la app para ti! es ridículo como te piden casi casi una foto de tu abuelita sosteniendo el paquete con una regla mostrando la guía y las medidas y sobre una balanza, etc, supuestamente porque las paqueterías se lo piden es una absoluta mentira, no te piden tanto en realidad son sus pretextos para quedarse con ese dinero, lo único que logran es verse miserables y solitos se queman. Ademas que siempre te salen con sorpresas de cargos extras por sobrepesos que no existen y comprobárselos es exactamente lo mismo de complicado.
Developer reply ·
Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia y comprendemos tu inconformidad. Nuestro equipo está comprometido a encontrar la mejor solución posible para tu caso, y haremos lo necesario para resolver esta situación de manera justa. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para revisar los detalles y aclarar cualquier duda.
I recommend this app 100%, it works very well and the technical support is incredible!!
absurdo que una app destinada a brindar atencion al cliente, sea pesima para solicitar atencion al cliente, te ponen a hablar con un bot que no sirve para nada, la gente valora que se les de la atencion no estar en un ciclo infinito con un bot inutil
Developer reply ·
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestra atención al cliente no ha sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser interactuar con un bot que no resuelve tus problemas. Por favor, envía un correo electrónico a ashwin@clare.ai, y estaremos encantados de ayudarte personalmente con cualquier problema que estés enfrentando.
Pésima Experiencia esta app, increíblemente complicado abrir tu cuenta, te piden pasaporte, comprobante de domicilio, csf, incluso escaneo biometrico, fotos de tu mercancia y todo para que al final te vuelvan a pedir verificación de seguridad!! es absurdo
Developer reply ·
Hola, Lamentamos mucho tu experiencia. Las medidas de verificación son necesarias para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. Apreciamos tu paciencia y estamos trabajando para simplificar el proceso. Aunque nos encantaría apoyarte, las paqueterías con las que trabajamos no aceptan el envío de cuchillos debido a restricciones de seguridad. Gracias por tu comprensión. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia. Saludos,
App is very nice, but the prices are extremely expensive for SB, They don't honor shopify prices either!
Developer reply ·
Thank you for sharing your feedback with us. If there is anything specific that you particularly liked about it, please don't hesitate to share it with us. This is super valuable. As with any business, regardless of size, we consider multiple factors when setting our prices - development, security, maintenance, and support. Regardless, we aim to offer a high-quality product at a fair price. Although our prices are fixed, subscribing to our yearly plan can grant you a discounted rate. Wanted to point that out. Separately, the prices are as stated. We need more information regarding the issue you're referring to before we can investigate. We will contact you via email.
Excelente app y la atención al cliente es de lujo! muy recomendada, mucho mejor que loox que era mi anterior app.
no me gusto, todas las buenas opciones son de paga, la version gratis no cubre casi nada las espectativas, feo diseño de interfaz, en resumen perdida de tiempo con esta app.
Developer reply ·
Hi Knives.mx, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that our app did not meet your expectations. We understand your concerns regarding the limitations of the free version and the design of the interface. We continuously strive to improve our app and provide valuable features for all users. Could you please let us know which specific features or improvements would make the app more useful for you? Your input would be greatly appreciated and will help us enhance the user experience. Best regards, The Eggflow Team
excelente app, aunque hay mejoras que se pueden implementar, por ejemplo: poder habilitar que el cliente suba alguna imagen, cada vez que un cliente vuelve a usar el chat se pierde el historial del chat anterior, falta poder buscar texto en una conversación,
