Mary Luxe Boutique
Italy
Reviews (20)
Ho deciso di disdire il contratto con Scalapay dopo aver constatato che i miei clienti non acquistano utilizzando questo metodo di pagamento. Nonostante ciò, mi è stato richiesto di pagare 300€ di commissioni, il che trovo assolutamente ingiusto. Io non posso obbligare i miei clienti a comprare con Scalapay! Una regola del genere non ha senso: chi utilizza il servizio dovrebbe poter scegliere liberamente, senza essere penalizzato. Mi dispiace dirlo, ma Klarna lavora decisamente meglio: più trasparenza, più correttezza e maggiore attenzione ai partner commerciali!!!
I prodotti offerti sono di buona qualità, nulla da dire su questo. Tuttavia, i prezzi sono troppo alti e, aggiungendo il margine necessario per coprire le spese e ottenere un guadagno, diventa impossibile vendere. Altri competitor propongono gli stessi articoli a prezzi molto più bassi, rendendo difficile restare sul mercato. Ho utilizzato la loro app per un anno intero e ho ottenuto una sola vendita, segno che qualcosa nei prezzi. Peccato, perché il potenziale c’è, ma servirebbe una politica di prezzo più realistica. Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Comprendiamo perfettamente le sue osservazioni sui prezzi: il nostro obiettivo è offrire articoli di collezioni nuove di qualità, curati nei materiali e nella produzione, e questo può incidere sul prezzo finale rispetto a prodotti provenienti da altri mercati o con standard qualitativi differenti. Detto ciò, siamo costantemente al lavoro per migliorare la competitività della nostra offerta e supportare al meglio i nostri partner dropshipping — anche attraverso promozioni, aggiornamenti di catalogo e ottimizzazioni dei costi di spedizione. Ci farebbe piacere confrontarci direttamente con lei per analizzare insieme il suo caso e capire come aiutarla a ottenere risultati migliori. Può scriverci a desk@griffati.com il tuo feedback è prezioso per continuare a crescere. Grazie ancora per il tempo che ci ha dedicato!
Great Support, Easy to use
Developer reply ·
Thank you for the kind words! 💬 We’re thrilled you found Wava easy to use. Whether it’s launching a WhatsApp campaign, managing chat with customers, or using WhatsApp automation and Cash on Delivery, we’re here to help your store grow! 🚀📲
Terrible ! Blocked my site ! They couldnt resolve problem!
Developer reply ·
Hi there! Please come back to me, we really want to resolve this for you!! Avraham Director of Customer Success Upsell.com (ex ReConvert)
best quick support and nice app. Thanks to LULLA and VIVIAN
Best app ! Works great and very good support. Thank you
The Best Service, The Best App! I’ve been working with them for over 3 months, and I’ve never had any problems! I tried other services before, but they were disappointing. Now, I can finally feel at ease and not worry about errors. The support team is always quick to respond. Thank you, guys!
Developer reply ·
Hello, Thank you so much for your kind words and for sharing your positive experience! We're thrilled to hear that you've found DSers to be reliable and that our customer service team has been there when you needed support. If you ever have any questions or need assistance in the future, feel free to reach out anytime. DSers Team
Terrible app! I edited around 400 product photos, and the next day, Shopify couldn't recognize or display any of them. In the end, I had to delete all the products because Shopify couldn’t find or load the images anymore! The AI photo model is also very very poor — you generate a photo, and then you’re forced to pay again to re-edit it because it’s missing a hand, foot, or other important details. Too many problems with this app! Don’t use it unless you want to waste your time and money. I spent an entire week editing photos, only to end up with these issues. Very disappointing!
Developer reply ·
Thank you for your feedback, and we're truly sorry for your experience. We understand how frustrating it is to lose your edited images and to have issues with AI photo quality. Your concerns are important to us—we’re working hard to improve image reliability and the AI model’s accuracy. Our support at hi@weshop.ai has already been in touch and will solve this issue for you asap. Thank you.
Applicazione terribile! Hanno causato molti errori al mio tema, rendendo il sito molto più lento. Ci sono voluti diversi giorni per risolvere il problema. Non consiglio assolutamente questa app.
bad support and speed of site still not good
Developer reply ·
Hi Maria, We're so sorry for the frustrating experience - this is absolutely not the standard we hold ourselves to. We've found some things that should help speed up your store and would love to walk you through them. Whenever you're ready, just reply to our email and we'll take care of it. Best, George
Non migliora niente ! Solo perdita di soldi ! Hi, We're sorry that the app did not provide sufficient value for you. Please reach out to our support to receive a full refund.
