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Austria

Reviews (10)

★★★★★
Shopify

Update: leider werden Emails an den Support nicht zeitnah bearbeitet! Ich warte seit 3 Tagen auf Antwort, einen Telefonsupport gibt es nicht und auf der Homepage im Chat antwortet auch keiner. Immerwieder werden in Avocadostore die Sale Preise ohne den Streichpreis transportiert, d.h. man muss die Produkte immer im Blick haben und regelmäßig prüfen, da immer was schiefläuft, Habe es mir einfacher vorgestellt, sowohl in der Kommunikation als auch im laufenden Prozess. ____ Für die Anbindung zwischen Shopify und Avocadostore ideal! Die Anbindung bzw. Überspielung all unserer bestehenden Produkte im Avocadostore und gleichzeitig hinzufügen neuer Farbvarianten und neuen Produkten war zwar etwas tricky und man musste doch einzeln etwas nacharbeiten, aber ich hatte die ganze Zeit mega engagierten Support bis alles stand. Inzwischen läuft es ganz easy nebenbei und völlig reibungslos. Wir sind sehr happy, alle Bestellungen in Shopify zu haben! Volle Empfehlung!

Developer reply ·

Vielen Dank für euer ehrliches Feedback – es tut uns leid, dass wir eure Erwartungen zuletzt nicht erfüllt haben. Dass ihr so lange auf eine Antwort warten musstet und die Sale-Preise in Avocadostore wiederholt ohne Streichpreis übertragen wurden, verstehen wir vollkommen als Frustration. Beides nehmen wir sehr ernst: Wir arbeiten intensiv daran, unsere Support-Reaktionszeiten zu verkürzen und die Preisübertragung zuverlässiger zu machen. Sehr gerne schauen wir uns euren Fall persönlich an – meldet euch direkt bei uns, wir kümmern uns mit Priorität darum. Vielen Dank, dass ihr uns über zwei Jahre begleitet habt. Euer Hello Pine Team

on Hello Pine: Easy Multichannel · Over 2 years using the app
★★★★★
Shopify

Sehr gute App und sehr netter Support, der wirklich gut erreichbar ist auch telefonisch. Funktioniert bei mir einwandfrei mit Shopify und eigenen Verträgen mit DPD, Austrian Post, DHL Express.

on Sendcloud | Shipping Platform · Over 5 years using the app
★★★★★
Shopify

Works perfectly with Maestroo theme PRESTIGE. Very nice Wishlist App and great support. If you want to customize things after it is set up really easy and fast they are very helpful! They are working on even great functions which are coming up soon and I am excited about. recommendation!

Developer reply ·

Thank you so much for your kind words and thoughtful review! We're really glad to hear that Wishlist Power is working well for you and that you found the support helpful. Your satisfaction means a lot to us! We're indeed working on new features and improvements, and we can’t wait to share them with you soon.

on Wishlist Power · 6 days using the app
★★★★★
Shopify

I was not happy. Much too complicated, thousands of options I dont need and what I set up in the app was not working so the support had to code all. After 2 days of trying I was so unhappy I deinstalled it. Also no beautiful layout on wishlist page :-( If you only want hearts on products and one wishlist page, your are wrong here!

Developer reply ·

Thank you for sharing your feedback. We're sorry to learn that your experience with our app fell short of your expectations. We strive to offer a powerful and flexible wishlist solution, which comes with a wide range of customization options. However, we understand that for some users looking for a simple plug-and-play tool, it can feel overwhelming, and we assure you that we are working on our product improvements frequently to make sure it suits your needs, and we will incorporate your feedback when we make the next set of changes. While our support team is always happy to assist with custom setups, we understand that needing extra help isn’t ideal when you're looking for something simple and fast. However, if you are still looking for the Wishlist Plus solution, we will be more than happy to help you set up the basic functions with ease.

on Swym Wishlist Plus · 1 day using the app
★★★★★
Shopify

Ich bin sehr froh, dass ich diese App jetzt habe. Ich nutze aktuell nur die Vorbestell Funktion, die sehr gut funktioniert. Beim. Aufsetzen ist der Support sehr hilfreich und immer erreichbar gewesen per Chat. Ich dachte nicht, dass es so viel genutzt würde von meinen Kunden und freue mich, dass die Leute wirklich vorbestellen, dabei kommt die Ware erst in 2-3 Monaten. Ich habe einen Mini Rabatt von 5% auf Vorbestellungen gegeben, ohne dass wurde es nicht genutzt.

on Preorder, Back In Stock ‑ STOQ · 9 days using the app
★★★★★
Shopify

Super App! Ich bin begeistert vom Support, der blitzschnell reagiert und individuelle Anpassungen live vornimmt, großartig! Mir hilft es extrem, nicht nur um ausverkaufte Varianten zu verstecken, sondern auch um den Launch neuer Kollektionen vorzubereiten. So kann ich zBsp. neue Farbvarianten zu live Produkten mit Lagerstand und Bildern fertig vorbereiten, ohne diese Varianten live zu setzen - und dann erst bei Launch der Kollektion nur den von mir vorher gesetzten Filter in der App wieder löschen, damit es live geht. Absolute Empfehlung!