Well, you have great products, but unfortunately, the app is very slow and has many technical issues. A few days ago, I placed an order (Order #79431), and it's been 4 days without any response to my email. I received an email saying that the order has been shipped, but there is no shipping update on Shopify. I hope you will respond soon and fix these issues. I really like your products, but the technical problems are frustrating. Once the app improves and I receive proper updates, I’ll be happy to change my review!!!!!!
Esperienza pessima Ho avuto un’esperienza davvero deludente. Su alcuni prodotti non vengono inseriti i dati di tracciamento oppure il tracciamento risulta errato. Le spedizioni sono molto lente: quando invio la richiesta per un prodotto, mi avevano assicurato una risposta entro 2-3 giorni, ma in realtà ne passano almeno 5. A questo si aggiungono circa 14 giorni di spedizione. In totale, si rischia di aspettare fino a 20 giorni per ricevere un paio di orecchini! Ho fatto 5 ordini con loro e ben 3 non sono andati a buon fine. All’inizio sembrano affidabili, ma appena iniziano ad arrivare più ordini, iniziano anche i problemi: mancanze nei tracciamenti, ritardi continui, clienti insoddisfatti che chiamano arrabbiati… E alla fine sei costretto a rimborsare per non perdere la fiducia del cliente. Fate molta attenzione prima di affidarvi a questo servizio.
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Ciao Mary Luxe Boutique, Ci dispiace molto per la tua esperienza deludente e apprezziamo molto il tempo che hai dedicato a condividere questo feedback. Comprendiamo quanto sia frustrante quando mancano le informazioni di tracciamento o le spedizioni subiscono ritardi: non è questa l'esperienza che intendiamo offrire. Le tue preoccupazioni relative ai tempi di risposta lenti, ai ritardi nell'evasione degli ordini e alle incongruenze nel tracciamento vengono prese seriamente. Con la nostra crescita, abbiamo registrato volumi di ordini superiori al previsto, il che purtroppo ha influito sui nostri consueti standard di servizio. Questa non è una scusa, ma solo il contesto, e stiamo lavorando attivamente per ampliare il nostro supporto e la logistica per soddisfare le aspettative in modo più coerente. Ci dispiace anche che diversi dei tuoi ordini non siano andati come previsto, soprattutto in quanto cliente abituale. Meritavi una migliore comunicazione e affidabilità e ci impegniamo a migliorare entrambe. Se sei aperto a questa possibilità, apprezzeremmo molto l'opportunità di parlare direttamente con te e capire come possiamo risolvere la situazione. Grazie ancora per la tua sincera recensione. Feedback come questo ci aiutano a crescere e a servire meglio tutti i nostri clienti e partner. Cordiali saluti, Joe Team di supporto Dropshipman
Non tutti i dati aggiungono e di conseguenza ricevo i messaggi dai clienti dove il mio ordine
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Gentile utente, Grazie per il tuo feedback e per la pazienza dimostrata in merito all'inconveniente riscontrato durante l'utilizzo della nostra app. Siamo ansiosi di risolvere il tuo problema. Dopo aver esaminato la cronologia delle tue precedenti chat con il nostro team di assistenza clienti, sembra che tu stia ancora riscontrando problemi con la verifica del dominio email, o forse stai riscontrando altri problemi con il tracciamento o l'utilizzo dell'app. Ti abbiamo anche contattato via email per raccogliere maggiori dettagli su eventuali problemi irrisolti. Ci auguriamo che tu ci dia un'altra opportunità per assisterti. Ci impegniamo ad aiutare ogni commerciante a risolvere in modo efficiente i problemi post-vendita relativi alla logistica tramite la nostra app. Il tuo feedback è estremamente importante per noi e non vediamo l'ora di sentirti presto. Cordiali saluti Team 17TRACK
Well, I've been using the app for a few days, and I'm so happy I finally found it! I spent almost a month trying to fix errors with Merchant and other issues. Thanks to this app, I managed to resolve everything in just a couple of days. Very helpful and useful!
Ottima applicazione! Grazie a Bulk Edit Product, modificare i prodotti in massa è diventato semplice e veloce. Risparmio tantissimo tempo nella gestione del mio store. Inoltre, l'assistenza è sempre gentile e mi ha aiutato tanto. Super consigliata!
Great Support, Very Helpful App, Easy to Use! I’m so happy I found this app! The support team is fantastic, always quick to assist whenever I have a question. The app itself is incredibly user-friendly and intuitive. I’ve finally found a way to save so much time thanks to its features. Highly recommend it for anyone looking for a simple yet effective solution!
Hana thank you - quick and fast support!
Per adesso non ćè male, solo che accrediti devo aspettare un po di giorni
Developer reply ·
Ciao, Grazie per il suo commento e per aver scelto Syncee. In caso di domande, non esiti a contattare il nostro team di assistenza tramite la chat in-app o l'e-mail. Siamo qui per voi.