on Camouflage: Hide Sold Variants · 6 months using the app
★★★★★
Shopify

Ich bin nicht mehr so zufrieden! 1) wenn man über den gebuchten Plan kommt (also die Anzahl an pageviews die man gebucht) drehen sie einfach das Cookie Banner ab! War bei mir jetzt sogar der Fall ohne dass ich über den Plan kam, wegen einem Update-Fehler bei Ihnen. Zack, weg ist das Cookie Banner, ohne das man rechtzeitig benachrichtigt wird!! Sie schreiben eine Email 3 Stunden nachdem das Cookie Banner bereits abgedreht ist! Der Horror!! Und wenn man die Email nicht sofort liest und bearbeitet, tja dann ist der Shop mal ein paar Tage ohne Cookie Banner!! Da kann einen heute jeder verklagen !! Man ist ja selbst nicht ständig auf der eigenen Homepage...Warum man da nicht automatisch in den nächstgrößere Plan stuft, versteh ich nicht! Für mich ein KO Kriterium! 2) ich musste sehr viel custom code in die App reinpacken, und tagelang mit dem Support hin und herschreiben bis der Code endlich gepasst hat, damit die Cookie Box auf allen verschiedenen Geräten richtig angezeigt wird! Mal waren die Buttons nicht zu sehen, mal der Header nicht, echt anstrengend, alle Displaygrößen der Kunden durchzugehen. Hätte ich mir automatisch gewünscht, war viel Arbeit. Fällt einem wahrscheinlich gar nicht auf, wenn man nicht alle Displaygrößen der Kunden mal durchgeht (zbsp. mit der Google Chrome Erweiterung "Resolution Test Option") und testet.. 3) Der Support war hilfreich und freundlich. Früher gab es den schnellen Live Chat, jetzt nur noch email.

Developer reply ·

Hello Sandra, We have an opened communication with your in our support and we explained the situation there in details. Since you are no longer replying to us, we will post it here as well. In regard to the consent bar not showing, there was not a general issue with the app in the last days, that caused the consent bar to not show for everyone. If there was an issue, we would address it as quickly as possible so that it won't affect the merchants of the stores. I believe that there is a slight misunderstanding and the consent bar was not turned off automatically in your store, since you did not reach your quota limit. Even if you did, as we have mentioned, you will be notified by email and within the app settings, that you have reached the limit. As for our live chat, it is available within the app settings or if you open the page of the app, which you can find here - https://gdprcdn.b-cdn.net/ . Feel free to let us know if you have any additional questions or if there is anything else that we can help you with. We will be happy to resolve this matter as quickly as possible. :)

on Consentmo GDPR Compliance · Almost 2 years using the app
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Shopify

very nice app. the support is great too, friendly, fast and helpful! I have this app as a slider on my start-page and an inspiration page as a gallery.

on EM Lookbook Gallery · About 1 year using the app
★★★★★
Shopify

very nice support and very fast. I like it, it looks good. You can customize a lot and support (Benedict) helps really quickly. I didn't know by now how customers use it, but I think it will be fine. I took the second plan, because I didn't like the logo text underneath the offer. But I hope to make enough sales to be worth the cost soon :-)

Developer reply ·

Hello friends from you look perfect ! Thanks SO MUCH for taking the time to give us this 5-star rating. So glad you found our app and hope it helps your business a LOT! Also, thanks for acknowledging Benedict who is part of our great support staff. We appreciate your business and hope your store sells millions! :) -Sean & the In Cart Upsell Support Team

on ICU• In Cart Upsell Cross Sell · 3 days using the app
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Shopify

gute App. ich erstelle darüber meine Rechnungen. Man kann vom Design her auch viel anpassen. Und könnte Paketlabels drucken, wenn der Spediteur angebunden ist (was bei mir wegen der komplizierten österreichischen DPD leider nicht geht :-( ) Der Aufwand am Anfang alles einzurichten ist nicht zu unterschätzen, aber wenn man sich mal reingefuchst hat ist es super. Ein Manko: Leider kann man für den Export in ein Drittland (Schweiz) die Rechnungen nicht anpassen, die muss ich manuell erstellen. Ich kann in der Rechnung keine Spalte haben für Zolltarifnummer, Gewicht, Zollbeschreibung etc. Wenn das noch wäre dann 5 Sterne. Der Support war immer sehr nett und hat mal sehr schnell, mal langsamer reagiert, aber immer verlässlich. Ich kann nicht drauf verzichten!

on Billbee · 10 months using the app